Så säger du upp Bumble Premium eller Boost

Säg upp där du betalade. Hos Apple öppnar du Inställningar, trycker på ditt namn, sedan på Prenumerationer och Bumble och trycker på Avsluta prenumeration. På Google Play använder du prenumerationslistan i Play Store. Betalade du Bumble med kort, PayPal eller Apple Pay säger du upp i appen under Subscription details. Dina betalda förmåner gäller till periodens slut.

Subbys Hem med månadskostnaden, vad den blir per dag, betalt mot kvar att betala, ett kort för en provperiod som slutar om sju dagar och nästa betalningar, på AndroidSubbys Hem i det helsvarta temat, med månadskostnaden, ett kort för en provperiod som slutar om sju dagar och nästa betalningar, på Android
Subbys Hem med månadskostnaden, vad den blir per dag, betalt mot kvar att betala, ett kort för en provperiod som slutar om sju dagar och nästa betalningar, på iPhoneSubbys Hem i det helsvarta temat, med månadskostnaden, ett kort för en provperiod som slutar om sju dagar och nästa betalningar, på iPhone
Hem, med månadskostnaden och nästa betalningar

Ta reda på vem som debiterar dig

Bumbles hjälpcenter säger regeln först: ”Hur du säger upp din Bumble Boost-, Premium- eller Premium+-prenumeration beror på hur du registrerade dig och vilket betalningssätt du använder.” Det ger tre ställen.

Vem som debiterar digVar uppsägningsknappen finns
Apple (du prenumererade via App Store)Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Bumble
Google Play (du prenumererade på Android)Play Store-appen → profilbilden → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Bumble
Bumble själv (du betalade med PayPal, kredit- eller betalkort eller Apple Pay)Bumble-appen → profilikonen → Subscription details → Manage your subscription

Osäker på vilken som är din? Bumble säger att start- och förnyelsedatumen visas på stället där du köpte planen: prenumerationslistan hos Apple eller Google Play, eller Subscription details i Bumble-appen. Förbrukningsvaror som SuperSwipes och Spotlights är engångsfunktioner, inte en plan, så stegen nedan gäller Boost, Premium och Premium+.

Så säger du upp Bumble på iPhone

Apple hanterar planer från App Store, så det här är stegen för att säga upp vilken prenumeration som helst på iPhone:

  1. Öppna Inställningar.
  2. Tryck på ditt namn högst upp.
  3. Tryck på Prenumerationer.
  4. Hitta och välj Bumble.
  5. Tryck på Avsluta prenumeration.

Saknas knappen, eller står det ett utgångsmeddelande i röd text? Apple säger att prenumerationen då redan är avslutad.

Så säger du upp Bumble på Android

  1. Öppna Google Play Store-appen.
  2. Tryck på profilbilden, sedan på Betalningar och prenumerationer och sedan på Prenumerationer.
  3. Välj Bumble.
  4. Tryck på Säg upp prenumerationen.

Det är Google Plays lista över dina prenumerationer, samma som du använder för att säga upp vilken prenumeration som helst i Google Play. Bumble tillägger att Google Play kan visa en liten förhandsdebitering före förnyelsen, Googles kontroll av att ditt konto kan täcka betalningen.

Så säger du upp om Bumble debiterar dig direkt

En plan som betalats med PayPal, kredit- eller betalkort eller Apple Pay sägs upp i Bumble:

  1. Öppna Bumble-appen.
  2. Tryck på profilikonen.
  3. Välj Subscription details och tryck sedan på Manage your subscription.
  4. Välj att säga upp din prenumeration.

Kommer du inte in i Bumble för att säga upp den själv ber Bumble dig kontakta sitt supportteam.

När debiteringarna upphör

Bumbles regel för förnyelser: ”Din prenumeration förnyas automatiskt om den inte sägs upp minst 24 timmar före förnyelsedatumet.” För en provprenumeration som Apple fakturerar gäller samma regel hos Apple: säg upp minst 24 timmar innan provperioden slutar. Guiden om provperioder jämför tjänster.

Efter uppsägningen säger Bumble att du behåller dina betalda förmåner till slutet av ditt prenumerationsdatum. Dess artikel om återbetalning ger detaljen: ”Att säga upp en prenumeration stoppar nästa förnyelse, men du kan oftast behålla åtkomsten till slutet av perioden du redan har betalat för.”

Återbetalning

Att säga upp är ingen återbetalning. Bumble säger att rätten beror på dess användarvillkor, plattformen, din plats och vad du köpte, och att den som debiterar avgör:

  • Apple: ”Apple hanterar betalningar och beslut om återbetalning för Bumble-betalningar som gjorts via Apple App Store.” Du begär den på reportaproblem.apple.com.
  • Google Play: öppna Play Store, tryck på din profil, sedan på Betalningar och prenumerationer och Prenumerationer, välj Bumble-köpet och tryck på Begär återbetalning.
  • Kort, Apple Pay, PayPal eller Bumble Web: kontakta Bumbles supportteam med ditt ordernummer, e-postadressen eller mobilnumret på ditt konto, ditt Bumble User ID, betalningssättet och en kort anledning.

Begär du återbetalning ska du också säga upp förnyelserna separat. ”Om Apple eller Google Play godkänner en återbetalning kan du förlora åtkomsten direkt.”

Att radera appen eller kontot

Bumble säger att en raderad app inte raderar din profil, och för en Apple-plan ”säger inte raderingen av ditt konto automatiskt upp din prenumeration”, så du säger upp i App Store. Dess artikel om att radera kontot är bredare: prenumerationer kanske inte sägs upp automatiskt, så säg upp innan du raderar. Bumble kan återställa en oavsiktlig radering i upp till 28 dagar. På Android säger Googles hjälpsida ”När du avinstallerar appen avslutas inte din prenumeration.”

Misstaget som håller dig betalande

Att säga upp på fel ställe. Bumbles steg i appen gäller planer som betalats med PayPal, kort eller Apple Pay, medan en plan som Apple eller Google Play debiterar sägs upp i den butikens lista. Ta reda på vem som debiterar dig, säg upp där minst en dag före förnyelsen och spara datumet där du ser det, med en påminnelse före nästa debitering.

Behåller du Bumble? Behåll förnyelsedatumet

Lägg in Bumble i Subby med förnyelsedatumet, så kommer påminnelsen före debiteringen, gott om tid före gränsen på 24 timmar. Gratis att använda, med reklam, och inget konto eller bankinloggning.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning

Vet exakt vart dina pengar tar vägen.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning