怎样取消Bumble Premium或Boost
在你付款的地方取消。通过Apple,打开设置,点你的名字,再点订阅项目和Bumble,然后点取消订阅。在Google Play上,使用Play商店里的订阅项目清单。如果你用银行卡、PayPal或Apple Pay直接向Bumble付款,就在应用里的订阅详情下取消。你的付费权益保留到周期结束。




先找清楚是谁在扣你的钱
Bumble的帮助中心开篇就说了规律:“你怎样取消Bumble Boost、Premium或Premium+订阅,取决于你是怎么注册的以及你的付款方式。”这样就剩下三个地方。
| 谁在向你扣费 | 取消按钮在哪里 |
|---|---|
| Apple(你通过App Store订阅的) | 设置 → 你的名字 → 订阅项目 → Bumble |
| Google Play(你在Android上订阅的) | Play商店应用 → 个人头像 → 付款和订阅 → 订阅项目 → Bumble |
| Bumble本身(你用PayPal、信用卡或借记卡,或Apple Pay付款) | Bumble应用 → 个人头像 → 订阅详情 → 管理你的订阅 |
拿不准是哪个?Bumble说,开始日期和续订日期会显示在你购买套餐的地方:Apple或Google Play的订阅项目清单,或者Bumble应用里的订阅详情。SuperSwipes和Spotlights这类消耗型项目是一次性功能,不是套餐,所以下面的步骤针对的是Boost、Premium和Premium+。
怎样在iPhone上取消Bumble
App Store的套餐由Apple管理,所以这些是在iPhone上取消任何订阅的步骤:
- 打开设置。
- 点最上方你的名字。
- 点订阅项目。
- 找到并选择Bumble。
- 点取消订阅。
没有取消按钮,或者看到红字的到期消息?Apple说这个订阅已经取消了。
怎样在Android上取消Bumble
- 打开Google Play商店应用。
- 点你的个人头像,再点付款和订阅,再点订阅项目。
- 选Bumble。
- 点取消订阅。
这就是Google Play里你的订阅清单,和你用来取消任何Google Play订阅的是同一份。Bumble补充说,Google Play可能会在续订前显示一笔小额的预授权扣款,那是Google在检查你的账户是否能支付这笔款项。
如果是Bumble直接向你扣费,怎样取消
用PayPal、信用卡或借记卡,或Apple Pay付款的套餐,在Bumble里取消:
- 打开Bumble应用。
- 点个人头像。
- 选订阅详情,再点管理你的订阅。
- 选择取消你的订阅。
如果你进不了Bumble,无法自己取消,Bumble要求你联系它的支持团队。
扣费何时停止
Bumble的续订规则:“除非在续订日期之前至少24小时取消,否则你的订阅将自动续订。”对于由Apple扣费的试用订阅,Apple的规则也一样:至少在试用结束前24小时取消。试用指南比较了各个服务。
取消后,Bumble说你会保留你的付费权益,直到订阅日期结束。它的退款文章给出了细节:“取消订阅会停止下一次续订,但你通常可以保留访问权限,直到你已付费的周期结束。”
退款
取消不等于退款。Bumble说是否符合条件取决于它的条款和条件、平台、你所在的地区以及你买的东西,而且由扣费方决定:
- Apple:“Apple管理通过Apple App Store进行的Bumble付款以及退款决定。”你到reportaproblem.apple.com申请。
- Google Play:打开Play商店,点你的个人头像,再点付款和订阅和订阅项目,选择Bumble的购买,点申请退款。
- 银行卡、Apple Pay、PayPal或Bumble网页版:联系Bumble的支持团队,附上你的订单号、账户上的邮箱或手机号码、你的Bumble用户ID、付款方式和简短的原因。
如果你申请退款,也要另外取消续订。“如果Apple或Google Play批准退款,你可能会立即失去访问权限。”
删除应用或账户
Bumble说删除应用不会删除你的个人资料,而对于Apple的套餐,“删除你的账户不会自动取消你的订阅”,所以你要在App Store里取消。它的删除账户文章讲得更宽泛:订阅可能不会自动取消,所以请在删除之前取消。Bumble可以恢复误删的账户,最长28天。在Android上,Google的帮助页面说“卸载应用时,你的订阅不会取消。”
让你持续付费的那个错误
在错误的地方取消。Bumble的应用内步骤针对的是用PayPal、银行卡或Apple Pay付款的套餐,而由Apple或Google Play扣费的套餐,要在那家商店的清单里取消。查清楚是哪一方在向你扣费,至少在续订前一天到那里取消,并把日期放在看得见的地方,配合下次扣费前的提醒。