Slik sier du opp Bumble Premium eller Boost
Si opp der du betalte. Hos Apple åpner du Innstillinger, trykker på navnet ditt, deretter Abonnementer og Bumble, og trykker på Si opp abonnement. På Google Play bruker du Abonnementer-listen i Play Store. Har du betalt Bumble med kort, PayPal eller Apple Pay, sier du opp i appen under Abonnementsdetaljer. De betalte fordelene varer ut perioden.




Finn ut hvem som fakturerer deg
Bumbles hjelpesenter slår fast regelen først: «Hvordan du sier opp Bumble Boost-, Premium- eller Premium+-abonnementet ditt, avhenger av hvordan du meldte deg på og hvilken betalingsmåte du bruker.» Da gjenstår tre steder.
| Hvem som fakturerer deg | Hvor oppsigelsesknappen finnes |
|---|---|
| Apple (du abonnerte via App Store) | Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Bumble |
| Google Play (du abonnerte på Android) | Play Store-appen → profilikonet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Bumble |
| Bumble selv (du betalte med PayPal, kreditt- eller debetkort, eller Apple Pay) | Bumble-appen → profilikonet → Abonnementsdetaljer → Administrer abonnementet ditt |
Usikker på hvilket som er ditt? Bumble sier at start- og fornyelsesdatoene vises der du kjøpte planen: abonnementslisten hos Apple eller Google Play, eller Abonnementsdetaljer i Bumble-appen. Forbruksvarer, som SuperSwipes og Spotlights, er funksjoner til engangsbruk og ikke en plan, så trinnene nedenfor gjelder Boost, Premium og Premium+.
Slik sier du opp Bumble på iPhone
Apple styrer abonnementer kjøpt i App Store, så dette er trinnene for å si opp et abonnement på iPhone:
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på navnet ditt øverst.
- Trykk på Abonnementer.
- Finn og velg Bumble.
- Trykk på Si opp abonnement.
Mangler knappen, eller ser du en utløpsmelding i rød tekst? Apple sier at abonnementet allerede er sagt opp.
Slik sier du opp Bumble på Android
- Åpne Google Play Store-appen.
- Trykk på profilikonet ditt, deretter Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
- Velg Bumble.
- Trykk på Si opp abonnement.
Det er Google Plays liste over abonnementene dine, den samme du bruker for å si opp et hvilket som helst Google Play-abonnement. Bumble legger til at Google Play kan vise en liten forhåndsautorisert belastning før fornyelsen, Googles kontroll av at kontoen din kan dekke betalingen.
Slik sier du opp hvis Bumble fakturerer deg direkte
En plan betalt med PayPal, kreditt- eller debetkort eller Apple Pay sies opp i Bumble:
- Åpne Bumble-appen.
- Trykk på profilikonet.
- Velg Abonnementsdetaljer, og trykk deretter på Administrer abonnementet ditt.
- Velg å si opp abonnementet ditt.
Får du ikke logget inn på Bumble for å si opp selv, ber Bumble deg kontakte kundestøtten sin.
Når trekkene stopper
Bumbles regel for fornyelser: «Abonnementet ditt fornyes automatisk med mindre det sies opp minst 24 timer før fornyelsesdatoen.» For et prøveabonnement som Apple fakturerer, er Apples regel den samme: Si opp minst 24 timer før prøveperioden slutter. Veiledningen om prøveperioder sammenligner tjenester.
Etter at du har sagt opp, sier Bumble at du beholder de betalte fordelene til abonnementsperioden din er over. Refusjonsartikkelen gir detaljene: «Å si opp et abonnement stopper neste fornyelse, men du kan vanligvis beholde tilgangen ut perioden du allerede har betalt for.»
Refusjon
Å si opp er ikke det samme som refusjon. Bumble sier at retten til refusjon avhenger av vilkårene og betingelsene, plattformen, hvor du befinner deg og hva du kjøpte, og at den som fakturerer, avgjør:
- Apple: «Apple styrer betalinger og refusjonsavgjørelser for Bumble-betalinger gjort via Apple App Store.» Du ber om det på reportaproblem.apple.com.
- Google Play: åpne Play Store, trykk på profilen din, deretter Betalinger og abonnementer og Abonnementer, velg Bumble-kjøpet og trykk på Be om refusjon.
- Kort, Apple Pay, PayPal eller Bumble Web: kontakt Bumbles kundestøtte med ordrenummeret ditt, e-postadressen eller mobilnummeret på kontoen din, Bumble-bruker-ID-en din, betalingsmåten og en kort begrunnelse.
Ber du om refusjon, må du også si opp fornyelsene separat. «Hvis Apple eller Google Play godkjenner en refusjon, kan du miste tilgangen umiddelbart.»
Å slette appen eller kontoen
Bumble sier at profilen din ikke slettes når du sletter appen, og for en Apple-plan «sier du ikke automatisk opp abonnementet ved å slette kontoen din», så du sier opp i App Store. Artikkelen om å slette kontoen er bredere: Abonnementer sies kanskje ikke opp automatisk, så si opp før du sletter. Bumble kan gjenopprette en utilsiktet sletting i opptil 28 dager. På Android sier Googles hjelpeside «Når du avinstallerer appen, blir ikke abonnementet sagt opp.»
Feilen som får deg til å betale videre
Å si opp på feil sted. Bumbles trinn i appen gjelder planer betalt med PayPal, kort eller Apple Pay, mens en plan som Apple eller Google Play fakturerer, sies opp i den butikkens liste. Sjekk hvem som belaster deg, si opp der minst en dag før fornyelsen, og legg datoen et sted du ser den, med en påminnelse før neste belastning.
Beholder du Bumble? Husk fornyelsesdatoen
Legg Bumble inn i Subby med fornyelsesdatoen, så kommer påminnelsen før belastningen, god tid før fristen på 24 timer. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging
Kilder
- Bumble Support. Canceling subscriptions
- Bumble Support. Managing your subscription
- Bumble Support. Requesting a refund
- Bumble Support. Deleting your account
- Bumble Support. Understanding Bumble's paid features and subscription plans
- Apple Support. Cancel a subscription from Apple
- Google Play Help. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play