如何取消Bumble Premium或Boost
請在付款的地方取消。透過Apple的話,開啟設定,點選你的名字,再點選訂閱項目和Bumble,然後點選取消訂閱。在Google Play上,請用Play商店的訂閱清單。如果你是用信用卡、PayPal或Apple Pay直接付款給Bumble,請在App裡的訂閱詳情取消。已付費的功能會保留到這個週期結束。




先確認是誰在扣款
Bumble的說明中心一開始就講明了原則:「你要如何取消Bumble Boost、Premium或Premium+訂閱,取決於你的註冊方式和付款方式。」所以有三個地方。
| 誰在扣款 | 取消按鈕在哪裡 |
|---|---|
| Apple(你透過App Store訂閱) | 設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Bumble |
| Google Play(你在Android上訂閱) | Play商店App → 個人資料圖示 → 付款和訂閱 → 訂閱 → Bumble |
| Bumble本身(你用PayPal、信用卡或簽帳金融卡,或Apple Pay付款) | Bumble App → 個人資料圖示 → 訂閱詳情 → 管理你的訂閱 |
不確定是哪一個?Bumble表示,開始日期和續訂日期會顯示在你購買方案的地方:Apple或Google Play的訂閱清單,或Bumble App裡的訂閱詳情。SuperSwipe和Spotlight這類消耗型項目是一次性功能,不是方案,所以下面的步驟只適用於Boost、Premium和Premium+。
如何在iPhone上取消Bumble
App Store的方案由Apple管理,所以步驟和在iPhone上取消任何訂閱一樣:
- 開啟設定。
- 點選頂部你的名字。
- 點選訂閱項目。
- 找到並選取Bumble。
- 點選取消訂閱。
沒有取消按鈕,或是出現紅色的到期訊息?Apple表示,這代表訂閱已經取消了。
如何在Android上取消Bumble
- 開啟Google Play商店App。
- 點選你的個人資料圖示,再點選付款和訂閱,然後點選訂閱。
- 選取Bumble。
- 點選取消訂閱。
這就是Google Play的訂閱清單,也是你取消任何Google Play訂閱時用的同一份。Bumble補充說明,Google Play可能在續訂前顯示一筆小額預先授權,這是Google確認你的帳戶能支付該筆款項的檢查。
如果是Bumble直接向你收費
用PayPal、信用卡或簽帳金融卡,或Apple Pay付款的方案,要在Bumble裡取消:
- 開啟Bumble App。
- 點選個人資料圖示。
- 選擇訂閱詳情,再點選管理你的訂閱。
- 選擇取消你的訂閱。
如果你無法登入Bumble自行取消,Bumble請你聯絡它的支援團隊。
什麼時候停止扣款
Bumble的續訂規定:「除非在續訂日至少24小時前取消,否則你的訂閱會自動續訂。」透過Apple扣款的試用訂閱,Apple的規定相同:至少在試用結束前24小時取消。各服務的比較請看試用指南。
取消後,Bumble表示你的付費功能會保留到訂閱日期結束。它的退款說明文章有更詳細的說法:「取消訂閱會停止下一次續訂,但你通常可以保留使用權限,直到你已付費的期間結束。」
退款
取消不等於退款。Bumble表示,是否符合資格取決於它的條款與細則、平台、你所在的地區和你購買的項目,並由扣款方決定:
- Apple:「透過Apple App Store進行的Bumble付款,由Apple管理付款和退款決定。」你要到reportaproblem.apple.com提出申請。
- Google Play:開啟Play商店,點選你的個人資料,再點選付款和訂閱和訂閱,選取Bumble的購買項目,然後點選要求退款。
- 信用卡、Apple Pay、PayPal或Bumble網頁版:請聯絡Bumble的支援團隊,並提供訂單編號、帳號上的電子郵件或手機號碼、你的Bumble使用者ID、付款方式和簡短的原因。
如果你要申請退款,也要另外取消續訂。「如果Apple或Google Play核准退款,你可能會立刻失去使用權限。」
刪除App或帳號
Bumble表示,刪除App不會刪除你的個人檔案,而且對Apple方案來說,「刪除帳號不會自動取消你的訂閱」,所以你要到App Store取消。它的刪除帳號文章範圍更廣:訂閱可能不會自動取消,所以請在刪除前先取消。意外刪除的帳號,Bumble最多可在28天內恢復。在Android上,Google的說明頁面寫著「解除安裝App時,你的訂閱不會取消。」
讓你繼續付費的錯誤
在錯的地方取消。Bumble App裡的步驟適用於用PayPal、信用卡或Apple Pay付款的方案,而由Apple或Google Play扣款的方案,要在該商店的清單裡取消。請確認是誰在向你扣款,並在續訂前至少一天到那裡取消,再把日期放在你看得到的地方,設定下次扣款前的提醒。