Comment résilier votre abonnement Perplexity Pro

Résiliez là où vous vous êtes abonné. Sur le web, ouvrez Paramètres, repérez Abonnement sous Perplexity Pro, cliquez sur Gérer l'abonnement et choisissez Annuler l'abonnement. Si Apple ou Google Play vous facture, résiliez plutôt dans leur liste d'abonnements, et le compte repasse à la version gratuite à la fin de la période payée.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 9 novembre 2026

Repérez qui vous facture

L'article de Perplexity sur la résiliation s'ouvre sur une règle : « Résiliez votre abonnement sur la plateforme où vous l'avez acheté. » Si vous vous êtes abonné via l'Apple App Store ou Google Play, c'est la boutique qui gère votre facturation, et l'option de résiliation n'apparaît pas dans les Paramètres de Perplexity.

Vous ne savez pas lequel ? Apple dit de chercher dans votre messagerie « reçu d'Apple » ou « facture d'Apple ». Google dit « Veillez à vous connecter au compte Google qui contient vos abonnements. »

Comment résilier Perplexity sur le web

1. Connectez-vous sur perplexity.ai et ouvrez les Paramètres.
2. Faites défiler jusqu'à Abonnement, sous Perplexity Pro.
3. Cliquez sur Gérer l'abonnement. Perplexity ouvre la page de votre forfait actuel.
4. Choisissez Annuler l'abonnement.

Comment résilier Perplexity sur iPhone ou iPad

Apple gère un forfait pris dans l'application, ce sont donc les étapes pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone :

1. Ouvrez Réglages et touchez votre nom.
2. Touchez Abonnements.
3. Touchez l'abonnement Perplexity. Le centre d'aide de Perplexity dit que le nom de sa fiche se termine par Ask Anything.
4. Touchez Annuler l'abonnement, en faisant défiler si besoin.

Pas de bouton Annuler, ou un message d'expiration en rouge ? Apple indique que « l'abonnement est déjà résilié. »

Comment résilier Perplexity sur Android

Connectez-vous à Google Play avec le compte Google qui paie via Google Play, puis :

1. Ouvrez l'application Google Play et touchez l'icône de profil en haut à droite.
2. Touchez Paiements et abonnements, puis l'abonnement Perplexity.
3. Choisissez Annuler l'abonnement, en bas de l'écran, et suivez les instructions.

Ce qui se passe après la résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, et « Votre compte repassera à la version gratuite à la fin du cycle de facturation en cours. » Le forfait payant court jusque-là, puis vous n'avez plus accès aux fonctionnalités Pro. Sans résiliation, « il continuera de se renouveler. »

Il n'y a pas de pause : « Vous ne pouvez pas mettre votre abonnement en pause. » Si vous ne pouvez pas payer, résiliez et relancez-le quand cela vous convient : sur le web avec Renouveler le forfait ou Modifier le forfait sous Gérer l'abonnement, sur Google Play depuis votre historique d'achats. Toujours prélevé après la résiliation ? Vérifiez Gérer l'abonnement dans les paramètres de Perplexity ou la liste de votre boutique, puis contactez Perplexity via Aide, puis Contacter le support.

Remboursements, tels que Perplexity les annonce

• UE, Royaume-Uni ou Turquie : « Vous avez droit à un remboursement si vous résiliez votre abonnement dans les 14 jours suivant l'achat. »
• Corée du Sud ou Brésil : 7 jours à partir de l'achat, pour les forfaits mensuels et annuels.
• Partout ailleurs : demandez dans les 24 heures suivant un achat mensuel, en indiquant un motif. Pour un forfait annuel, « Vous avez droit à un remboursement intégral dans les 72 heures suivant la date et l'heure de l'achat initial. »

Sur le web, l'option de remboursement apparaît quand vous choisissez Annuler le forfait sous Gérer l'abonnement sur perplexity.ai/pro. Pour un forfait App Store, utilisez reportaproblem.apple.com et touchez Demander un remboursement. Pour Google Play, contactez Perplexity via Aide, puis Contacter le support.

Essais et promotions

Un essai ou une promotion partenaire exige une carte valide, et « Sauf si vous résiliez avant la fin de l'essai, votre abonnement se renouvellera automatiquement au tarif standard du forfait que vous avez choisi lors de l'activation (mensuel ou annuel). » Sur un essai App Store, Apple dit de résilier au moins 24 heures avant sa fin. Plus de détails sur résilier un essai gratuit à l'avance.

Supprimer l'application ou le compte

Aucun des deux ne résilie quoi que ce soit. Google dit « Quand vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié. » Perplexity dit la même chose du compte : « Non, la suppression de votre compte ne mettra pas fin à votre abonnement. » Résiliez auprès de celui qui vous facture, puis supprimez ce que vous voulez.

L'erreur qui vous fait continuer à payer

Se retrouver avec deux forfaits et n'en résilier qu'un. Perplexity décrit deux façons d'y arriver. Passez de Pro à Max dans une application mobile alors que vous vous êtes abonné sur le web, et « cela créera un nouvel abonnement Max distinct en plus de votre abonnement Pro en cours. » Ou mettez à jour la carte d'un forfait que vous payez sur le site de Perplexity via le Play Store ou l'App Store, et cela « créera un nouvel abonnement distinct et vous serez facturé. » Après toute mise à niveau ou tout changement de carte, vérifiez les paramètres web, la liste d'Apple et Google Play.

Vous gardez Perplexity ? Gardez la date

Perplexity facture à la date de facturation d'origine, chaque mois ou chaque année, jusqu'à ce que vous résiliez. Mettez cette date là où vous la verrez, avec un rappel avant le prochain prélèvement.