Cara membatalkan langganan Perplexity Pro Anda

Batalkan di tempat Anda berlangganan. Di web, buka Pengaturan, temukan Langganan di bawah Perplexity Pro, klik Kelola Langganan, dan pilih Batalkan langganan. Jika Apple atau Google Play yang menagih Anda, batalkan di daftar langganan mereka, dan akun kembali ke versi gratis saat periode berbayar berakhir.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 9 November 2026

Cari tahu siapa yang menagih Anda

Artikel pembatalan Perplexity dibuka dengan satu aturan: "Batalkan langganan Anda di platform tempat Anda membelinya." Jika Anda berlangganan lewat Apple App Store atau Google Play, tokolah yang mengendalikan penagihan Anda, dan opsi batal tidak muncul di Pengaturan Perplexity.

Tidak yakin yang mana? Apple menyarankan mencari di email Anda "receipt from Apple" atau "invoice from Apple". Google mengatakan "Pastikan Anda masuk ke Akun Google yang memiliki langganan Anda."

Cara membatalkan Perplexity di web

1. Masuk di perplexity.ai dan buka Pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke Langganan, di bawah Perplexity Pro.
3. Klik Kelola Langganan. Perplexity membuka halaman paket saat ini.
4. Pilih Batalkan langganan.

Cara membatalkan Perplexity di iPhone atau iPad

Apple mengelola paket yang dibeli di aplikasi, jadi langkahnya sama dengan yang Anda pakai untuk membatalkan langganan apa pun di iPhone:

1. Buka Pengaturan dan ketuk nama Anda.
2. Ketuk Langganan.
3. Ketuk langganan Perplexity. Pusat bantuan Perplexity mengatakan nama di daftarnya diakhiri dengan Ask Anything.
4. Ketuk Batalkan Langganan, gulir ke bawah jika perlu.

Tidak ada tombol Batalkan, atau ada pesan kedaluwarsa dalam teks berwarna merah? Apple mengatakan "langganan itu sudah dibatalkan."

Cara membatalkan Perplexity di Android

Masuk ke Google Play dengan Akun Google yang membayar lewat Google Play, lalu:

1. Buka aplikasi Google Play dan ketuk ikon profil di kanan atas.
2. Ketuk Pembayaran & langganan, lalu langganan Perplexity.
3. Pilih Batalkan langganan, di bagian bawah layar, dan ikuti petunjuknya.

Yang terjadi setelah Anda membatalkan

Anda bisa membatalkan kapan saja, dan "Akun Anda akan dikembalikan ke versi gratis setelah siklus penagihan saat ini berakhir." Paket berbayar berjalan sampai saat itu, dan setelahnya Anda tidak lagi punya akses ke fitur Pro. Jika Anda tidak membatalkan, "langganan akan terus diperpanjang."

Tidak ada jeda: "Anda tidak dapat menjeda langganan Anda." Jika Anda tidak sanggup membayar, batalkan dan mulai lagi saat sesuai bagi Anda: di web dengan Perpanjang paket atau Perbarui paket di bawah Kelola Langganan, di Google Play dari riwayat pembelian Anda. Masih ditagih setelah membatalkan? Periksa Kelola langganan di pengaturan Perplexity atau daftar toko Anda, lalu hubungi Perplexity lewat Bantuan, kemudian Hubungi Dukungan.

Pengembalian dana, sebagaimana Perplexity menyatakannya

• UE, Inggris, atau Turki: "Anda berhak atas pengembalian dana jika Anda membatalkan langganan dalam 14 hari sejak pembelian."
• Korea Selatan atau Brasil: 7 hari sejak pembelian, untuk paket bulanan dan tahunan.
• Di tempat lain: mintalah dalam 24 jam sejak pembelian bulanan, dengan menyebutkan alasan. Untuk paket tahunan, "Anda berhak atas pengembalian dana penuh dalam 72 jam sejak tanggal dan waktu pembelian awal."

Di web, opsi pengembalian dana muncul saat Anda memilih Batalkan Paket di bawah Kelola Langganan di perplexity.ai/pro. Untuk paket App Store, gunakan reportaproblem.apple.com dan ketuk Minta pengembalian dana. Untuk Google Play, hubungi Perplexity lewat Bantuan, kemudian Hubungi Dukungan.

Uji coba dan promosi

Uji coba atau promosi mitra memerlukan kartu yang valid, dan "Kecuali Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan Anda akan diperpanjang otomatis dengan tarif standar untuk paket yang Anda pilih saat penukaran (bulanan atau tahunan)." Pada uji coba App Store, Apple mengatakan batalkan setidaknya 24 jam sebelum berakhir. Selengkapnya di membatalkan uji coba gratis lebih awal.

Menghapus aplikasi atau akun

Keduanya tidak membatalkan apa pun. Google mengatakan "Saat Anda menghapus instalasi aplikasi, langganan Anda tidak akan dibatalkan." Perplexity mengatakan hal yang sama tentang akun: "Tidak, menghapus akun Anda tidak akan mengakhiri langganan Anda." Batalkan lewat penagih, lalu hapus apa pun yang Anda mau.

Kesalahan yang membuat Anda terus membayar

Berakhir dengan dua paket dan hanya membatalkan satu. Perplexity menjelaskan dua cara hal itu terjadi. Meningkatkan dari Pro ke Max di aplikasi seluler padahal Anda berlangganan di web, dan "ini akan membuat langganan Max baru yang terpisah di samping langganan Pro Anda yang sedang berjalan." Atau memperbarui kartu untuk paket yang Anda bayar di situs Perplexity lewat Play Store atau App Store, dan melakukannya "akan membuat langganan baru yang terpisah dan Anda akan ditagih." Setelah peningkatan atau penggantian kartu apa pun, periksa pengaturan web, daftar Apple, dan Google Play.

Jika Anda tetap berlangganan Perplexity, simpan tanggalnya

Perplexity menagih pada tanggal penagihan awal, bulanan atau tahunan, sampai Anda membatalkan. Simpan tanggal itu di tempat yang akan Anda lihat, dengan pengingat sebelum tagihan berikutnya.