McAfeeのサブスクリプションを解約する方法

myaccount.mcafee.comにサインインし、「サブスクリプション」を選んで、対象のサブスクリプションの横の「キャンセル」、続けて「自動更新をキャンセル」を選びます。McAfee（マカフィー）は、期間が終了する30日より前に手続きするよう案内しています。支払い済みの期間はそのまま使えます。Dell、Apple、Google Playが請求元の場合は、その請求元が更新を管理します。

Subbyチームより·最終更新 2026年11月9日

McAfeeのアカウントで自動更新をオフにする

これが基本の方法で、手順はMcAfee自身のサポート記事にあります。対象は「マイアカウントで管理されているMcAfeeのサブスクリプション」です。McAfeeはここで「オフにする」と「キャンセルする」を同じ意味で使っていて、どちらも、もう別の期間には更新しないことを指します。

1. myaccount.mcafee.comにアクセスします。
2. McAfeeのアカウントにサインインします。
3. 「サブスクリプション」を選びます。
4. 自動更新させたくないサブスクリプションの横で、「キャンセル」を選びます。
5. 下にスクロールして、「自動更新をキャンセル」を選びます。

期間が終わる30日より前に手続きする

McAfeeは、期限を重要なものとして示しています。「次の更新の請求を避けるには、サブスクリプションの期間が終了する30日より前に自動更新をオフにしてください」。

基準になるのは、請求が発生する日ではなく、期間が終了する日です。その日から30日より前にさかのぼって、それまでに自動更新をオフにします。間に合わなかった場合、記事には何が起きるか書かれていないので、下の更新の請求の項目をご覧ください。

オフにしたあとどうなるか

• 期間は残ります。McAfeeは「現在の有料サブスクリプションは、既存のサブスクリプション期間のあいだ利用できます」としています。
• そこで終わります。「サブスクリプションは、別の期間へ自動的に更新されません」。そのあともMcAfeeを使いたい場合は、自分で更新します。
• 一部の特典はなくなることがあります。「一部の対象のMcAfeeサブスクリプションには、自動更新がオンのあいだ、追加の特典が付きます」。オフにすると「それらの特典の対象でなくなることがあります」。記事には対象のサブスクリプションが挙げられていないので、オフにする前に、自分のサブスクリプションに何が含まれているか確認しましょう。

すでに更新の請求が発生していた場合

上の手順で止まるのは次の期間です。すでに完了した請求を取り消すものではありません。McAfeeは次のように述べています。「すでにサブスクリプションが更新され、更新の請求または払い戻しについてサポートが必要な場合は、McAfeeのカスタマーサービスに問い合わせてください」。記事には払い戻しの条件は載っていません。

請求がAppleまたはGoogle Playによるものなら、払い戻しの依頼はそちらを通して行います。両方とも払い戻しのガイドにまとめています。請求が続く場合は、カード側の対応を定期的な支払いを止める方法にまとめています。

ほかの請求元が請求している場合

この場合についてのMcAfeeのルールは次のとおりです。「サブスクリプションをサードパーティから購入していて、McAfeeが直接請求していない場合は、そのサブスクリプションを請求しているプロバイダーで自動更新を管理してください」。

請求元がわからない場合、Appleのヘルプページに見分け方があります。「どの会社が請求しているかを調べるには、銀行またはクレジットカードの明細を確認してください」。明細の行の読み方は、銀行明細のガイドで説明しています。

プランがDellのパソコンに付いていた場合

Dellは次のように説明しています。「Dellから購入したMcAfee製品は、標準または自動更新のサブスクリプションを選べます」。標準のプランはMcAfeeで管理します。Dellの記事では、mcafee.comにサインインし、「アカウント」、「自動更新の設定」の順に選んで、自動更新をオフにするよう案内しています。画面が違う場合は、上のマイアカウントの手順を使ってください。自動更新プランは、Dellによると、Dellのパソコンと一緒に購入したMcAfee LiveSafeでのみ利用でき、Dellで管理します。

1. dell.com/support/softwareにアクセスして、「サインイン」を選びます。
2. 自動更新のサブスクリプションにひもづくアカウントでサインインします。
3. 「製品」タブで、製品名を選びます。
4. 「タイプ」で、「サブスクリプションを管理」を選びます。
5. 自動更新をオフにして、「保存」を選びます。

1つ注意があります。「Dellでは更新できなくなったサブスクリプションは、McAfeeで直接管理する必要があります」。Dellのページにプランが表示されない場合は、マイアカウントの手順を使ってください。

Appleが請求元の場合

Appleが請求するサブスクリプションは、iPhoneでサブスクリプションを解約するときに使う一覧にあります。

1. 「設定」を開き、自分の名前をタップします。
2. 「サブスクリプション」をタップします。
3. McAfeeのサブスクリプションをタップします。
4. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。下にスクロールしないと見つからない場合があります。

Google Playが請求元の場合

サブスクリプションが登録されているGoogleアカウントでサインインしてから、次の手順に進みます。

1. Android端末で、Google Playの定期購入を開きます。
2. 解約したいサブスクリプションを選びます。
3. 「定期購入を解約」をタップします。
4. 案内に従います。

見つからない場合、Googleによると、別のアカウントに登録されている可能性があります。同じ一覧には、Google Playで支払っているほかのものもすべて表示されます。

請求が止まらない原因になりやすい間違い

ある場所で更新をオフにしても、請求しているのは別の場所だったり、ソフトウェアをアンインストールして終わったことにしてしまったりすることです。Google Playははっきり述べています。「アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません」。DellのものもMcAfeeの手順も、アカウントの設定で行い、ソフトウェアの削除は必要ありません。まず更新をオフにして、そのあとでアンインストールします。

迷っているなら、期限の日付を控えておく

続ける可能性があるなら、有効期限の日付と請求元を控えて、その30日より前にリマインダーを設定しておきましょう。