Como cancelar a tua subscrição do Perplexity Pro

Cancela onde subscreveste. Na web, abre Definições, procura Subscrição em Perplexity Pro, clica em Gerir subscrição e escolhe Cancelar subscrição. Se a Apple ou o Google Play te faturam, cancela antes na lista de subscrições deles, e a conta volta à versão grátis quando o período pago terminar.

Pela equipa do Subby·Última atualização 9 de novembro de 2026

Descobre quem te fatura

O artigo do Perplexity sobre cancelar abre com uma regra: “Cancela a tua subscrição na plataforma onde a compraste.” Se subscreveste através da Apple App Store ou do Google Play, é a loja que controla a tua faturação, e a opção de cancelar não aparece nas Definições do Perplexity.

Não sabes qual é? A Apple diz para procurares no email “recibo da Apple” ou “fatura da Apple”. A Google diz “Certifica-te de que inicias sessão na Conta Google que tem as tuas subscrições.”

Como cancelar o Perplexity na web

1. Inicia sessão em perplexity.ai e abre as Definições.
2. Desliza para baixo até Subscrição, em Perplexity Pro.
3. Clica em Gerir subscrição. O Perplexity abre a página do plano atual.
4. Escolhe Cancelar subscrição.

Como cancelar o Perplexity no iPhone ou iPad

A Apple gere um plano comprado na aplicação, por isso os passos são os que usas para cancelar qualquer subscrição no iPhone:

1. Abre as Definições e toca no teu nome.
2. Toca em Subscrições.
3. Toca na subscrição do Perplexity. O centro de ajuda do Perplexity diz que o nome dela na lista termina em Ask Anything.
4. Toca em Cancelar subscrição, deslizando para baixo se for preciso.

Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração a vermelho? A Apple diz “a subscrição já está cancelada.”

Como cancelar o Perplexity no Android

Inicia sessão no Google Play com a Conta Google que paga através do Google Play, e depois:

1. Abre a aplicação Google Play e toca no ícone do perfil em cima à direita.
2. Toca em Pagamentos e subscrições e depois na subscrição do Perplexity.
3. Escolhe Cancelar subscrição, em baixo no ecrã, e segue as instruções.

O que acontece depois de cancelares

Podes cancelar a qualquer momento, e “A tua conta voltará à versão grátis depois do fim do ciclo de faturação atual.” O plano pago dura até lá, e depois deixas de ter acesso às funcionalidades Pro. Se não cancelares, “continuará a renovar.”

Não há pausa: “Não podes pausar a tua subscrição.” Se não podes pagar, cancela e recomeça quando te convier: na web com Renovar plano ou Atualizar plano em Gerir subscrição, no Google Play a partir do teu histórico de compras. Continuas a ser cobrado depois de cancelares? Verifica Gerir subscrição nas definições do Perplexity ou a lista da tua loja, e contacta depois o Perplexity através de Ajuda, depois Contactar o apoio.

Reembolsos, como o Perplexity os indica

• UE, Reino Unido ou Turquia: “Tens direito a um reembolso se cancelares a tua subscrição nos 14 dias seguintes à compra.”
• Coreia do Sul ou Brasil: 7 dias a contar da compra, para planos mensais e anuais.
• Em todos os outros sítios: pede nas 24 horas seguintes a uma compra mensal, com um motivo. Para um plano anual, “Tens direito a um reembolso total nas 72 horas seguintes à data e hora da compra original.”

Na web, a opção de reembolso aparece quando escolhes Cancelar plano em Gerir subscrição, em perplexity.ai/pro. Para um plano da App Store, usa reportaproblem.apple.com e toca em Pedir um reembolso. Para o Google Play, contacta o Perplexity através de Ajuda, depois Contactar o apoio.

Testes e promoções

Um teste ou uma promoção de parceiro exige um cartão válido, e “A menos que canceles antes de o teste terminar, a tua subscrição renovará automaticamente à tarifa normal do plano que escolheste no resgate (mensal ou anual).” Num teste da App Store, a Apple diz para cancelares pelo menos 24 horas antes de ele terminar. Mais sobre cancelar um teste grátis a tempo.

Apagar a aplicação ou a conta

Nenhuma das duas cancela nada. A Google diz “Quando desinstalas a aplicação, a tua subscrição não é cancelada.” O Perplexity diz o mesmo da conta: “Não, apagar a tua conta não termina a tua subscrição.” Cancela com quem te fatura e apaga depois o que quiseres.

O erro que te mantém a pagar

Acabar com dois planos e cancelar só um. O Perplexity descreve duas formas de isso acontecer. Passas de Pro a Max numa aplicação móvel quando subscreveste na web, e “isto criará uma nova subscrição Max separada, além da tua subscrição Pro em curso.” Ou atualizas o cartão de um plano que pagas no site do Perplexity através da Play Store ou da App Store, e isso “criará uma nova subscrição separada e serás cobrado.” Depois de qualquer upgrade ou mudança de cartão, verifica as definições da web, a lista da Apple e o Google Play.

Se manténs o Perplexity, guarda a data

O Perplexity fatura na data de faturação original, mensal ou anualmente, até cancelares. Põe essa data onde a vejas, com um lembrete antes da próxima cobrança.