Как отменить подписку Perplexity Pro

Отменяйте там, где оформляли подписку. На сайте откройте «Настройки», найдите «Подписка» в разделе Perplexity Pro (Перплексити), нажмите «Управление подпиской» и выберите «Отменить подписку». Если деньги списывает Apple или Google Play, отменяйте в их списке подписок, а аккаунт вернётся к бесплатной версии, когда закончится оплаченный период.

От команды Subby·Последнее обновление 9 ноября 2026 г.

Выясните, кто списывает деньги

Статья Perplexity об отмене начинается с одного правила: «Отменяйте подписку на той платформе, где вы её купили». Если вы подписались через Apple App Store или Google Play, оплатой управляет магазин, а кнопки отмены в настройках Perplexity нет.

Не уверены, какой вариант ваш? Apple советует поискать в почте «чек от Apple» или «счёт от Apple». Google говорит: «Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт Google, где находятся ваши подписки».

Как отменить Perplexity на сайте

1. Войдите на perplexity.ai и откройте настройки.
2. Прокрутите вниз до пункта Подписка в разделе Perplexity Pro.
3. Нажмите Управление подпиской. Perplexity откроет страницу текущего плана.
4. Выберите Отменить подписку.

Как отменить Perplexity на iPhone или iPad

Планом, купленным в приложении, управляет Apple, поэтому шаги те же, что при отмене любой подписки на iPhone:

1. Откройте Настройки и нажмите на своё имя.
2. Нажмите Подписки.
3. Нажмите на подписку Perplexity. В справочном центре Perplexity сказано, что название в списке заканчивается на Ask Anything.
4. Нажмите Отменить подписку, при необходимости прокрутив экран вниз.

Нет кнопки отмены или вы видите сообщение об истечении красным текстом? Apple сообщает, что «подписка уже отменена».

Как отменить Perplexity на Android

Войдите в Google Play под тем аккаунтом Google, который платит через Google Play, затем:

1. Откройте приложение Google Play и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
2. Нажмите Платежи и подписки, затем на подписку Perplexity.
3. Выберите Отменить подписку внизу экрана и следуйте инструкциям.

Что будет после отмены

Отменить можно в любой момент, а «ваш аккаунт вернётся к бесплатной версии после окончания текущего расчётного цикла». До тех пор платный план действует, а после него доступа к функциям Pro больше нет. Не отмените, и «подписка продолжит продлеваться».

Паузы нет: «Вы не можете поставить подписку на паузу». Если платить нет возможности, отмените подписку и возобновите её, когда будет удобно: на сайте кнопкой Продлить план или Обновить план в разделе «Управление подпиской», в Google Play через историю покупок. Деньги всё ещё списывают после отмены? Проверьте «Управление подпиской» в настройках Perplexity или список подписок магазина, затем свяжитесь с Perplexity через «Справка», затем «Связаться с поддержкой».

Возвраты, как их описывает Perplexity

• ЕС, Великобритания или Турция: «Вы имеете право на возврат, если отмените подписку в течение 14 дней с момента покупки».
• Южная Корея или Бразилия: 7 дней с момента покупки, для месячных и годовых планов.
• Во всех остальных странах: обратитесь в течение 24 часов после месячной покупки и укажите причину. Для годового плана «вы имеете право на полный возврат в течение 72 часов с даты и времени первоначальной покупки».

На сайте вариант возврата появляется, когда вы выбираете «Отменить план» в разделе «Управление подпиской» на perplexity.ai/pro. Для плана из App Store откройте reportaproblem.apple.com и нажмите «Запросить возврат». Для Google Play свяжитесь с Perplexity через «Справка», затем «Связаться с поддержкой».

Пробные периоды и акции

Для пробного периода или партнёрской акции нужна действующая карта, и «если вы не отмените подписку до конца пробного периода, она автоматически продлится по стандартному тарифу плана, который вы выбрали при активации (месячного или годового)». Для пробного периода из App Store Apple советует отменять минимум за 24 часа до его окончания. Подробнее: как отменить бесплатный пробный период заранее.

Удаление приложения или аккаунта

Ни то, ни другое ничего не отменяет. Google сообщает: «Если вы удалите приложение, подписка не будет отменена». О том же аккаунте Perplexity говорит так: «Нет, удаление аккаунта не прекращает вашу подписку». Отмените подписку у того, кто списывает деньги, а потом удаляйте что хотите.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Остаться с двумя планами и отменить один. Perplexity описывает два способа, как это происходит. Если вы подписались на сайте, а затем перешли с Pro на Max в мобильном приложении, «это создаст новую отдельную подписку Max в дополнение к вашей действующей подписке Pro». Или обновите карту для плана, который вы оплачиваете на сайте Perplexity, через Play Маркет или App Store, и это «создаст новую отдельную подписку, и с вас спишут деньги». После любого повышения плана или смены карты проверьте настройки на сайте, список Apple и Google Play.

Если оставляете Perplexity, запомните дату

Perplexity списывает деньги в исходную дату оплаты, ежемесячно или ежегодно, пока вы не отмените подписку. Держите эту дату на виду, например в напоминании перед следующим списанием.