Spotify Premium कैसे रद्द करें
अगर Spotify सीधे पैसे लेता है, तो Manage your plan से जाकर Cancel subscription चुनें। यह विकल्प न दिखे तो समझ लें कि Apple, Google Play या कोई पार्टनर कंपनी पैसे ले रही है, और सिर्फ़ वही इसे रोक सकती है। दोनों ही स्थिति में Premium अगली बिलिंग तारीख तक चलता है, फिर अकाउंट फ़्री हो जाता है। प्लेलिस्ट और सेव की गई म्यूज़िक आपके पास बनी रहती है।
सबसे ज़रूरी सवाल बस यही है: आपसे पैसे कौन लेता है?
Spotify Premium चार अलग-अलग जगहों से बेचा जाता है, और रद्द करने का बटन सिर्फ़ उसी जगह मिलता है जिसने आपसे पैसे लिए। यही वजह है कि "मैंने रद्द कर दिया था, फिर भी पैसे कट रहे हैं" Spotify के अपने कम्युनिटी में सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवालों में से एक है।
अपने Spotify अकाउंट में Manage your plan खोलें और Cancel subscription देखें। अगर यह विकल्प दिखे, तो Spotify सीधे आपसे पैसे लेता है और आप बस दो क्लिक दूर हैं। अगर यह विकल्प नहीं दिखता, तो इसका मतलब है कि पैसे किसी और ने लिए हैं, और Spotify के शब्दों में यह सदस्यता "एक पार्टनर कंपनी से जुड़ी है (जैसे, आपकी मोबाइल या इंटरनेट कंपनी)"। उन तक पहुंचने का लिंक Payment सेक्शन में मिलता है।
| पैसे कौन लेता है | आप कहाँ रद्द करते हैं |
|---|---|
| Spotify, सीधे | Spotify अकाउंट → Manage your plan |
| Google Play | Spotify Android ऐप → Settings and privacy → Account |
| Apple | iPhone की Settings → आपका नाम → Subscriptions |
| मोबाइल, ब्रॉडबैंड या TV पार्टनर | वह पार्टनर, Payment के नीचे दिए लिंक से |
जब Spotify सीधे पैसे लेता है, तब Spotify Premium कैसे रद्द करें
- अपने Spotify अकाउंट में Manage your plan पर जाएँ।
- Cancel subscription चुनें।
- पूरी प्रक्रिया कन्फ़र्मेशन तक पूरी करें, बीच में न रुकें।
इसके बाद Premium "आपकी अगली बिलिंग तारीख तक चलता है, फिर आपका अकाउंट फ़्री में बदल जाता है।" इस बीच Spotify आपसे दोबारा पैसे नहीं लेता।
जब Google Play आपसे पैसे लेता है, तब कैसे रद्द करें
जिसने भी Android ऐप के अंदर सदस्यता ली है, उससे भुगतान Google लेता है, हालांकि रद्द करने का बटन फिर भी Spotify में ही मिलता है। Google Play Billing वाले ग्राहकों के लिए Spotify के निर्देश:
- Spotify ऐप के ऊपर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें।
- Settings and privacy पर टैप करें, फिर Account पर।
- Spotify Free तक स्क्रॉल करें और Cancel Premium चुनें।
- कन्फ़र्मेशन मैसेज तक आगे बढ़ें।
पैसों से जुड़ी हर बात Google का काम है, Spotify का नहीं। इसमें रिफ़ंड, गलत कार्ड से कटा पैसा और एक ही चार्ज दो बार लगना, सब शामिल है। ऐप अनइंस्टॉल करने से भी कुछ नहीं होता, और Google खुद कहता है, "जब आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती।" आपकी बाकी Google Play सदस्यताएँ भी उसी अकाउंट में हैं, और Google Play पर सदस्यताएँ रद्द करने के तरीके वहीं से शुरू होते हैं।
जब Apple आपसे पैसे लेता है, तब iPhone पर Spotify Premium कैसे रद्द करें
iPhone ऐप के अंदर खरीदी गई किसी भी सदस्यता का व्यापारी Apple होता है, इसलिए Spotify की वेबसाइट उस चार्ज को रोक नहीं सकती। Spotify का अपना जवाब यही है कि आपको Apple के तरीके पर भेज दिया जाए:
- अपने iPhone या iPad पर Settings खोलें।
- अपने नाम पर टैप करें, फिर Subscriptions पर।
- Spotify पर टैप करें, फिर Cancel Subscription पर। अगर न दिखे तो नीचे स्क्रॉल करें।
Cancel का बटन नहीं दिख रहा, या एक्सपायरी तारीख लाल रंग में दिखी? इसका मतलब यह पहले से रद्द हो चुकी है।
जब फ़ोन कंपनी या बंडल आपसे पैसे लेता है, तब कैसे रद्द करें
कई बाज़ारों में Spotify, Premium को मोबाइल प्लान, ब्रॉडबैंड डील और हार्डवेयर प्रमोशन के साथ बंडल करके बेचता है, और इन्हें सिर्फ़ वह पार्टनर ही बंद कर सकता है। अपने Spotify अकाउंट में Manage your plan खोलें और Payment देखें, जहाँ पार्टनर का कॉन्टैक्ट लिंक मिलता है। यहाँ Spotify का नहीं, बल्कि बंडल का नोटिस पीरियड लागू होगा। टेलीकॉम के कॉन्ट्रैक्ट शायद ही कभी उसी दिन बंद होते हैं जिस दिन आप कहें।
ट्रायल का नियम अलग है। किसी पेड महीने को रद्द करने पर Premium अगली बिलिंग तारीख तक चलता रहता है। लेकिन "ज़ीरो-प्राइस वाले फ़्री ट्रायल पीरियड के दौरान" रद्द करने पर अकाउंट उसी वक्त फ़्री में बदल जाता है। तो अगर आपने ट्रायल न रखने का फ़ैसला कर लिया है, तो आज रद्द करने से आपके बचे हुए दिन बेकार चले जाएँगे। ट्रायल खत्म होने के करीब तक रुकें, और आखिरी घंटे तक मत टालें। यह टाइमिंग हमने एक अलग गाइड में विस्तार से बताई है कि क्या साइनअप के फ़ौरन बाद रद्द करना ठीक रहेगा।
Premium रद्द करने से कुछ भी डिलीट नहीं होता
कुछ लोग सिर्फ़ इसलिए Premium पर बने रहते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि रद्द करने से उनकी लाइब्रेरी मिट जाएगी। ऐसा नहीं होता। रद्द करना सिर्फ़ एक डाउनग्रेड है, और Spotify की अपनी लाइन है, "जब आपका अकाउंट फ़्री हो जाता है, तब भी आपकी प्लेलिस्ट और सेव की गई म्यूज़िक बनी रहती है। आप लॉगिन करके विज्ञापनों के साथ सुन भी सकते हैं।" आपके फ़ॉलो और सुनने का इतिहास भी बना रहता है। अकाउंट डिलीट करना एक अलग काम है, जिसे आपको खुद ढूँढना होता है।
Duo और Family: मैनेजर या मेंबर?
एक ही Spotify Family प्लान पर दो लोग रद्द करने का बटन दबा सकते हैं, और नतीजा अलग-अलग निकल सकता है।
- अगर आप प्लान मैनेजर हैं और इसका भुगतान आप करते हैं, तो रद्द करने पर प्लान सबके लिए खत्म हो जाता है। Spotify खुद बताता है कि "अगर आप फ़ैमिली प्लान रद्द करते हैं, तो उसमें जुड़े सभी अकाउंट हमारे फ़्री, विज्ञापन वाले प्लान पर चले जाएँगे।" इस पर मौजूद हर किसी का Premium उसी तारीख को खत्म हो जाता है जिस दिन आपका होता है, इसलिए पहले उन्हें बता दें।
- मेंबर के तौर पर रद्द करने पर सिर्फ़ "आपका अकाउंट प्लान से हट जाता है, लेकिन प्लान रद्द नहीं होता।" प्लान का भुगतान मैनेजर से लिया जाता रहता है, और सिर्फ़ मैनेजर ही उसे रोक सकता है। आप सिर्फ़ प्लान छोड़ सकते हैं, इससे ज़्यादा कुछ नहीं।
पेमेंट का तरीका भी मैनेजर की ही ज़िम्मेदारी होता है, और मेंबर उसे छू भी नहीं सकते। जब आप दोस्तों के साथ Duo या Family प्लान बांट रहे हों, तो मैनेजर कौन है यह अभी लिख लें, जब तक आपको याद है। इससे ग्यारह महीने बाद होने वाली एक अजीब ग्रुप चैट बच जाती है।
रद्द करने के बाद भी पैसे कट रहे हैं?
दस में से नौ बार आपने गलत जगह से रद्द किया होता है। या तो आपने Spotify के अंदर रद्द किया जबकि पैसे Apple ले रहा था, या आपने खुद को Family प्लान से हटाया और मान लिया कि इससे प्लान भी खत्म हो गया। खुद चार्ज को देखें। स्टेटमेंट में "APPLE.COM/BILL" वाली लाइन या Google की कोई एंट्री का मतलब है कि वह सदस्यता ऐप स्टोर के पास है, और उसे सिर्फ़ वही ऐप स्टोर बंद कर सकता है। Netflix में भी पेमेंट अलग-अलग जगहों से बंटा होता है, और हमारी Netflix कैसे रद्द करें गाइड बताती है कि आपकी सदस्यता किस तरफ़ से चल रही है। सही जगह से रद्द करें और कन्फ़र्मेशन ईमेल संभालकर रखें। फिर सदस्यता के आगे यह भी लिख लें कि पैसे कौन लेता है, ताकि अगली रिन्यू से पहले आप जान सकें कि किसका भुगतान कहाँ से हो रहा है।
चार जगह से पैसे, एक ही लिस्ट
Spotify Premium के पैसे चार में से किसी भी कंपनी से कट सकते हैं, और आपकी बाकी सदस्यताएँ भी इन्हीं में बंटी होती हैं। इन्हें कीमत, साइकल और पैसे लेने वाली कंपनी के साथ Subby में जोड़ें, और हर रिन्यू से पहले रिमाइंडर मिलेगा। एक टैप में जोड़ने के लिए 600+ ब्रैंड तैयार हैं। इस्तेमाल करना मुफ़्त है, विज्ञापनों के साथ।
मुफ़्त · कोई अकाउंट नहीं · बैंक लॉगिन नहीं