Como cancelar o Spotify Premium

Se quem cobra é o Spotify, cancele em Gerenciar seu plano e depois em Cancelar assinatura. Se essa opção não aparecer, quem cobra é a Apple, o Google Play ou uma empresa parceira, e só ela consegue parar. Nos dois casos o Premium vai até a próxima data de cobrança e a conta cai para o plano grátis. As playlists e a música salva ficam.

Pela equipe do Subby·Atualizado 2 de setembro de 2026

A única pergunta que interessa: quem te cobra?

O Spotify Premium pode ser vendido por quatro empresas diferentes, e o botão de cancelar só existe na que ficou com o seu dinheiro. Por isso “cancelei e continuam me cobrando” é uma das perguntas mais repetidas na própria comunidade do Spotify.

Abra Gerenciar seu plano na sua conta Spotify e procure Cancelar assinatura. Se a opção estiver ali, quem cobra é o Spotify e você está a dois cliques do fim. A falta dessa opção quer dizer que o dinheiro foi para outra empresa, e o Spotify diz que a assinatura está “associada a uma empresa parceira (por exemplo, sua operadora de celular ou de internet)”. O link para chegar até ela fica na seção Pagamento.

Como cancelar o Spotify Premium quando quem cobra é o Spotify

1. Acesse Gerenciar seu plano na sua conta Spotify.
2. Selecione Cancelar assinatura.
3. Siga o fluxo até a confirmação. Não pare no meio do caminho.

Depois disso o Premium fica “até a sua próxima data de cobrança, e depois a conta passa para o plano grátis.” Nesse meio-tempo o Spotify não cobra você de novo.

Cancelar quando quem cobra é o Google Play

Quem assinou dentro do app Android paga para a Google, e mesmo assim o botão de cancelar continua sendo do Spotify. As instruções do Spotify para quem é cobrado pelo Google Play Billing:

1. Toque na sua foto de perfil no topo do app Spotify.
2. Toque em Configurações e privacidade e depois em Conta.
3. Deslize até Spotify Free e selecione Cancelar Premium.
4. Siga até a mensagem de confirmação.

Qualquer coisa que envolva o dinheiro em si é departamento da Google, não do Spotify. Isso vale para reembolso, cobrança no cartão errado e a mesma cobrança em duplicidade. Desinstalar o app também não resolve nada, e a Google diz isso com todas as letras: “quando você desinstala o app, sua assinatura não é cancelada.” Suas outras assinaturas do Google Play estão nessa mesma conta, e é por lá que começam os passos para cancelar assinaturas no Google Play.

Como cancelar o Spotify Premium no iPhone quando quem cobra é a Apple

A Apple é a vendedora de qualquer assinatura feita dentro de um app de iPhone, então o site do Spotify não consegue parar a cobrança. A resposta do próprio Spotify é mandar você para os passos da Apple:

1. Abra os Ajustes no seu iPhone ou iPad.
2. Toque no seu nome e depois em Assinaturas.
3. Toque em Spotify e depois em Cancelar assinatura. Deslize para baixo se não encontrar.

Sem botão de cancelar, ou com data de expiração em vermelho? Já está cancelada.

Cancelar quando quem cobra é uma operadora ou um pacote

Em muitos mercados o Premium vem embutido em plano de celular, oferta de banda larga e promoção de aparelho, e só o parceiro encerra esses. Na sua conta Spotify, abra Gerenciar seu plano e olhe a seção Pagamento, onde fica o link de contato do parceiro. Conte com o aviso prévio do pacote e não com o do Spotify. O contrato com a operadora raramente para no dia em que você pede.

Cancelar o Premium não apaga nada

Tem gente que continua pagando o Premium achando que cancelar apaga a biblioteca. Não apaga. Cancelar é um rebaixamento de plano, e a frase do próprio Spotify é “Você mantém suas playlists e a música salva quando a conta fica gratuita. Também pode continuar fazendo login e ouvindo com anúncios.” Quem você segue e seu histórico de reprodução também ficam. Excluir a conta é uma tarefa separada, que você tem de ir procurar.

Duo e Família: gerenciador ou membro?

Duas pessoas podem clicar em cancelar no mesmo plano Família e ter resultados diferentes.

• Se você é o gerenciador do plano e paga por ele, cancelar acaba com o plano para todo mundo. O Spotify observa que “se você cancelar um plano família, as contas gerenciadas passam para o nosso plano grátis, com anúncios.” Todos perdem o Premium na mesma data que você, então avise antes.
• Cancele como membro e os passos “removem sua conta do plano, mas não o cancelam.” O plano continua sendo cobrado do gerenciador, e só ele consegue parar isso. Sair é tudo o que você pode fazer.

O método de pagamento também é responsabilidade do gerenciador, e os membros não mexem nele. Se você divide um plano Duo ou Família com amigos, anote quem é o gerenciador enquanto ainda lembra. Isso evita uma conversa constrangedora no grupo daqui a onze meses.

Continuam cobrando depois que você cancelou?

Nove em cada dez vezes o cancelamento foi feito no lugar errado. Ou você clicou em cancelar dentro do Spotify enquanto quem cobrava era a Apple, ou saiu de um plano Família achando que isso encerrava tudo. Olhe a cobrança em si. Uma linha “APPLE.COM/BILL” ou um lançamento da Google no extrato quer dizer que a loja de apps é dona dessa assinatura, e só ela consegue encerrar. A Netflix se divide entre empresas de cobrança do mesmo jeito, e nosso guia de como cancelar a Netflix ajuda a descobrir qual é a sua. Cancele no lugar certo e guarde o e-mail de confirmação. Depois anote quem cobra ao lado de cada assinatura, para saber quem cobra o quê antes da próxima renovação.