Como cancelar o Spotify Premium

Se é o Spotify que te fatura, cancela em Gerir o teu plano e depois em Cancelar subscrição. Se essa opção não estiver lá, quem te fatura é a Apple, o Google Play ou uma empresa parceira, e só ela pode travar a cobrança. De qualquer forma, o Premium fica até à tua próxima data de faturação e a conta desce a grátis. As playlists e a música guardada ficam.

Pela equipa do Subby·Atualizado 2 de setembro de 2026

A única pergunta que interessa: quem te cobra?

O Spotify Premium é vendido em quatro caixas diferentes, e o botão de cancelar só existe naquela que ficou com o teu dinheiro. É por isso que «cancelei e continuam a cobrar-me» é uma das perguntas mais repetidas na própria comunidade do Spotify.

Abre Gerir o teu plano na tua conta Spotify e procura Cancelar subscrição. Se a opção estiver lá, é o Spotify que te fatura diretamente e estás a dois cliques do fim. Se não estiver, o dinheiro foi para outra empresa, e a formulação do Spotify é que a subscrição está “associada a uma empresa parceira (por exemplo, a tua operadora de telemóvel ou de internet)”. A ligação para chegares a ela está na secção Pagamento.

Como cancelar o Spotify Premium quando é o Spotify que te fatura

1. Vai a Gerir o teu plano na tua conta Spotify.
2. Seleciona Cancelar subscrição.
3. Segue o fluxo até à confirmação. Não pares a meio.

O Premium fica então “até à tua próxima data de faturação e depois a conta passa a grátis.” Entretanto o Spotify não te cobra mais nada.

Cancelar quando é o Google Play que te fatura

Se te inscreveste dentro da app Android, é a Google que recebe o pagamento, mas o botão de cancelar continua a ser do Spotify. As instruções do Spotify para clientes com faturação do Google Play:

1. Toca na tua fotografia de perfil no topo da app Spotify.
2. Toca em Definições e privacidade e depois em Conta.
3. Desliza até Spotify Free e seleciona Cancelar Premium.
4. Segue até à mensagem de confirmação.

Tudo o que diga respeito ao dinheiro é departamento da Google e não do Spotify. Isso inclui um reembolso, uma cobrança no cartão errado e a mesma cobrança feita duas vezes. Desinstalar a app também não muda nada, e a Google di-lo sem rodeios: “quando desinstalas a app, a tua subscrição não é cancelada.” As tuas outras subscrições vivem nessa mesma conta, e é aí que começam os passos para cancelar subscrições no Google Play.

Cancelar o Spotify Premium no iPhone quando é a Apple que te fatura

Numa subscrição comprada dentro de uma app do iPhone, quem vende é a Apple, e por isso o site do Spotify não consegue travar a cobrança. A própria resposta do Spotify é encaminhar-te para os passos da Apple:

1. Abre as Definições no teu iPhone ou iPad.
2. Toca no teu nome e depois em Subscrições.
3. Toca em Spotify e depois em Cancelar subscrição. Desliza para baixo se não a vires.

Sem botão de cancelar, ou com uma data de expiração a vermelho? Já está cancelada.

Cancelar quando é uma operadora ou um pacote que te fatura

Em muitos mercados o Premium vem embrulhado em planos de telemóvel, ofertas de banda larga e promoções de equipamento, e só o parceiro pode acabar com esses. Na tua conta Spotify, abre Gerir o teu plano e vê a secção Pagamento, onde está a ligação de contacto do parceiro. Conta com o pré-aviso do pacote em vez do pré-aviso do Spotify. Os contratos de telecomunicações raramente param no dia em que pedes.

Cancelar o Premium não apaga nada

Há quem fique no Premium a pensar que cancelar limpa a biblioteca. Não limpa. Cancelar é uma descida de plano, e a frase é do próprio Spotify: “Mantém as tuas playlists e a música guardada quando a conta fica grátis. Também podes continuar a iniciar sessão e a ouvir com publicidade.” Quem segues e o teu histórico de audições também ficam. Apagar a conta é uma ação à parte, que tens mesmo de ir procurar.

Duo e Família: gestor ou membro?

Duas pessoas podem carregar em cancelar no mesmo plano Família e obter resultados diferentes.

• Se és o gestor do plano e és tu que pagas, cancelar acaba com o plano para toda a gente. O Spotify nota que “se cancelares um plano família, as contas geridas passam para o nosso plano grátis, com publicidade.” Todos perdem o Premium na mesma data que tu, por isso avisa-os primeiro.
• Se cancelas como membro, os passos “removem a tua conta do plano, mas não o cancelam.” O plano continua a ser cobrado ao gestor, e só o gestor pode travar isso. Sair é tudo o que podes fazer.

O método de pagamento também é trabalho do gestor, e os membros não lhe podem tocar. Se estás a dividir um plano Duo ou Família com amigos, aponta quem é o gestor enquanto ainda te lembras. Poupa-te uma conversa desconfortável no grupo daqui a onze meses.

Continuam a cobrar-te depois de cancelares?

Nove em cada dez vezes, cancelaste no sítio errado. Ou carregaste em cancelar dentro do Spotify quando era a Apple a faturar, ou saíste de um plano Família e assumiste que isso o terminava. Olha para a própria cobrança. Uma linha «APPLE.COM/BILL» ou uma entrada da Google no teu extrato significam que a loja de apps é dona dessa subscrição, e só a loja de apps a pode fechar. A Netflix sofre da mesma divisão entre quem fatura, e o nosso guia sobre como cancelar a Netflix ajuda a descobrir qual é o teu caso. Cancela no sítio certo e guarda o email de confirmação. Depois aponta quem fatura ao lado da subscrição, para saberes quem cobra o quê antes da próxima renovação.