Πώς ακυρώνετε τη συνδρομή σας στο Zoom

Συνδεθείτε στην πύλη web του Zoom, κάντε κλικ στη φωτογραφία προφίλ σας, μετά στα Πλάνα και χρεώσεις και στην Ακύρωση πλάνου. Αν σας χρεώνει η Apple ή το Google Play, ακυρώστε στη λίστα συνδρομών τους, γιατί το Zoom δεν μπορεί να το κάνει. Οι επί πληρωμή λειτουργίες διαρκούν μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης, και μετά ο λογαριασμός γίνεται Basic.

Από την ομάδα του Subby·Τελευταία ενημέρωση 9 Νοεμβρίου 2026

Ξεκινήστε από το ποιος σας χρεώνει

Ένα επί πληρωμή πλάνο Zoom, με το Zoom Workplace Pro μέσα, έχει ένα μόνο κουμπί ακύρωσης, και αυτό λειτουργεί για πλάνα που χρεώνει το ίδιο το Zoom. Η βοήθεια του Zoom λέει «Η Υποστήριξη Zoom δεν μπορεί να ακυρώσει ή να επιστρέψει χρήματα για συνδρομές που διαχειρίζονται πλατφόρμες χρέωσης τρίτων.»

Δεν είστε σίγουροι; Τα βήματα ακύρωσης του Zoom καλύπτουν μόνο ένα πλάνο που αγοράστηκε απευθείας από το Zoom. Τα Πλάνα και χρεώσεις στην πύλη web δείχνουν τα πλάνα και τις ημερομηνίες ανανέωσής σας.

Πώς ακυρώνετε το Zoom στην πύλη web

Πρέπει να είστε ο κάτοχος του λογαριασμού, διαχειριστής, ή χρήστης με προσαρμοσμένο ρόλο που έχει δικαιώματα χρέωσης.

1. Συνδεθείτε στην πύλη web του Zoom με αυτόν τον λογαριασμό.
2. Κάντε κλικ στη φωτογραφία προφίλ ή στα αρχικά σας και μετά στα Πλάνα και χρεώσεις.
3. Βρείτε το πλάνο που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στην Ακύρωση πλάνου.
4. Επιβεβαιώστε την ακύρωση.

Το Zoom στέλνει email επιβεβαίωσης, και το πλάνο δείχνει εκκρεμή ακύρωση. Τα πρόσθετα ακυρώνονται ξεχωριστά, και πριν από το βασικό πλάνο. Αν λείπει η Ακύρωση πλάνου ή είναι γκρι, επικοινωνήστε με τον Account Executive σας ή χρησιμοποιήστε τον Zoom Virtual Agent για Chat και πληκτρολογήστε «cancel». Και τα απλήρωτα τιμολόγια μπορούν να την εμποδίσουν, οπότε πληρώστε το υπόλοιπο και δοκιμάστε ξανά.

Αντί για ακύρωση: παύση ενός πλάνου Workplace Pro

Ένα πλάνο Zoom Workplace Pro με μηνιαία χρέωση και έως 3 επί πληρωμή άδειες μπορεί να μπει σε παύση για έως 3 μήνες τη φορά αντί να ακυρωθεί. Όσο είναι σε παύση, «ο λογαριασμός σας θα έχει πρόσβαση στις λειτουργίες Basic (δωρεάν).» Ένα πλάνο που αγοράστηκε μέσω Google Play μπορεί μόνο να ακυρωθεί.

Πώς ακυρώνετε το Zoom σε iPhone, iPad ή Mac

Η Apple διαχειρίζεται ένα πλάνο που αγοράστηκε μέσω του App Store: «Το Zoom δεν μπορεί να ακυρώσει ή να διαχειριστεί συνδρομές που χρεώνει η Apple.» Τα βήματα είναι τα ίδια που χρησιμοποιείτε για να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε το όνομά σας.
3. Πατήστε Συνδρομές.
4. Πατήστε Zoom.
5. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής, κάνοντας κύλιση προς τα κάτω αν χρειάζεται.

Σε Mac, ανοίξτε το App Store και κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης. Στη σελίδα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο όνομά σας και μετά στις Συνδρομές. Κάντε κλικ στη συνδρομή Zoom και μετά στην Ακύρωση συνδρομής. Ένα κόκκινο μήνυμα λήξης αντί για κουμπί Ακύρωσης σημαίνει ότι έχει ήδη ακυρωθεί.

Πώς ακυρώνετε το Zoom στο Android

«Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή Zoom που χρεώνεται μέσω Google Play από τον λογαριασμό σας στο Zoom, την πύλη web του Zoom ή μέσω της Υποστήριξης Zoom.» Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google που πλήρωσε και μετά:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Λογαριασμού πάνω δεξιά.
3. Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές και μετά Συνδρομές.
4. Βρείτε τη συνδρομή Zoom και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Η ίδια λίστα περιέχει κάθε εφαρμογή που πληρώνετε μέσω Google Play.

Τι συμβαίνει αφού ακυρώσετε

Η ακύρωση σταματά την ανανέωση, όχι το πλάνο. Το Zoom λέει «οι επί πληρωμή υπηρεσίες σας παραμένουν ενεργές μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσής σας.» Μετά, «Ο λογαριασμός σας αλλάζει αυτόματα σε λογαριασμό Basic μόλις λήξει η συνδρομή.» Οι εγγραφές στο cloud είναι «διαθέσιμες για 30 ημέρες και μετά διαγράφονται οριστικά και δεν ανακτώνται» όταν τελειώσει η περίοδος που πληρώσατε, οπότε κατεβάστε όσες θέλετε να κρατήσετε. Αν αλλάξετε γνώμη πριν τεθεί σε ισχύ, η Επανενεργοποίηση στη σελίδα Πλάνα και χρεώσεις επαναφέρει το πλάνο.

Επιστροφές χρημάτων και δοκιμές

«Η ακύρωση του πλάνου σας δεν δημιουργεί αυτόματα επιστροφή χρημάτων.» Η Υποστήριξη Zoom δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα για ένα πλάνο που χρεώνει κατάστημα. Σε μια δοκιμή App Store, η Apple λέει «ακυρώστε την τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η δοκιμή.» Σε μια δοκιμή Google Play, μπορεί να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε μέχρι την τελευταία ημέρα της δοκιμής.

Διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού

Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει το πλάνο. Η σελίδα του Zoom για το Google Play λέει «Η διαγραφή της εφαρμογής Zoom για κινητά δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας.» Η διαγραφή του λογαριασμού απαιτεί έναν δωρεάν λογαριασμό Basic, οπότε ένας επί πληρωμή λογαριασμός πρέπει πρώτα να ακυρώσει και να περιμένει να τελειώσει ο τρέχων κύκλος χρέωσης.

Το λάθος που σας κρατά να πληρώνετε

Η ακύρωση σε λάθος μέρος. Το Zoom δεν μπορεί να ακυρώσει ένα πλάνο που χρεώνει η Apple ή το Google Play, οπότε το κατάστημα συνεχίζει να χρεώνει. Ένα ενεργό πρόσθετο ή ένα απλήρωτο τιμολόγιο μπορεί επίσης να εμποδίσει την ακύρωση, και «Οι συνδρομές Zoom ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης, εκτός αν ακυρωθούν πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.» Σημειώστε την ημερομηνία ανανέωσης και ορίστε μια υπενθύμιση πριν από την επόμενη χρέωση.