Zoom aboneliği nasıl iptal edilir

Zoom web portalında oturum aç, profil resmine tıkla, sonra Planlar ve faturalandırma'yı aç ve Planı İptal Et'e tıkla. Faturayı Apple ya da Google Play kesiyorsa iptali onların abonelik listesinde yap, çünkü Zoom bunu senin yerine yapamaz. Ücretli özellikler faturalandırma dönemi sonuna kadar sürer, hesap sonra Basic'e geçer.

Subby ekibinden·Son güncelleme 9 Kasım 2026

Önce faturayı kimin kestiğine bak

Ücretli bir Zoom planının, Zoom Workplace Pro dahil, tek bir iptal düğmesi vardır ve yalnızca Zoom'un kendi faturaladığı planlar için çalışır. Zoom'un yardım sayfası şöyle diyor: "Zoom Destek, üçüncü taraf faturalandırma platformları tarafından yönetilen abonelikleri iptal edemez ya da iade edemez."

Hangisi olduğundan emin değil misin? Zoom'un iptal adımları yalnızca doğrudan Zoom'dan satın alınan planı kapsıyor. Web portalındaki Planlar ve faturalandırma sayfası planlarını ve yenileme tarihlerini gösterir.

Zoom web portalında nasıl iptal edilir

Hesap sahibi, yönetici ya da faturalandırma yetkisi olan özel bir role sahip bir kullanıcı olman gerekir.

1. O hesapla Zoom web portalında oturum aç.
2. Profil resmine ya da baş harflerine tıkla, sonra Planlar ve faturalandırma'ya tıkla.
3. İptal etmek istediğin planı bul, sonra Planı İptal Et'e tıkla.
4. İptali onayla.

Zoom bir onay e-postası gönderir ve plan iptal beklemede olarak görünür. Eklentiler ayrı iptal edilir, hem de ana plandan önce. Planı İptal Et yoksa ya da gri görünüyorsa Account Executive'ine ulaş ya da Sohbet için Zoom Virtual Agent'ı kullanıp "cancel" yaz. Ödenmemiş faturalar da bunu engelleyebilir, bu yüzden bakiyeyi öde ve yeniden dene.

Bunun yerine Workplace Pro planını duraklat

Aylık faturalanan ve ücretli lisansı 3 ya da daha az olan bir Zoom Workplace Pro planı, iptal etmek yerine her seferinde en fazla 3 ay duraklatılabilir. Duraklatıldığında "hesabın Basic (ücretsiz) özelliklere erişebilir." Google Play üzerinden alınan plan yalnızca iptal edilebilir.

Zoom iPhone, iPad ya da Mac'te nasıl iptal edilir

App Store üzerinden alınan planı Apple yönetir: "Zoom, Apple tarafından faturalandırılan abonelikleri iptal edemez ya da yönetemez." Adımlar, iPhone'da herhangi bir aboneliği iptal etmek için kullandığın adımlarla aynı:

1. Ayarlar uygulamasını aç.
2. Adına dokun.
3. Abonelikler'e dokun.
4. Zoom'a dokun.
5. Gerekirse aşağı kaydırarak Aboneliği İptal Et'e dokun.

Mac'te App Store'u aç ve kenar çubuğunun altındaki adına tıkla. Açılan sayfada adına, ardından Abonelikler'e tıkla. Zoom aboneliğine, sonra Aboneliği İptal Et'e tıkla. İptal düğmesi yerine kırmızı bir bitiş mesajı görüyorsan zaten iptal edilmiştir.

Zoom Android'de nasıl iptal edilir

"Google Play üzerinden faturalandırılan bir Zoom aboneliğini Zoom hesabından, Zoom web portalından ya da Zoom Destek üzerinden iptal edemezsin." Ödemeyi yapan Google hesabıyla oturum aç, sonra:

1. Google Play Store uygulamasını aç.
2. Sağ üst köşedeki Hesap simgesine dokun.
3. Ödemeler ve abonelikler'e, sonra Abonelikler'e dokun.
4. Zoom aboneliğini bul ve Aboneliği iptal et'e dokun.
5. Ekrandaki yönergeleri izle.

Aynı liste, Google Play üzerinden ödediğin her uygulamayı barındırır.

İptal ettikten sonra ne olur

İptal etmek yenilemeyi durdurur, planı değil. Zoom şöyle diyor: "Ücretli hizmetlerin faturalandırma döneminin sonuna kadar etkin kalır." Sonrasında "Abonelik sona erdikten sonra hesabın otomatik olarak Basic hesaba dönüşür." Ücretli dönem bittikten sonra bulut kayıtları "30 gün erişilebilir, sonra kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez", bu yüzden saklamak istediklerini indir. İptal yürürlüğe girmeden fikrini değiştirirsen Planlar ve faturalandırma sayfasındaki Yeniden Etkinleştir planı geri getirir.

İadeler ve denemeler

"Planını iptal etmek otomatik olarak iade doğurmaz." Zoom Destek, bir mağazanın faturaladığı planı iade edemez. App Store denemesinde Apple şöyle diyor: "Denemenin bitmesinden en az 24 saat önce iptal et." Google Play denemesinde denemenin son gününe kadar kullanmaya devam edebilirsin.

Uygulamayı ya da hesabı silmek

Uygulamayı silmek planı iptal etmez. Zoom'un Google Play sayfası şöyle diyor: "Zoom mobil uygulamasını silmek aboneliğini iptal etmez." Hesabı silmek için ücretsiz bir Basic hesap gerekir, yani ücretli bir hesabın önce iptal edilmesi ve mevcut faturalandırma döngüsünün bitmesinin beklenmesi gerekir.

Ödemeyi sürdüren hata

Yanlış yerde iptal etmek. Zoom, Apple ya da Google Play'in faturaladığı bir planı iptal edemez, bu yüzden mağaza ücret çekmeye devam eder. Etkin bir eklenti ya da ödenmemiş bir fatura da iptali engelleyebilir ve "Zoom abonelikleri, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece her faturalandırma döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir." Yenileme tarihini not et ve bir sonraki ücretten önce bir hatırlatma kur.