Zoom 구독 해지하는 법
Zoom 웹 포털에 로그인해 프로필 사진, 플랜 및 결제를 열고 플랜 취소를 클릭하세요. Apple이나 Google Play가 청구한다면 Zoom이 대신 해지할 수 없으니 그쪽 구독 목록에서 해지하세요. 유료 기능은 결제 기간이 끝날 때까지 이어지고, 그 뒤 계정은 Basic으로 바뀌어요.
누가 청구하는지부터 확인하세요
Zoom Workplace Pro를 포함한 유료 Zoom 플랜의 해지 버튼은 하나뿐이고, Zoom이 직접 청구하는 플랜에만 통해요. Zoom 도움말은 이렇게 말해요. “Zoom 지원팀은 제3자 결제 플랫폼에서 관리하는 구독을 해지하거나 환불할 수 없습니다.”
| 청구하는 곳 | 해지 버튼이 있는 곳 |
|---|---|
| Zoom (Zoom에서 구매) | Zoom 웹 포털 → 플랜 및 결제 |
| Apple (App Store로 구매) | 아이폰 또는 아이패드 설정 → 이름 → 구독, 또는 Mac의 App Store |
| Google Play | Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 |
| 직접 영업 견적, 리셀러 또는 다른 조직의 계정 | 담당 Account Executive나 Zoom 지원팀, 청구하는 리셀러, 또는 계정 관리자 |
어디인지 모르겠나요? Zoom의 해지 단계는 Zoom에서 직접 산 플랜만 다뤄요. 웹 포털의 플랜 및 결제에 내 플랜과 갱신일이 나와요.
Zoom 웹 포털에서 해지하기
계정 소유자, 관리자, 또는 결제 권한이 있는 사용자 지정 역할의 사용자여야 해요.
- 해당 계정으로 Zoom 웹 포털에 로그인하세요.
- 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 플랜 및 결제를 클릭하세요.
- 해지할 플랜을 찾아 플랜 취소를 클릭하세요.
- 해지를 확인하세요.
Zoom이 확인 이메일을 보내고, 플랜에는 해지 대기 중으로 표시돼요. 애드온은 따로 해지하고, 기본 플랜보다 먼저 해지해야 해요. 플랜 취소가 보이지 않거나 회색으로 비활성화돼 있다면 담당 Account Executive에게 연락하거나, 채팅의 Zoom Virtual Agent에 “cancel”이라고 입력하세요. 미납 청구서가 있어도 막힐 수 있으니, 잔액을 결제한 다음 다시 시도하세요.
해지하는 대신 Workplace Pro 일시중지하기
유료 라이선스가 3개 이하인 월 결제 Zoom Workplace Pro 플랜은 해지하는 대신 한 번에 최대 3개월까지 일시중지할 수 있어요. 일시중지하는 동안 “계정에서 Basic(무료) 기능을 이용할 수 있습니다.” Google Play로 산 플랜은 해지만 할 수 있어요.
아이폰, 아이패드, Mac에서 Zoom 해지하기
App Store로 산 플랜은 Apple이 관리해요. “Zoom은 Apple이 청구하는 구독을 해지하거나 관리할 수 없습니다.” 단계는 아이폰에서 모든 구독을 해지하는 방법과 같아요.
- 설정 앱을 여세요.
- 이름을 탭하세요.
- 구독을 탭하세요.
- Zoom을 탭하세요.
- 구독 취소를 탭하세요. 필요하면 아래로 스크롤하세요.
Mac에서는 App Store를 열고 사이드바 맨 아래의 이름을 클릭하세요. 나타나는 페이지에서 이름을 클릭한 다음 구독을 클릭하세요. Zoom 구독을 클릭한 다음 구독 취소를 클릭하세요. 구독 취소 버튼 대신 빨간색 만료 메시지가 보이면 이미 해지된 거예요.
안드로이드에서 Zoom 해지하기
“Google Play로 결제한 Zoom 구독은 Zoom 계정, Zoom 웹 포털, Zoom 지원팀을 통해서는 해지할 수 없습니다.” 결제한 Google 계정으로 로그인한 다음 진행하세요.
- Google Play 스토어 앱을 여세요.
- 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 결제 및 정기 결제를 탭한 다음 정기 결제를 탭하세요.
- Zoom 구독을 찾아 정기 결제 취소를 탭하세요.
- 화면의 안내를 따르세요.
같은 목록에 Google Play로 결제하는 모든 앱이 있어요.
해지한 뒤에는
해지는 갱신을 멈출 뿐, 플랜을 바로 끝내지는 않아요. Zoom은 이렇게 말해요. “유료 서비스는 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.” 그 뒤에는 “구독이 만료되면 계정이 자동으로 Basic 계정으로 바뀝니다.” 클라우드 녹화는 유료 기간이 끝난 뒤 “30일 동안 이용할 수 있고, 그다음에는 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.” 그러니 남기고 싶은 건 내려받으세요. 해지가 적용되기 전에 마음이 바뀌면 플랜 및 결제 페이지의 재활성화로 플랜을 되살릴 수 있어요.
환불과 체험
“플랜을 해지해도 환불이 자동으로 이루어지지는 않습니다.” Zoom 지원팀은 스토어가 청구하는 플랜을 환불할 수 없어요. App Store 체험에 대해 Apple은 이렇게 말해요. “체험이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요.” Google Play 체험은 체험 마지막 날까지 계속 쓸 수 있어요.
앱이나 계정을 삭제하면
앱을 삭제해도 플랜은 해지되지 않아요. Zoom의 Google Play 페이지는 이렇게 말해요. “Zoom 모바일 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.” 계정을 삭제하려면 무료 Basic 계정이어야 해서, 유료 계정은 먼저 해지하고 현재 결제 주기가 끝날 때까지 기다려야 해요.
계속 결제하게 되는 실수
엉뚱한 곳에서 해지하는 거예요. Zoom은 Apple이나 Google Play가 청구하는 플랜을 해지할 수 없으니, 스토어는 계속 청구해요. 활성 애드온이나 미납 청구서가 해지를 막을 수도 있고, “Zoom 구독은 갱신일 전에 해지하지 않으면 매 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.” 갱신일을 적어 두고 다음 청구 전 알림을 맞추세요.
Zoom을 계속 쓴다면 갱신일을 챙기세요
Zoom을 갱신일과 함께 Subby에 넣어 두면, 청구 전에 알림이 와서 알맞은 곳에서 해지할 시간이 있어요. 광고가 있는 무료 버전으로 바로 쓸 수 있고, 계정도 계좌 연동도 필요 없어요.
무료 · 계정 없음 · 은행 로그인 없음