Cómo cancelar tu membresía de Crunchyroll

Cancela con la empresa que te cobra, que Crunchyroll.com muestra en Configuración, luego Información de la membresía. Si Crunchyroll te cobra, elige Cancelar suscripción ahí. Una membresía de la app se cancela en la app o con Apple o Google Play, y Amazon, PlayStation, Roku o YouTube cancelan con el socio. Conservas Premium hasta el final del periodo de facturación.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Revisa cómo se te cobra

En el sitio web de Crunchyroll, inicia sesión, selecciona tu perfil, luego haz clic en tu ícono de perfil, Configuración y Información de la membresía. Un socio como PlayStation aparece ahí también. ¿Te suscribiste a través de Amazon Prime Video o The Roku Channel? No puedes iniciar sesión en Crunchyroll, así que busca en tu cuenta con ese servicio.

Cómo cancelar en el sitio web de Crunchyroll

Para una membresía iniciada en el sitio web con tarjeta o PayPal, según el artículo de Crunchyroll sobre cómo cancelar.

1. Inicia sesión en el sitio web, selecciona tu perfil, luego haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y elige Configuración.
2. Ve a Información de la membresía, luego a Cancelar suscripción.
3. Haz clic en No, gracias, finalizar cancelación.
4. Da tus comentarios y haz clic en Enviar y salir, o haz clic en Omitir y salir.

Cómo cancelar en la app en iPhone, iPad o Android

Una membresía iniciada en la app está vinculada a tu cuenta de Apple o Google, así que el sitio web no muestra opción de cancelar para ella. Sin una suscripción de la app, la app tampoco muestra ninguna.

1. Toca tu perfil en la parte inferior derecha, luego Membresía.
2. Toca Administrar.
3. Desliza hasta tu nivel de membresía actual, luego toca Cancelar suscripción.
4. Baja y toca Continuar con la cancelación.
5. Toca Crunchyroll para abrir tu suscripción.
6. Toca Cancelar suscripción.

También puedes usar la tienda. En iPhone eso es Ajustes, tu nombre, luego Suscripciones, como cancelas cualquier suscripción en iPhone. Apple añade: «Si no hay un botón de Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.» Android usa la misma lista que cualquier suscripción de Google Play. ¿No aparece? Revisa todas las cuentas conectadas a tu Google Play Wallet.

Si te cobra Amazon, PlayStation, Roku o YouTube

Cancela en la plataforma del socio. La opción no está en Crunchyroll.com, y «el equipo de soporte de Crunchyroll no podrá ayudarte a administrar tu cuenta». Si puedes iniciar sesión, el enlace en Información de la membresía te lleva a esa plataforma.

Si no ves una opción de cancelar

Puede ser una de cuatro cosas:

• Otra cuenta. Revisa tus bandejas de entrada en busca de recibos de Crunchyroll o correos de Términos de servicio.
• Apple o Google. Si un mensaje dice que tu suscripción se hizo a través de iTunes o Google, cancela con la app de Crunchyroll.
• Una tarjeta de regalo. Sin método de pago en la cuenta, no hace falta cancelar. «Tu membresía terminará automáticamente cuando termine tu acceso de regalo.»
• Una transacción pendiente. Puede ocultar la opción por ahora. Espera 24 horas. Si todavía no puedes cancelar, chatea con el soporte de Crunchyroll para cancelar la transacción, y la opción vuelve.

Qué pasa después de cancelar

Conservas tus beneficios de Premium hasta que la membresía vence al final del periodo de facturación. Para evitar un cargo, cancela antes de la fecha de facturación de tu recibo más reciente. ¿Cambiaste de opinión? Hasta que termine el ciclo de facturación, puedes cancelar tu cancelación para volver a suscribirte.

Pausar solo funciona en Google Play

Solo una suscripción de Google Play se puede pausar. En la app de Android, toca tu cuenta, luego Membresía y Administrar. Toca Cancelar suscripción, baja y toca Pausar mi suscripción. Otros métodos de pago no pueden pausar por ahora. Crunchyroll sugiere cancelar y volver a suscribirte más adelante.

Pruebas gratuitas

La prueba estándar dura 7 días, aunque una promoción puede ser distinta, así que revisa la página de registro. Empieza cuando te registras en un plan Premium con prueba y se acepta tu método de pago. No se te cobra hasta que la prueba termina, a menos que canceles, pero se requiere un método de pago válido. Encuentra la fecha de fin en Información de la membresía o en tu correo de registro.

«A menos que canceles con anticipación, tu prueba continúa automáticamente como una membresía de pago». Una prueba cancelada detiene Premium de inmediato, a diferencia de un mes pagado. Una prueba se da una sola vez, y saltártela te cobra de inmediato. Un pequeño cargo temporal para verificar tu método de pago desaparece. Si Apple cobra la prueba, «cancélala al menos 24 horas antes de que termine la prueba». Mira cómo cancelar antes de que termine una prueba gratuita.

Por qué el cobro puede continuar después de cancelar

«Eliminar la app, cerrar sesión o quitar tu método de pago no cancelará tu suscripción.» El artículo de facturación de Crunchyroll lista tres causas habituales: una renovación reciente o una que ya se estaba procesando cuando cancelaste, una suscripción con otra dirección de correo, y una con un tercero como Apple o Google.

Revisa el estado donde te registraste. Un último cargo es normal si cancelas el día de tu renovación o después. Una fecha de fin a futuro significa que está cancelada pero todavía activa y no se renovará. Sin membresía activa, el cargo puede venir de otra cuenta o proveedor. Busca en tus bandejas de entrada, incluido el spam, otra cuenta de Crunchyroll. ¿Sigues atorado? Dale al soporte de Crunchyroll los datos de tu pago. Para un plan que conservas, pon un recordatorio antes del siguiente cargo.

Reembolsos

Para Apple, inicia sesión en reportaproblem.apple.com y solicita un reembolso. En Google Play, el desarrollador puede procesar reembolsos según sus políticas y las leyes aplicables.