איך מבטלים את המנוי ל-Crunchyroll

מבטלים אצל החברה שמחייבת אתכם, ומי זו רואים ב-Crunchyroll.com תחת Settings, ואז Membership Info. אם Crunchyroll מחייבת, בוחרים שם Cancel Subscription. מנוי שנפתח באפליקציה מבטלים באפליקציה או דרך Apple או Google Play, ואת Amazon, PlayStation, Roku או YouTube מבטלים אצל השותף. Premium נשאר עד סוף תקופת החיוב.

מאת צוות Subby·עדכון אחרון 9 בנובמבר 2026

בודקים איך מחייבים אתכם

באתר Crunchyroll מתחברים, בוחרים את הפרופיל, ואז לוחצים על סמל הפרופיל, על Settings ועל Membership Info. גם שותף כמו PlayStation מופיע שם. נרשמתם דרך Amazon Prime Video או The Roku Channel? אי אפשר להתחבר ל-Crunchyroll, ולכן מחפשים בחשבון שלכם באותו שירות.

איך מבטלים באתר Crunchyroll

למנוי שהתחיל באתר עם כרטיס או PayPal, לפי מאמר הביטול של Crunchyroll.

1. מתחברים באתר, בוחרים את הפרופיל, ואז לוחצים על תמונת הפרופיל בפינה הימנית העליונה ובוחרים Settings.
2. עוברים אל Membership Info, ואז אל Cancel Subscription.
3. לוחצים על No thanks, Finish Cancellation.
4. נותנים משוב ולוחצים על Submit and exit, או לוחצים על Skip and exit.

איך מבטלים באפליקציה באייפון, באיפד או באנדרואיד

מנוי שהתחיל באפליקציה מקושר לחשבון Apple או Google שלכם, ולכן באתר לא מוצגת לו אפשרות ביטול. בלי מנוי באפליקציה, גם האפליקציה לא מציגה אפשרות כזו.

1. לוחצים על הפרופיל בפינה הימנית התחתונה, ואז על Membership.
2. לוחצים על Manage.
3. מחליקים אל רמת המנוי הנוכחית שלכם, ולוחצים על Cancel Subscription.
4. גוללים למטה ולוחצים על Continue with Cancellation.
5. לוחצים על Crunchyroll כדי לפתוח את המנוי.
6. לוחצים על ביטול המנוי.

אפשר גם להשתמש בחנות. באייפון זה הגדרות, השם שלכם, ואז מנויים, כמו כשמבטלים כל מנוי באייפון. Apple מוסיפה: "אם אין כפתור ביטול או שמופיעה הודעת תפוגה בטקסט אדום, המנוי כבר בוטל." באנדרואיד משתמשים באותה רשימה כמו בכל מנוי ב-Google Play. לא מופיע ברשימה? בודקים את כל החשבונות שמחוברים לארנק Google Play שלכם.

אם Amazon, PlayStation, Roku או YouTube מחייבות אתכם

מבטלים בפלטפורמה של השותף. האפשרות לא נמצאת ב-Crunchyroll.com, ו"צוות התמיכה של Crunchyroll לא יוכל לעזור לכם לנהל את החשבון". אם אפשר להתחבר, הקישור ב-Membership Info מוביל אתכם לאותה פלטפורמה.

אם אין אפשרות ביטול

זה יכול להיות אחד מארבעה דברים:

• חשבון אחר. בודקים בתיבות הדואר קבלות של Crunchyroll או אימיילים של תנאי שימוש.
• Apple או Google. אם הודעה אומרת שהמנוי נעשה דרך iTunes או Google, מבטלים באפליקציית Crunchyroll.
• כרטיס מתנה. כשאין אמצעי תשלום בחשבון, אין צורך לבטל. "המנוי שלכם יסתיים אוטומטית כשהגישה שקיבלתם במתנה תסתיים."
• עסקה ממתינה. היא יכולה להסתיר את האפשרות לעת עתה. ממתינים 24 שעות. אם עדיין אי אפשר לבטל, פונים בצ'אט לתמיכה של Crunchyroll כדי לבטל את העסקה, והאפשרות חוזרת.

מה קורה אחרי הביטול

ההטבות של Premium נשארות עד שהמנוי פג בסוף תקופת החיוב. כדי להימנע מחיוב, מבטלים לפני תאריך החיוב שבקבלה האחרונה. התחרטתם? עד סוף מחזור החיוב אפשר לבטל את הביטול כדי להירשם מחדש.

השהיה אפשרית רק ב-Google Play

רק מנוי של Google Play אפשר להשהות. באפליקציה באנדרואיד לוחצים על החשבון, ואז על Membership ועל Manage. לוחצים על Cancel Subscription, גוללים למטה ולוחצים על Pause my Subscription. אמצעי תשלום אחרים לא יכולים להשהות בינתיים. Crunchyroll מציעה לבטל ולהירשם מחדש בהמשך.

תקופות ניסיון חינם

תקופת הניסיון הרגילה נמשכת 7 ימים, אם כי מבצע יכול להיות שונה, ולכן בודקים בדף ההרשמה. היא מתחילה כשנרשמים לתוכנית Premium עם תקופת ניסיון ואמצעי התשלום מתקבל. לא מחייבים אתכם עד שתקופת הניסיון מסתיימת, אלא אם מבטלים, אבל נדרש אמצעי תשלום תקף. את תאריך הסיום מוצאים תחת Membership Info או באימייל ההרשמה.

"אלא אם מבטלים מראש, תקופת הניסיון שלכם ממשיכה אוטומטית כמנוי בתשלום". תקופת ניסיון שבוטלה עוצרת את Premium מיד, בניגוד לחודש ששולם. תקופת ניסיון ניתנת פעם אחת, ודילוג עליה מחייב אתכם מיד. חיוב זמני קטן לאימות אמצעי התשלום נעלם. אם Apple מחייבת את תקופת הניסיון, "מבטלים אותה לפחות 24 שעות לפני שהיא מסתיימת". עוד באיך מבטלים לפני שתקופת ניסיון חינם מסתיימת.

למה החיוב יכול להימשך אחרי הביטול

"מחיקת האפליקציה, התנתקות או הסרת אמצעי התשלום לא מבטלות את המנוי." מאמר החיוב של Crunchyroll מונה שלוש סיבות רגילות: חידוש אחרון או כזה שכבר היה בעיבוד כשביטלתם, מנוי תחת כתובת אימייל אחרת, ומנוי אצל צד שלישי כמו Apple או Google.

בודקים את הסטטוס במקום שבו נרשמתם. חיוב אחרון אחד הוא דבר רגיל אם מבטלים בתאריך החידוש או אחריו. תאריך סיום עתידי אומר שהמנוי בוטל אבל עדיין פעיל ולא יתחדש. אם אין מנוי פעיל, ייתכן שהחיוב מגיע מחשבון אחר או מספק אחר. מחפשים בתיבות הדואר, כולל הספאם, חשבון Crunchyroll נוסף. עדיין תקועים? נותנים לתמיכה של Crunchyroll את פרטי התשלום. בתוכנית שנשארת, קובעים תזכורת לפני החיוב הבא.

החזרים

ב-Apple נכנסים ל-reportaproblem.apple.com ומבקשים החזר. ב-Google Play המפתח יכול לעבד החזרים לפי המדיניות שלו והחוקים החלים.