Crunchyrollのメンバーシップを解約する方法

Crunchyroll（クランチロール）は、請求している会社で解約します。請求元はCrunchyroll.comの「設定」の「メンバーシップ情報」で確認できます。Crunchyrollが請求元なら、そこで「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。アプリのメンバーシップはアプリ、またはAppleかGoogle Playで解約し、Amazon、PlayStation、Roku、YouTubeはそれぞれの提携先で解約します。Premiumは請求期間の終わりまで使えます。

Subbyチームより·最終更新 2026年11月9日

請求方法を確認する

Crunchyrollのウェブサイトでログインし、プロフィールを選んでから、プロフィールアイコン、「設定」、「メンバーシップ情報」の順にクリックします。PlayStationのような提携先も、そこに表示されます。Amazon Prime VideoやThe Roku Channel経由で登録した場合は、Crunchyrollにログインできないので、そのサービスのアカウントを確認します。

Crunchyrollのウェブサイトで解約する方法

カードまたはPayPalでウェブサイトから始めたメンバーシップの手順で、Crunchyrollの解約の記事に基づいています。

1. ウェブサイトでログインし、プロフィールを選んでから、右上のプロフィール画像をクリックして「設定」を選びます。
2. 「メンバーシップ情報」、続けて「サブスクリプションをキャンセル」に進みます。
3. 「結構です、キャンセルを完了します」をクリックします。
4. フィードバックを入力して「送信して終了」をクリックするか、「スキップして終了」をクリックします。

iPhone、iPad、Androidのアプリで解約する方法

アプリで始めたメンバーシップはAppleまたはGoogleのアカウントにひもづいているので、ウェブサイトにはその解約の選択肢が表示されません。アプリのサブスクリプションがない場合は、アプリにも表示されません。

1. 右下のプロフィールをタップし、「メンバーシップ」をタップします。
2. 「管理」をタップします。
3. 現在のメンバーシップのプランまでスワイプして、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
4. 下にスクロールして、「キャンセルを続ける」をタップします。
5. Crunchyrollをタップして、サブスクリプションを開きます。
6. ストア側で「サブスクリプションをキャンセル」（Google Playでは「定期購入を解約」）をタップします。

ストアを使うこともできます。iPhoneでは「設定」、自分の名前、「サブスクリプション」の順に進みます。iPhoneでサブスクリプションを解約するときと同じです。Appleは次のように補足しています。「キャンセルのボタンがない、または赤字で有効期限のメッセージが表示されている場合、そのサブスクリプションはすでにキャンセルされています」。Androidは、Google Playの定期購入と同じ一覧を使います。表示されない場合は、Google Playのウォレットにひもづいているすべてのアカウントを確認します。

Amazon、PlayStation、Roku、YouTubeが請求元の場合

提携先のプラットフォームで解約します。この選択肢はCrunchyroll.comにはなく、「Crunchyrollサポートチームではアカウントの管理をお手伝いできません」。ログインできる場合は、「メンバーシップ情報」のリンクからそのプラットフォームに移動できます。

解約の選択肢が表示されない場合

考えられる原因は4つです。

• 別のアカウント。受信トレイで、Crunchyrollの領収書や利用規約のメールを探します。
• AppleまたはGoogle。サブスクリプションがiTunesまたはGoogle経由だというメッセージが表示されている場合は、Crunchyrollアプリで解約します。
• ギフトカード。アカウントに支払い方法がなければ、解約する必要はありません。「ギフトの利用期間が終わると、メンバーシップは自動的に終了します」。
• 保留中の取引。しばらく選択肢が隠れていることがあります。24時間待ってください。それでも解約できない場合は、Crunchyrollサポートにチャットで依頼して取引をキャンセルしてもらうと、選択肢が戻ります。

解約したあとどうなるか

メンバーシップが請求期間の終わりに失効するまで、Premiumの特典は使えます。請求を避けるには、最新の領収書にある請求日の前に解約してください。気が変わった場合は、請求期間が終わるまでのあいだなら、解約を取り消して再登録できます。

一時停止できるのはGoogle Playだけ

一時停止できるのは、Google Playのサブスクリプションだけです。Androidアプリで、アカウント、「メンバーシップ」、「管理」の順にタップします。「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、下にスクロールして「サブスクリプションを一時停止」をタップします。ほかの支払い方法は、今のところ一時停止できません。Crunchyrollは、いったん解約してあとで再登録するよう案内しています。

無料トライアル

標準のトライアルは7日間ですが、キャンペーンで変わることがあるので、登録ページで確認してください。トライアル付きのPremiumプランに登録し、支払い方法が承認されると始まります。解約しなければトライアルが終わるまで請求されませんが、有効な支払い方法が必要です。終了日は、「メンバーシップ情報」または登録時のメールで確認できます。

「事前にキャンセルしないかぎり、トライアルは自動的に有料のメンバーシップとして続きます」。解約したトライアルは、有料の月とは違い、Premiumがすぐに止まります。トライアルは1回限りで、トライアルを使わずに登録すると、すぐに請求されます。支払い方法を確認するための少額の一時的な請求は、あとで消えます。Appleが請求するトライアルは、「トライアルが終わる少なくとも24時間前までにキャンセルしてください」。詳しくは無料トライアルが終わる前に解約する方法をご覧ください。

解約したあとも請求が続く理由

「アプリを削除する、ログアウトする、支払い方法を削除するだけでは、サブスクリプションは解約されません」。Crunchyrollの請求に関する記事は、よくある原因を3つ挙げています。解約した時点で更新がすでに完了していた、または処理中だった場合、別のメールアドレスで登録したサブスクリプションがある場合、AppleやGoogleなどのサードパーティで登録している場合です。

登録した場所で状態を確認します。更新日当日またはそれ以降に解約した場合は、最後に1回請求されるのが普通です。将来の終了日が表示されていれば、解約済みですが、まだ有効で、更新はされません。有効なメンバーシップがない場合は、別のアカウントやプロバイダーからの請求かもしれません。迷惑メールフォルダも含め、受信トレイでほかのCrunchyrollアカウントを検索してください。それでも解決しない場合は、支払いの詳細をCrunchyrollサポートに伝えます。続けるプランには、次の請求の前に届くリマインダーを設定しておきましょう。

払い戻し

Appleの場合は、reportaproblem.apple.comにサインインして払い戻しをリクエストします。Google Playでは、デベロッパーが、そのポリシーと適用される法律に従って払い戻しを処理できます。