Hogyan mondd le a Crunchyroll-tagságodat

Annál a cégnél mondj le, amelyik számláz, amit a Crunchyroll.com a Beállítások, majd a Tagsági információk alatt mutat. Ha a Crunchyroll számláz, ott válaszd az Előfizetés lemondása gombot. Az alkalmazásban indított tagságot az alkalmazásban, az Apple-nél vagy a Google Playen mondod le, az Amazonnál, a PlayStationnél, a Rokunál vagy a YouTube-nál indítottat pedig a partnernél. A Premiumot a számlázási időszak végéig megtartod.

A Subby csapatától·Utolsó frissítés 2026. november 9.

Nézd meg, hogyan számláznak

A Crunchyroll weboldalán jelentkezz be, válaszd ki a profilodat, majd kattints a profilikonodra, a Beállítások, végül a Tagsági információk pontra. Egy partner, például a PlayStation is ott jelenik meg. Az Amazon Prime Videón vagy a The Roku Channelen keresztül iratkoztál fel? Ilyenkor nem tudsz bejelentkezni a Crunchyrollba, ezért annak a szolgáltatásnak a fiókjában keresd.

A lemondás a Crunchyroll weboldalán

A weboldalon kártyával vagy PayPallal indított tagságnál, a Crunchyroll lemondási cikke szerint.

1. Jelentkezz be a weboldalon, válaszd ki a profilodat, majd kattints jobbra fent a profilképedre, és válaszd a Beállítások pontot.
2. Menj a Tagsági információk oldalra, majd válaszd az Előfizetés lemondása lehetőséget.
3. Kattints a Köszönöm, nem, a lemondás befejezése gombra.
4. Adj visszajelzést, és kattints a Küldés és kilépés gombra, vagy kattints a Kihagyás és kilépés gombra.

A lemondás az alkalmazásban iPhone-on, iPaden vagy Androidon

Az alkalmazásban indított tagság az Apple- vagy Google-fiókodhoz kötődik, ezért a weboldalon nincs rá lemondási lehetőség. Alkalmazásos előfizetés nélkül az alkalmazás sem mutat ilyet.

1. Koppints jobbra lent a profilodra, majd a Tagság pontra.
2. Koppints a Kezelés gombra.
3. Lapozz a jelenlegi tagsági szintedhez, majd koppints az Előfizetés lemondása gombra.
4. Görgess le, és koppints a Lemondás folytatása gombra.
5. Koppints a Crunchyrollra az előfizetésed megnyitásához.
6. Koppints az Előfizetés lemondása gombra.

Az áruházat is használhatod. iPhone-on ez a Beállítások, a neved, majd az Előfizetések, ugyanúgy, ahogy iPhone-on bármelyik előfizetést lemondod. Az Apple hozzáteszi: „Ha nincs Lemondás gomb, vagy piros szöveggel lejárati üzenetet látsz, az előfizetés már le van mondva.” Androidon ugyanaz a lista szolgál, mint bármelyik Google Play-előfizetésnél. Nem szerepel? Nézd meg a Google Play-tárcádhoz kapcsolt összes fiókot.

Ha az Amazon, a PlayStation, a Roku vagy a YouTube számláz

A partner platformján mondj le. A lehetőség nincs ott a Crunchyroll.com-on, és „a Crunchyroll ügyfélszolgálati csapata nem tud segíteni a fiókod kezelésében”. Ha be tudsz jelentkezni, a Tagsági információkban lévő hivatkozás ahhoz a platformhoz visz.

Ha nem látsz lemondási lehetőséget

Négy dolog lehet az oka:

• Másik fiók. Nézd át a postaládáidat Crunchyroll-nyugták vagy Szolgáltatási feltételek e-mailjei után.
• Apple vagy Google. Ha egy üzenet azt mondja, hogy az előfizetésed az iTunes-on vagy a Google-ön keresztül jött létre, a Crunchyroll alkalmazásban mondj le.
• Ajándékkártya. Ha nincs fizetési mód a fiókon, nem kell lemondani. „A tagságod automatikusan véget ér, amint az ajándék-hozzáférésed lejár.”
• Függőben lévő tranzakció. Egyelőre elrejtheti a lehetőséget. Várj 24 órát. Ha még mindig nem tudsz lemondani, csevegj a Crunchyroll ügyfélszolgálatával, hogy töröljék a tranzakciót, és a lehetőség visszatér.

Mi történik a lemondás után

A Premium előnyeidet addig megtartod, amíg a tagság a számlázási időszak végén le nem jár. A terhelés elkerüléséhez a legutóbbi nyugtádon szereplő számlázási dátum előtt mondj le. Meggondoltad magad? A számlázási ciklus végéig lemondhatod a lemondást, hogy újra előfizess.

A szüneteltetés csak a Google Playen működik

Csak a Google Play-előfizetést lehet szüneteltetni. Az Android alkalmazásban koppints a fiókodra, majd a Tagság és a Kezelés pontra. Koppints az Előfizetés lemondása gombra, görgess le, és koppints az Előfizetésem szüneteltetése gombra. Más fizetési módoknál egyelőre nem lehet szüneteltetni. A Crunchyroll azt javasolja, hogy mondj le, és később iratkozz fel újra.

Ingyenes próbaidőszak

A szokásos próbaidőszak 7 napig tart, bár egy akció eltérhet, ezért nézd meg a regisztrációs oldalt. Akkor indul, amikor feliratkozol egy próbaidőszakos Premium csomagra, és a fizetési módodat elfogadják. A próbaidőszak végéig nem terhelnek, hacsak nem mondasz le, de érvényes fizetési mód kell hozzá. A befejezés dátumát a Tagsági információknál vagy a regisztrációs e-mailben találod.

„Ha nem mondasz le előre, a próbaidőszakod automatikusan fizetős tagsággá folytatódik”. A lemondott próbaidőszak azonnal leállítja a Premiumot, ellentétben a kifizetett hónappal. A próbaidőszak egyszer jár, és ha kihagyod, azonnal terhelnek. A fizetési mód ellenőrzésére szolgáló kis, átmeneti terhelés eltűnik. Ha az Apple számlázza a próbaidőszakot, „mondd le legalább 24 órával a próbaidőszak vége előtt”. Lásd, hogyan mondj le az ingyenes próbaidőszak vége előtt.

Miért folytatódhat a számlázás a lemondás után

„Az alkalmazás törlése, a kijelentkezés vagy a fizetési mód eltávolítása nem mondja le az előfizetésedet.” A Crunchyroll számlázási cikke három szokásos okot sorol fel: egy friss megújulás vagy olyan, amelyik a lemondáskor már feldolgozás alatt volt, egy másik e-mail-cím alatt futó előfizetés, és egy harmadik félnél, például az Apple-nél vagy a Google-nél lévő előfizetés.

Nézd meg az állapotot ott, ahol feliratkoztál. Egy utolsó terhelés normális, ha a megújulás napján vagy utána mondasz le. A jövőbeli lejárati dátum azt jelenti, hogy le van mondva, de még aktív, és nem újul meg. Ha nincs aktív tagság, a terhelés másik fiókból vagy szolgáltatótól jöhet. Keress a postaládáidban, a spamet is beleértve, másik Crunchyroll-fiók után. Még mindig elakadtál? Add meg a fizetési adataidat a Crunchyroll ügyfélszolgálatának. A megtartott csomaghoz állíts be emlékeztetőt a következő terhelés előtt.

Visszatérítés

Az Apple-nél jelentkezz be a reportaproblem.apple.com oldalon, és kérj visszatérítést. A Google Playen a fejlesztő a szabályzata és a vonatkozó törvények szerint dolgozhatja fel a visszatérítéseket.