Cómo cancelar tu suscripción a Crunchyroll

Cancela con la empresa que te cobra, que Crunchyroll.com muestra en Ajustes, luego Información de la suscripción. Si te cobra Crunchyroll, elige Cancelar suscripción ahí. Una suscripción de la app se cancela en la app o con Apple o Google Play, y Amazon, PlayStation, Roku o YouTube se cancelan con ese colaborador. Conservas Premium hasta el final del periodo de facturación.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Comprueba cómo se te cobra

En el sitio web de Crunchyroll, inicia sesión, selecciona tu perfil, luego haz clic en tu icono de perfil, Ajustes e Información de la suscripción. Un socio como PlayStation aparece ahí también. ¿Te suscribiste a través de Amazon Prime Video o The Roku Channel? No puedes iniciar sesión en Crunchyroll, así que busca en tu cuenta de ese servicio.

Cómo cancelar en el sitio web de Crunchyroll

Para una suscripción iniciada en el sitio web con tarjeta o PayPal, según el artículo de Crunchyroll sobre cómo cancelar.

1. Inicia sesión en el sitio web, selecciona tu perfil, luego haz clic en tu foto de perfil arriba a la derecha y elige Ajustes.
2. Ve a Información de la suscripción, luego a Cancelar suscripción.
3. Haz clic en No, gracias, finalizar la cancelación.
4. Da tu opinión y haz clic en Enviar y salir, o haz clic en Omitir y salir.

Cómo cancelar en la app en iPhone, iPad o Android

Una suscripción iniciada en la app está vinculada a tu cuenta de Apple o de Google, así que el sitio web no muestra ninguna opción de cancelar para ella. Sin una suscripción de la app, la app tampoco muestra ninguna.

1. Pulsa tu perfil abajo a la derecha, luego Suscripción.
2. Pulsa Gestionar.
3. Desliza hasta tu nivel de suscripción actual y pulsa Cancelar suscripción.
4. Baja y pulsa Continuar con la cancelación.
5. Pulsa Crunchyroll para abrir tu suscripción.
6. Pulsa Cancelar suscripción.

También puedes usar la tienda. En iPhone eso es Ajustes, tu nombre, luego Suscripciones, como cancelas cualquier suscripción en iPhone. Apple añade: «Si no hay botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en rojo, la suscripción ya está cancelada.» Android usa la misma lista que cualquier suscripción de Google Play. ¿No aparece? Revisa todas las cuentas vinculadas a tu cartera de Google Play.

Si te cobra Amazon, PlayStation, Roku o YouTube

Cancela en la plataforma del socio. La opción no está en Crunchyroll.com, y «el equipo de soporte de Crunchyroll no podrá ayudarte a gestionar tu cuenta». Si puedes iniciar sesión, el enlace de Información de la suscripción te lleva a esa plataforma.

Si no ves una opción para cancelar

Puede ser una de cuatro cosas:

• Otra cuenta. Revisa tus bandejas de entrada por si hay recibos de Crunchyroll o correos de Términos de servicio.
• Apple o Google. Si un mensaje dice que tu suscripción se hace a través de iTunes o Google, cancela con la app de Crunchyroll.
• Una tarjeta regalo. Sin método de pago en la cuenta, no hace falta cancelar. «Tu suscripción terminará automáticamente cuando termine tu acceso de regalo.»
• Una transacción pendiente. Puede ocultar la opción por ahora. Espera 24 horas. Si sigues sin poder cancelar, chatea con el soporte de Crunchyroll para cancelar la transacción, y la opción vuelve.

Qué pasa después de cancelar

Conservas tus ventajas Premium hasta que la suscripción caduca al final del periodo de facturación. Para evitar un cargo, cancela antes de la fecha de facturación de tu último recibo. ¿Has cambiado de idea? Hasta que termine el ciclo de facturación, puedes cancelar tu cancelación para volver a suscribirte.

Pausar solo funciona en Google Play

Solo una suscripción de Google Play se puede pausar. En la app de Android, pulsa tu cuenta, luego Suscripción y Gestionar. Pulsa Cancelar suscripción, baja y pulsa Pausar mi suscripción. Otros métodos de pago no pueden pausar por ahora. Crunchyroll sugiere cancelar y volver a suscribirte más adelante.

Pruebas gratuitas

La prueba estándar dura 7 días, aunque una promoción puede variar, así que revisa la página de registro. Empieza cuando te registras en un plan Premium con prueba y se acepta tu método de pago. No se te cobra hasta que termina la prueba, salvo que canceles, pero hace falta un método de pago válido. Encuentra la fecha de fin en Información de la suscripción o en tu correo de registro.

«A menos que canceles con antelación, tu prueba continúa automáticamente como una suscripción de pago». Una prueba cancelada detiene Premium al instante, a diferencia de un mes pagado. La prueba se ofrece una sola vez, y si te la saltas, el cobro es inmediato. Un pequeño cargo temporal para verificar tu método de pago desaparece. Si Apple cobra la prueba, «cancélala al menos 24 horas antes de que termine la prueba». Mira cómo cancelar antes de que termine una prueba gratuita.

Por qué puede seguir el cobro después de cancelar

«Eliminar la app, cerrar sesión o quitar tu método de pago no cancela tu suscripción.» El artículo de Crunchyroll sobre la facturación enumera tres causas habituales: una renovación reciente o que ya se estaba procesando cuando cancelaste, una suscripción con otra dirección de correo, y una con un tercero como Apple o Google.

Comprueba el estado donde te registraste. Un último cargo es normal si cancelas el día de la renovación o después. Una fecha de fin futura significa que está cancelada pero aún activa y no se renovará. Sin suscripción activa, el cargo puede venir de otra cuenta o de otro proveedor. Busca en tus bandejas de entrada, el spam incluido, otra cuenta de Crunchyroll. ¿Sigues sin solución? Dale tus datos de pago al soporte de Crunchyroll. Para un plan que mantengas, configura un recordatorio antes del próximo cargo.

Reembolsos

Con Apple, inicia sesión en reportaproblem.apple.com y solicita un reembolso. En Google Play, el desarrollador puede tramitar reembolsos según sus políticas y las leyes aplicables.