Cách hủy gói thành viên Crunchyroll của bạn

Hủy với công ty đang tính phí bạn; Crunchyroll.com cho biết đó là ai trong Cài đặt, rồi Thông tin thành viên. Nếu Crunchyroll tính phí bạn, hãy chọn Hủy gói đăng ký ở đó. Gói thành viên trong ứng dụng được hủy trong ứng dụng hoặc với Apple hay Google Play, còn Amazon, PlayStation, Roku hoặc YouTube thì hủy với đối tác. Bạn giữ Premium đến hết kỳ thanh toán.

Bởi đội ngũ Subby·Cập nhật lần cuối 9 tháng 11, 2026

Kiểm tra bạn được tính phí thế nào

Trên trang web Crunchyroll, đăng nhập, chọn hồ sơ của bạn, rồi bấm biểu tượng hồ sơ, Cài đặt và Thông tin thành viên. Một đối tác như PlayStation cũng hiện ở đó. Đăng ký qua Amazon Prime Video hoặc The Roku Channel? Bạn không đăng nhập được vào Crunchyroll, nên hãy tìm trong tài khoản của bạn với dịch vụ đó.

Cách hủy trên trang web Crunchyroll

Cho gói thành viên bắt đầu trên trang web bằng thẻ hoặc PayPal, theo bài hướng dẫn hủy của Crunchyroll.

1. Đăng nhập trên trang web, chọn hồ sơ của bạn, rồi bấm ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
2. Vào Thông tin thành viên, rồi Hủy gói đăng ký.
3. Bấm Không, cảm ơn, hoàn tất hủy.
4. Gửi phản hồi và bấm Gửi và thoát, hoặc bấm Bỏ qua và thoát.

Cách hủy trong ứng dụng trên iPhone, iPad hoặc Android

Gói thành viên bắt đầu trong ứng dụng được liên kết với tài khoản Apple hoặc Google của bạn, nên trang web không hiển thị tùy chọn hủy cho nó. Nếu không có gói đăng ký trong ứng dụng, ứng dụng cũng không hiển thị.

1. Chạm hồ sơ của bạn ở góc dưới bên phải, rồi Gói thành viên.
2. Chạm Quản lý.
3. Vuốt đến hạng thành viên hiện tại của bạn, rồi chạm Hủy gói đăng ký.
4. Cuộn xuống và chạm Tiếp tục hủy.
5. Chạm Crunchyroll để mở gói đăng ký của bạn.
6. Chạm Huỷ gói đăng ký.

Bạn cũng có thể dùng cửa hàng. Trên iPhone đó là Cài đặt, tên của bạn, rồi Đăng ký, giống cách bạn hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone. Apple nói thêm: "Nếu không có nút Hủy hoặc bạn thấy thông báo hết hạn bằng chữ màu đỏ, gói đăng ký đã được hủy rồi." Android dùng cùng danh sách như mọi gói đăng ký Google Play. Không thấy trong danh sách? Hãy kiểm tra tất cả tài khoản được kết nối với Ví Google Play của bạn.

Nếu Amazon, PlayStation, Roku hoặc YouTube tính phí bạn

Hủy trên nền tảng của đối tác. Tùy chọn đó không có trên Crunchyroll.com, và "đội ngũ Hỗ trợ Crunchyroll sẽ không thể giúp bạn quản lý tài khoản của mình". Nếu đăng nhập được, liên kết trong Thông tin thành viên sẽ đưa bạn đến nền tảng đó.

Nếu bạn không thấy tùy chọn hủy

Có thể là một trong bốn nguyên nhân:

• Một tài khoản khác. Hãy kiểm tra các hộp thư của bạn để tìm biên nhận Crunchyroll hoặc email Điều khoản Dịch vụ.
• Apple hoặc Google. Nếu một thông báo nói gói đăng ký của bạn được thực hiện qua iTunes hoặc Google, hãy hủy bằng ứng dụng Crunchyroll.
• Một thẻ quà tặng. Nếu tài khoản không có phương thức thanh toán, bạn không cần hủy. "Gói thành viên của bạn sẽ tự động kết thúc khi quyền truy cập quà tặng của bạn kết thúc."
• Một giao dịch đang chờ xử lý. Nó có thể tạm thời ẩn tùy chọn này. Hãy chờ 24 giờ. Nếu vẫn không hủy được, hãy trò chuyện với Hỗ trợ Crunchyroll để hủy giao dịch, và tùy chọn sẽ quay lại.

Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy

Bạn giữ các đặc quyền Premium cho đến khi gói thành viên hết hạn vào cuối kỳ thanh toán. Để tránh bị tính phí, hãy hủy trước ngày thanh toán ghi trên biên nhận mới nhất của bạn. Đổi ý? Cho đến khi chu kỳ thanh toán kết thúc, bạn có thể hủy việc hủy để đăng ký lại.

Chỉ Google Play mới tạm dừng được

Chỉ gói đăng ký Google Play mới tạm dừng được. Trong ứng dụng Android, chạm tài khoản của bạn, rồi Gói thành viên và Quản lý. Chạm Hủy gói đăng ký, cuộn xuống và chạm Tạm dừng gói đăng ký của tôi. Các phương thức thanh toán khác hiện chưa tạm dừng được. Crunchyroll gợi ý hủy rồi đăng ký lại sau.

Dùng thử miễn phí

Gói dùng thử tiêu chuẩn kéo dài 7 ngày, dù một chương trình khuyến mãi có thể khác, nên hãy kiểm tra trang đăng ký. Nó bắt đầu khi bạn đăng ký một gói Premium có dùng thử và phương thức thanh toán của bạn được chấp nhận. Bạn không bị tính phí cho đến khi gói dùng thử kết thúc nếu không hủy, nhưng cần một phương thức thanh toán hợp lệ. Hãy tìm ngày kết thúc trong Thông tin thành viên hoặc trong email đăng ký của bạn.

"Trừ khi bạn hủy trước, gói dùng thử của bạn sẽ tự động tiếp tục thành gói thành viên trả phí". Gói dùng thử bị hủy sẽ dừng Premium ngay, khác với một tháng đã trả tiền. Gói dùng thử chỉ có một lần, và nếu bỏ qua nó, bạn bị tính phí ngay. Một khoản phí tạm thời nhỏ để xác minh phương thức thanh toán của bạn sẽ biến mất. Nếu Apple tính phí gói dùng thử, "hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi gói dùng thử kết thúc". Xem cách hủy trước khi gói dùng thử miễn phí kết thúc.

Vì sao khoản thu có thể tiếp tục sau khi bạn hủy

"Xóa ứng dụng, đăng xuất hoặc gỡ phương thức thanh toán sẽ không hủy gói đăng ký của bạn." Bài về thanh toán của Crunchyroll liệt kê ba nguyên nhân thường gặp: một lần gia hạn gần đây hoặc đang được xử lý khi bạn hủy, một gói đăng ký dưới địa chỉ email khác, và một gói đăng ký với bên thứ ba như Apple hoặc Google.

Hãy kiểm tra trạng thái ở nơi bạn đã đăng ký. Một khoản thu cuối cùng là bình thường nếu bạn hủy vào hoặc sau ngày gia hạn. Một ngày kết thúc trong tương lai nghĩa là gói đã bị hủy nhưng vẫn đang hoạt động và sẽ không gia hạn. Không có gói thành viên đang hoạt động nghĩa là khoản thu có thể đến từ một tài khoản hoặc nhà cung cấp khác. Hãy tìm trong các hộp thư của bạn, kể cả thư rác, để xem có tài khoản Crunchyroll khác không. Vẫn bị kẹt? Hãy cung cấp thông tin thanh toán của bạn cho Hỗ trợ Crunchyroll. Với gói bạn giữ lại, hãy đặt một lời nhắc trước khoản thu tiếp theo.

Hoàn tiền

Với Apple, đăng nhập tại reportaproblem.apple.com và yêu cầu hoàn tiền. Trên Google Play, nhà phát triển có thể xử lý hoàn tiền theo chính sách của mình và luật hiện hành.