Comment résilier votre abonnement Crunchyroll

Résiliez auprès de l'entreprise qui vous facture, que Crunchyroll.com indique sous Paramètres, puis Informations sur l'abonnement. Si Crunchyroll vous facture, choisissez Annuler l'abonnement à cet endroit. Un abonnement pris dans l'application se résilie dans l'application ou via Apple ou Google Play, et Amazon, PlayStation, Roku ou YouTube se résilient auprès du partenaire. Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période de facturation.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 9 novembre 2026

Vérifiez comment vous êtes facturé

Sur le site web de Crunchyroll, connectez-vous, sélectionnez votre profil, puis cliquez sur votre icône de profil, Paramètres et Informations sur l'abonnement. Un partenaire comme PlayStation y figure aussi. Abonné via Amazon Prime Video ou The Roku Channel ? Vous ne pouvez pas vous connecter à Crunchyroll, regardez donc dans votre compte chez ce service.

Comment résilier sur le site web de Crunchyroll

Pour un abonnement commencé sur le site web avec une carte ou PayPal, d'après l'article de Crunchyroll sur la résiliation.

1. Connectez-vous sur le site web, sélectionnez votre profil, puis cliquez sur votre photo de profil en haut à droite et choisissez Paramètres.
2. Allez dans Informations sur l'abonnement, puis Annuler l'abonnement.
3. Cliquez sur Non merci, terminer la résiliation.
4. Donnez votre avis et cliquez sur Envoyer et quitter, ou cliquez sur Passer et quitter.

Comment résilier dans l'application sur iPhone, iPad ou Android

Un abonnement commencé dans l'application est lié à votre compte Apple ou Google, donc le site web n'affiche aucune option de résiliation pour lui. Sans abonnement pris dans l'application, celle-ci n'en affiche pas non plus.

1. Touchez votre profil en bas à droite, puis Abonnement.
2. Touchez Gérer.
3. Faites glisser jusqu'à votre formule d'abonnement actuelle, puis touchez Annuler l'abonnement.
4. Faites défiler vers le bas et touchez Poursuivre la résiliation.
5. Touchez Crunchyroll pour ouvrir votre abonnement.
6. Touchez Annuler l'abonnement.

Vous pouvez aussi passer par la boutique. Sur iPhone, c'est Réglages, votre nom, puis Abonnements, comme pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone. Apple ajoute : « S'il n'y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez un message d'expiration en rouge, l'abonnement est déjà résilié. » Android utilise la même liste que pour tout abonnement Google Play. Il n'y figure pas ? Vérifiez tous les comptes connectés à votre portefeuille Google Play.

Si Amazon, PlayStation, Roku ou YouTube vous facture

Résiliez sur la plateforme du partenaire. L'option ne se trouve pas sur Crunchyroll.com, et « l'équipe d'assistance de Crunchyroll ne pourra pas vous aider à gérer votre compte ». Si vous pouvez vous connecter, le lien dans Informations sur l'abonnement vous mène à cette plateforme.

Si vous ne voyez pas d'option de résiliation

Cela peut venir de quatre choses :

• Un autre compte. Cherchez dans vos boîtes de réception des reçus de Crunchyroll ou des e-mails sur les conditions d'utilisation.
• Apple ou Google. Si un message indique que votre abonnement est pris via iTunes ou Google, résiliez avec l'application Crunchyroll.
• Une carte cadeau. Sans moyen de paiement sur le compte, il n'y a rien à résilier. « Votre abonnement prendra fin automatiquement à la fin de votre accès offert. »
• Une transaction en attente. Elle peut masquer l'option pour le moment. Attendez 24 heures. Si vous ne pouvez toujours pas résilier, discutez avec le support de Crunchyroll pour annuler la transaction, et l'option revient.

Ce qui se passe après la résiliation

Vous gardez vos avantages Premium jusqu'à l'expiration de l'abonnement à la fin de la période de facturation. Pour éviter un prélèvement, résiliez avant la date de facturation indiquée sur votre dernier reçu. Vous avez changé d'avis ? Jusqu'à la fin du cycle de facturation, vous pouvez annuler votre résiliation pour vous réabonner.

La mise en pause ne marche que sur Google Play

Seul un abonnement Google Play peut être mis en pause. Dans l'application Android, touchez votre compte, puis Abonnement et Gérer. Touchez Annuler l'abonnement, faites défiler vers le bas et touchez Mettre mon abonnement en pause. Les autres moyens de paiement ne peuvent pas mettre en pause pour le moment. Crunchyroll suggère de résilier et de se réabonner plus tard.

Essais gratuits

L'essai standard dure 7 jours, même si une promotion peut différer, vérifiez donc la page d'inscription. Il commence quand vous vous inscrivez à une formule Premium avec essai et que votre moyen de paiement est accepté. Vous n'êtes pas prélevé avant la fin de l'essai si vous ne résiliez pas, mais un moyen de paiement valide est exigé. Trouvez la date de fin sous Informations sur l'abonnement ou dans votre e-mail d'inscription.

« Sauf si vous résiliez à l'avance, votre essai se poursuit automatiquement en abonnement payant ». Un essai résilié arrête Premium aussitôt, contrairement à un mois payé. Un essai ne se prend qu'une fois, et le sauter vous facture immédiatement. Un petit prélèvement temporaire destiné à vérifier votre moyen de paiement disparaît. Si Apple facture l'essai, « résiliez-le au moins 24 heures avant la fin de l'essai ». Voir comment résilier avant la fin d'un essai gratuit.

Pourquoi la facturation peut continuer après la résiliation

« Supprimer l'application, vous déconnecter ou retirer votre moyen de paiement ne résilie pas votre abonnement. » L'article de Crunchyroll sur la facturation cite trois causes habituelles : un renouvellement récent ou déjà en cours de traitement au moment de votre résiliation, un abonnement sous une autre adresse e-mail, et un abonnement chez un tiers comme Apple ou Google.

Vérifiez l'état là où vous vous êtes inscrit. Un dernier prélèvement est normal si vous résiliez à la date de renouvellement ou après. Une date de fin à venir signifie que l'abonnement est résilié mais encore actif, et qu'il ne se renouvellera pas. Aucun abonnement actif signifie que le prélèvement peut venir d'un autre compte ou fournisseur. Cherchez dans vos boîtes de réception, courrier indésirable compris, un autre compte Crunchyroll. Toujours bloqué ? Donnez vos informations de paiement au support de Crunchyroll. Pour un abonnement que vous gardez, programmez un rappel avant le prochain prélèvement.

Remboursements

Pour Apple, connectez-vous sur reportaproblem.apple.com et demandez un remboursement. Sur Google Play, le développeur peut traiter les remboursements selon ses politiques et les lois applicables.