Crunchyroll üyeliği nasıl iptal edilir
Seni faturalayan şirketle iptal et. Crunchyroll.com bunu Ayarlar'ın altındaki Üyelik Bilgileri'nde gösterir. Faturayı Crunchyroll kesiyorsa orada Aboneliği İptal Et'i seç. Bir uygulama üyeliği uygulamada ya da Apple veya Google Play ile iptal edilir, Amazon, PlayStation, Roku veya YouTube ise ortağın kendisiyle iptal edilir. Premium'u faturalandırma döneminin sonuna kadar korursun.




Nasıl faturalandığına bak
Crunchyroll web sitesinde giriş yap, profilini seç, sonra profil simgene, Ayarlar'a ve Üyelik Bilgileri'ne tıkla. PlayStation gibi bir ortak da orada görünür. Amazon Prime Video ya da The Roku Channel üzerinden mi abone oldun? Crunchyroll'a giriş yapamazsın, o yüzden o hizmetteki hesabına bak.
| Faturayı kim kesiyor | Nereden iptal edilir |
|---|---|
| Crunchyroll.com, kart ya da PayPal | Ayarlar → Üyelik Bilgileri |
| Crunchyroll uygulaması, Apple veya Google üzerinden | Uygulamada Üyelik ya da mağazanın abonelik listesi |
| Amazon, PlayStation, Roku veya YouTube | O hizmetin abonelikler sayfası |
Crunchyroll web sitesinde nasıl iptal edilir
Web sitesinde kart ya da PayPal ile başlatılan bir üyelik için, Crunchyroll'un iptal makalesine göre.
- Web sitesinde giriş yap, profilini seç, sonra sağ üstteki profil resmine tıkla ve Ayarlar'ı seç.
- Üyelik Bilgileri'ne, sonra Aboneliği İptal Et'e git.
- Hayır, teşekkürler, iptali tamamla'ya tıkla.
- Geri bildirim ver ve Gönder ve çık'a tıkla ya da Atla ve çık'a tıkla.
iPhone, iPad veya Android'de uygulamada nasıl iptal edilir
Uygulamada başlatılan bir üyelik Apple ya da Google hesabına bağlıdır, o yüzden web sitesi bunun için iptal seçeneği göstermez. Uygulama aboneliğin yoksa uygulama da göstermez.
- Sağ alttaki profiline, sonra Üyelik'e dokun.
- Yönet'e dokun.
- Şu anki üyelik katmanına kaydır, sonra Aboneliği İptal Et'e dokun.
- Aşağı kaydır ve İptale Devam Et'e dokun.
- Aboneliğini açmak için Crunchyroll'a dokun.
- Aboneliği iptal et'e dokun.
Mağazayı da kullanabilirsin. iPhone'da bu Ayarlar, adın, sonra Abonelikler'dir, tıpkı iPhone'da herhangi bir aboneliği iptal ederken olduğu gibi. Apple şunu ekliyor: "İptal düğmesi yoksa ya da kırmızı yazıyla bir son kullanma mesajı görüyorsan abonelik zaten iptal edilmiştir." Android, herhangi bir Google Play aboneliği ile aynı listeyi kullanır. Listede yok mu? Google Play Cüzdanına bağlı tüm hesaplara bak.
Amazon, PlayStation, Roku veya YouTube faturalıyorsa
Ortağın platformunda iptal et. Seçenek Crunchyroll.com'da yok ve "Crunchyroll Destek ekibi hesabını yönetmene yardımcı olamaz". Giriş yapabiliyorsan Üyelik Bilgileri'ndeki bağlantı seni o platforma götürür.
İptal seçeneğini görmüyorsan
Dört şeyden biri olabilir:
- Başka bir hesap. Gelen kutularında Crunchyroll makbuzlarını ya da Hizmet Şartları e-postalarını ara.
- Apple ya da Google. Bir mesaj aboneliğinin iTunes ya da Google üzerinden yapıldığını söylüyorsa Crunchyroll uygulamasıyla iptal et.
- Bir hediye kartı. Hesapta ödeme yöntemi yoksa iptal etmene gerek yok. "Hediye erişimin bittiğinde üyeliğin otomatik olarak sona erer."
- Bekleyen bir işlem. Seçeneği şimdilik gizleyebilir. 24 saat bekle. Hâlâ iptal edemiyorsan işlemi iptal etmek için Crunchyroll Destek ile sohbet et, seçenek geri gelir.
İptalden sonra ne olur
Premium avantajlarını, üyelik faturalandırma döneminin sonunda sona erene kadar korursun. Ücretten kaçınmak için son makbuzundaki faturalandırma tarihinden önce iptal et. Fikrini mi değiştirdin? Faturalandırma döngüsü bitene kadar yeniden abone olmak için iptalini iptal edebilirsin.
Duraklatma yalnızca Google Play'de işler
Yalnızca bir Google Play aboneliği duraklatılabilir. Android uygulamasında hesabına, sonra Üyelik'e ve Yönet'e dokun. Aboneliği İptal Et'e dokun, aşağı kaydır ve Aboneliğimi Duraklat'a dokun. Diğer ödeme yöntemleri şimdilik duraklatamıyor. Crunchyroll, iptal edip daha sonra yeniden abone olmanı öneriyor.
Ücretsiz denemeler
Standart deneme 7 gün sürer, ama bir promosyon farklı olabilir, o yüzden kayıt sayfasına bak. Denemeli bir Premium plana kaydolduğunda ve ödeme yöntemin kabul edildiğinde başlar. İptal etmezsen deneme bitene kadar ücret çekilmez, ama geçerli bir ödeme yöntemi gerekir. Bitiş tarihini Üyelik Bilgileri'nde ya da kayıt e-postanda bulursun.
"Önceden iptal etmezsen denemen otomatik olarak ücretli bir üyelik olarak devam eder". İptal edilen bir deneme, ücretli bir aydan farklı olarak Premium'u hemen durdurur. Deneme bir kez verilir ve atlarsan hemen faturalanırsın. Ödeme yöntemini doğrulamak için çekilen küçük, geçici bir ücret kaybolur. Denemeyi Apple faturalıyorsa "bitmesinden en az 24 saat önce iptal et". Ücretsiz deneme bitmeden nasıl iptal edilir sayfasına bak.
İptalden sonra faturalama neden sürebilir
"Uygulamayı silmek, oturumu kapatmak ya da ödeme yöntemini kaldırmak aboneliğini iptal etmez." Crunchyroll'un faturalama makalesi üç olağan nedeni sıralıyor: yakın zamanda yapılmış ya da sen iptal ederken işlenmekte olan bir yenileme, başka bir e-posta adresindeki bir abonelik ve Apple ya da Google gibi üçüncü tarafta bir abonelik.
Durumu kayıt olduğun yerde kontrol et. Yenileme tarihinde ya da sonrasında iptal edersen son bir ücret normaldir. Gelecekte bir bitiş tarihi, iptal edildiği ama hâlâ etkin olduğu ve yenilenmeyeceği anlamına gelir. Etkin üyelik yoksa ücret başka bir hesaptan ya da sağlayıcıdan gelebilir. Başka bir Crunchyroll hesabı için gelen kutularını, spam dahil, ara. Hâlâ takıldıysan Crunchyroll Destek'e ödeme bilgilerini ver. Tuttuğun bir plan için sonraki ücretten önce bir hatırlatma kur.
İadeler
Apple için reportaproblem.apple.com'da oturum aç ve iade iste. Google Play'de geliştirici, kendi politikaları ve geçerli yasalar çerçevesinde iade işleyebilir.
Crunchyroll'u tutuyor musun? Yenileme tarihini de not et
Crunchyroll'u yenileme tarihiyle ya da denemenin bittiği günle Subby'ye ekle, hatırlatma ücretten önce gelsin. Ücretsiz, reklamlı, hesap ya da banka girişi istemez.
Ücretsiz · Hesap yok · Banka girişi yok
Kaynaklar
- Crunchyroll Yardım Merkezi. Üyeliğimi nasıl iptal ederim?
- Crunchyroll Yardım Merkezi. Crunchyroll'da ücretsiz denemeler nasıl işler?
- Crunchyroll Yardım Merkezi. İptalden sonra neden hâlâ faturalanıyorum?
- Apple Destek. Apple'dan bir aboneliği iptal etme
- Apple Destek. Apple'dan satın aldığın uygulamalar veya içerikler için iade isteme
- Google Play Yardım. Google Play'de bir aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme
- Google Play Yardım. Google Play iade politikaları hakkında bilgi edinme