Jak zrezygnować z członkostwa w Crunchyroll

Zrezygnuj u firmy, która cię rozlicza. Pokazuje ją Crunchyroll.com w Ustawieniach, w Informacjach o członkostwie. Jeśli rozlicza cię Crunchyroll, wybierz tam Anuluj subskrypcję. Członkostwo z aplikacji anuluje się w aplikacji albo przez Apple lub Google Play, a członkostwo z Amazon, PlayStation, Roku lub YouTube anuluje się u partnera. Premium zostaje do końca okresu rozliczeniowego.

Zespół Subby·Ostatnia aktualizacja 9 listopada 2026

Sprawdź, jak jesteś rozliczany

Na stronie Crunchyroll zaloguj się, wybierz swój profil, a potem kliknij ikonę profilu, Ustawienia i Informacje o członkostwie. Partner, taki jak PlayStation, też się tam pojawia. Zapisano się przez Amazon Prime Video albo The Roku Channel? Nie możesz zalogować się do Crunchyroll, więc szukaj na swoim koncie w tym serwisie.

Jak zrezygnować na stronie Crunchyroll

Dla członkostwa założonego na stronie kartą lub przez PayPal, według artykułu Crunchyroll o rezygnacji.

1. Zaloguj się na stronie, wybierz swój profil, potem kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do Informacji o członkostwie, a potem Anuluj subskrypcję.
3. Kliknij Nie, dziękuję, zakończ anulowanie.
4. Podaj opinię i kliknij Wyślij i wyjdź albo kliknij Pomiń i wyjdź.

Jak zrezygnować w aplikacji na iPhonie, iPadzie lub Androidzie

Członkostwo założone w aplikacji jest powiązane z kontem Apple lub Google, więc strona nie pokazuje dla niego opcji rezygnacji. Bez subskrypcji z aplikacji aplikacja też nie pokazuje opcji rezygnacji.

1. Stuknij swój profil w prawym dolnym rogu, potem Członkostwo.
2. Stuknij Zarządzaj.
3. Przesuń do swojego obecnego poziomu członkostwa, potem stuknij Anuluj subskrypcję.
4. Przewiń w dół i stuknij Kontynuuj anulowanie.
5. Stuknij Crunchyroll, żeby otworzyć swoją subskrypcję.
6. Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji.

Możesz też użyć sklepu. Na iPhonie to Ustawienia, twoje imię, potem Subskrypcje, tak jak przy rezygnacji z dowolnej subskrypcji na iPhonie. Apple dodaje: „Jeśli nie ma przycisku rezygnacji albo widzisz czerwony komunikat o wygaśnięciu, subskrypcja jest już anulowana”. Android używa tej samej listy co każda subskrypcja Google Play. Nie ma jej? Sprawdź wszystkie konta połączone z twoim Portfelem Google Play.

Jeśli rozlicza cię Amazon, PlayStation, Roku lub YouTube

Zrezygnuj na platformie partnera. Opcji nie ma na Crunchyroll.com, a „zespół pomocy Crunchyroll nie będzie mógł ci pomóc w zarządzaniu kontem”. Jeśli możesz się zalogować, link w Informacjach o członkostwie prowadzi do tej platformy.

Jeśli nie widzisz opcji rezygnacji

To może być jedna z czterech rzeczy:

• Inne konto. Przejrzyj skrzynki pod kątem paragonów Crunchyroll albo e-maili z Warunkami korzystania z usługi.
• Apple lub Google. Jeśli komunikat mówi, że subskrypcja jest zakładana przez iTunes lub Google, zrezygnuj w aplikacji Crunchyroll.
• Karta podarunkowa. Jeśli na koncie nie ma metody płatności, nie trzeba rezygnować. „Twoje członkostwo zakończy się automatycznie po zakończeniu dostępu z karty podarunkowej”.
• Transakcja w toku. Może na razie ukrywać opcję. Poczekaj 24 godziny. Jeśli nadal nie możesz zrezygnować, napisz na czacie z pomocą Crunchyroll, żeby anulować transakcję, a opcja wróci.

Co dzieje się po rezygnacji

Zachowujesz korzyści Premium do wygaśnięcia członkostwa pod koniec okresu rozliczeniowego. Żeby uniknąć opłaty, zrezygnuj przed datą rozliczenia z ostatniego paragonu. A jeśli zmienisz zdanie? Do końca cyklu rozliczeniowego możesz anulować rezygnację i subskrybować dalej.

Wstrzymanie działa tylko w Google Play

Wstrzymać można tylko subskrypcję z Google Play. W aplikacji na Androida stuknij swoje konto, potem Członkostwo i Zarządzaj. Stuknij Anuluj subskrypcję, przewiń w dół i stuknij Wstrzymaj moją subskrypcję. Inne metody płatności na razie nie pozwalają wstrzymać. Crunchyroll proponuje anulować i zasubskrybować ponownie później.

Bezpłatne okresy próbne

Standardowy okres próbny trwa 7 dni, choć promocja może go zmieniać, więc sprawdź stronę zapisu. Zaczyna się, gdy zapiszesz się na plan Premium z okresem próbnym, a twoja metoda płatności zostanie zaakceptowana. Opłata nie jest pobierana do końca okresu próbnego, chyba że zrezygnujesz, ale wymagana jest ważna metoda płatności. Datę końca znajdziesz w Informacjach o członkostwie albo w e-mailu z zapisu.

„Jeśli nie zrezygnujesz z wyprzedzeniem, twój okres próbny automatycznie przechodzi w płatne członkostwo”. Anulowany okres próbny od razu kończy Premium, inaczej niż opłacony miesiąc. Okres próbny przysługuje tylko raz, a jego pominięcie oznacza natychmiastową opłatę. Drobna tymczasowa opłata weryfikująca metodę płatności znika. Jeśli okres próbny rozlicza Apple, „zrezygnuj co najmniej 24 godziny przed jego końcem”. Zobacz jak zrezygnować, zanim skończy się bezpłatny okres próbny.

Dlaczego opłaty mogą trwać po rezygnacji

„Usunięcie aplikacji, wylogowanie się albo usunięcie metody płatności nie anuluje subskrypcji”. Artykuł Crunchyroll o rozliczeniach wymienia trzy zwykłe przyczyny: niedawne odnowienie albo takie, które było już przetwarzane w chwili rezygnacji, subskrypcję pod innym adresem e-mail oraz subskrypcję u strony trzeciej, takiej jak Apple lub Google.

Sprawdź status tam, gdzie się zapisano. Jedna ostatnia opłata jest normalna, jeśli rezygnujesz w dniu odnowienia lub po nim. Przyszła data zakończenia oznacza, że członkostwo jest anulowane, ale wciąż aktywne i się nie odnowi. Brak aktywnego członkostwa oznacza, że opłata może pochodzić z innego konta lub od innego dostawcy. Przeszukaj skrzynki, także spam, pod kątem innego konta Crunchyroll. Nadal nie wiesz, o co chodzi? Podaj pomocy Crunchyroll dane swojej płatności. Przy planie, który zostaje, ustaw przypomnienie przed następną opłatą.

Zwroty

Przy Apple zaloguj się na reportaproblem.apple.com i poproś o zwrot. W Google Play deweloper może przetwarzać zwroty zgodnie ze swoimi zasadami i obowiązującym prawem.