Cum anulezi abonamentul Crunchyroll

Anulezi la firma care te facturează, pe care Crunchyroll.com o arată la Setări, apoi Informații despre abonament. Dacă te facturează Crunchyroll, alegi acolo Anulează abonamentul. Un abonament din aplicație se anulează în aplicație sau prin Apple ori Google Play, iar Amazon, PlayStation, Roku sau YouTube se anulează la partener. Păstrezi Premium până la finalul perioadei de facturare.

De echipa Subby·Actualizat 9 noiembrie 2026

Verifică cum ești facturat

Pe site-ul Crunchyroll, conectează-te, selectează profilul, apoi dă clic pe pictograma de profil, Setări și Informații despre abonament. Și un partener, cum ar fi PlayStation, apare acolo. Te-ai abonat prin Amazon Prime Video sau The Roku Channel? Nu te poți conecta la Crunchyroll, așa că uită-te în contul tău de la acel serviciu.

Cum anulezi pe site-ul Crunchyroll

Pentru un abonament început pe site cu card sau PayPal, conform articolului Crunchyroll despre anulare.

1. Conectează-te pe site, selectează profilul, apoi dă clic pe poza ta de profil din dreapta sus și alege Setări.
2. Mergi la Informații despre abonament, apoi la Anulează abonamentul.
3. Dă clic pe Nu, mulțumesc, finalizează anularea.
4. Dă feedback și dă clic pe Trimite și ieși, sau dă clic pe Sari peste și ieși.

Cum anulezi în aplicație pe iPhone, iPad sau Android

Un abonament început în aplicație e legat de contul tău Apple sau Google, așa că site-ul nu arată nicio opțiune de anulare pentru el. Fără un abonament din aplicație, nici aplicația nu arată vreuna.

1. Atinge profilul din dreapta jos, apoi Abonament.
2. Atinge Gestionează.
3. Glisează până la nivelul abonamentului tău curent, apoi atinge Anulează abonamentul.
4. Derulează în jos și atinge Continuă cu anularea.
5. Atinge Crunchyroll ca să deschizi abonamentul.
6. Atinge Anulează abonamentul.

Poți folosi și magazinul. Pe iPhone e Setări, numele tău, apoi Abonamente, ca atunci când anulezi orice abonament pe iPhone. Apple adaugă: „Dacă nu există buton de anulare sau vezi un mesaj de expirare scris cu roșu, abonamentul e deja anulat.” Android folosește aceeași listă ca pentru orice abonament Google Play. Nu apare? Verifică toate conturile conectate la portofelul tău Google Play.

Dacă te facturează Amazon, PlayStation, Roku sau YouTube

Anulează pe platforma partenerului. Opțiunea nu e pe Crunchyroll.com, iar „echipa de suport Crunchyroll nu te va putea ajuta să îți gestionezi contul”. Dacă te poți conecta, linkul din Informații despre abonament te duce la acea platformă.

Dacă nu vezi nicio opțiune de anulare

Poate fi vorba de unul dintre patru lucruri:

• Alt cont. Caută în căsuțele tale de e-mail chitanțe Crunchyroll sau e-mailuri cu Termenii și condițiile.
• Apple sau Google. Dacă un mesaj spune că abonamentul tău se face prin iTunes sau Google, anulează din aplicația Crunchyroll.
• Un card cadou. Dacă în cont nu există nicio metodă de plată, nu e nevoie să anulezi. „Abonamentul tău se va încheia automat când se termină accesul primit cadou.”
• O tranzacție în așteptare. Poate ascunde opțiunea deocamdată. Așteaptă 24 de ore. Dacă tot nu poți anula, discută cu suportul Crunchyroll ca să anuleze tranzacția, iar opțiunea revine.

Ce se întâmplă după ce anulezi

Îți păstrezi avantajele Premium până când abonamentul expiră, la finalul perioadei de facturare. Ca să eviți o taxă, anulează înainte de data de facturare de pe ultima ta chitanță. Te-ai răzgândit? Până se termină ciclul de facturare, îți poți anula anularea ca să te reabonezi.

Pauza funcționează doar pe Google Play

Doar un abonament Google Play poate fi pus în pauză. În aplicația Android, atinge contul tău, apoi Abonament și Gestionează. Atinge Anulează abonamentul, derulează în jos și atinge Pune-mi abonamentul în pauză. Alte metode de plată nu pot pune în pauză deocamdată. Crunchyroll sugerează să anulezi și să te reabonezi mai târziu.

Probe gratuite

Proba standard durează 7 zile, deși o promoție poate diferi, așa că verifică pagina de înscriere. Începe după ce te înscrii la un plan Premium cu probă și metoda ta de plată e acceptată. Nu ești taxat până se termină proba, dacă nu anulezi, dar e nevoie de o metodă de plată validă. Data de final o găsești la Informații despre abonament sau în e-mailul de înscriere.

„Dacă nu anulezi în avans, proba ta continuă automat ca abonament plătit”. O probă anulată oprește Premium imediat, spre deosebire de o lună plătită. O probă se poate lua o singură dată, iar dacă o sari, ești facturat pe loc. O mică taxă temporară pentru verificarea metodei de plată dispare. Dacă Apple facturează proba, „anulează-o cu cel puțin 24 de ore înainte să se termine proba”. Vezi cum anulezi înainte să se termine o probă gratuită.

De ce poate continua facturarea după ce anulezi

„Ștergerea aplicației, deconectarea sau eliminarea metodei de plată nu îți anulează abonamentul.” Articolul Crunchyroll despre facturare listează trei cauze obișnuite: o reînnoire recentă sau una deja în procesare când ai anulat, un abonament sub altă adresă de e-mail și unul la o terță parte, cum ar fi Apple sau Google.

Verifică starea în locul unde te-ai înscris. O ultimă taxă e normală dacă anulezi în ziua reînnoirii sau după ea. O dată de final în viitor înseamnă că abonamentul e anulat, dar încă activ, și nu se va reînnoi. Niciun abonament activ înseamnă că taxa poate veni de la alt cont sau furnizor. Caută în căsuțele tale de e-mail, inclusiv în spam, un alt cont Crunchyroll. Tot nu merge? Dă-i suportului Crunchyroll datele tale de plată. Pentru un plan pe care îl păstrezi, setează un memento înainte de plata următoare.

Rambursări

La Apple, conectează-te la reportaproblem.apple.com și cere o rambursare. Pe Google Play, dezvoltatorul poate procesa rambursări conform politicilor sale și legilor aplicabile.