Hogyan mondd le a Twitch-előfizetésedet
Ott mondj le, ahol előfizettél. A twitch.tv-n nyisd meg a twitch.tv/subscriptions oldalt, kattints a fogaskerékre, válaszd a Ne újítsd meg az előfizetést lehetőséget, és a következő oldalon erősítsd meg. A Twitch alkalmazásban fizettél elő? Az alkalmazásban mondj le, vagy az Apple-nél, illetve a Google Playen. Az előnyeid az előfizetés lejárati dátumáig megmaradnak.
Ott mondj le, ahol előfizettél
A Twitch aszerint különíti el az előfizetéseket, hogy hol vetted őket. A webes előfizetést a twitch.tv-n kezeled. Az alkalmazásos előfizetést a Twitch alkalmazásban, vagy az adott platform áruházán vagy weboldalán mondod le. A Twitch mobilos súgója szerint „a Twitch mobilalkalmazáson keresztül vásárolt előfizetéseket nem lehet a Twitch weboldalán (twitch.tv/subscriptions) kezelni.”
| Hol iratkoztál fel | Hol mondj le |
|---|---|
| A Twitch weboldala | twitch.tv/subscriptions → a fogaskerék → Ne újítsd meg az előfizetést |
| Turbo | Ugyanazon az oldalon, az Egyéb előfizetések alatt |
| A Twitch alkalmazás iOS-en vagy Androidon | A Twitch alkalmazás, vagy az Apple, illetve a Google Play előfizetési listája |
| Twitch Prime-mal beváltott csatornaelőfizetés | Nem mondható le, ha már felhasználták |
Nem tudod, hol vetted? A Twitch visszatérítésekről szóló cikke szerint a számlaazonosító elárulja: a Google Play-azonosítók GPA. kezdetűek, az Apple-azonosítók betűkből és számokból állnak, a webes azonosítók pedig számsorok.
A lemondás a twitch.tv-n
- Jelentkezz be a Twitch-fiókodba egy böngészőben, és nyisd meg az Előfizetéskezelés oldalt a twitch.tv/subscriptions címen.
- Keresd meg a lemondani kívánt előfizetést. A Turbo az Egyéb előfizetések alatt van.
- Kattints az előfizetés jobb felső sarkában lévő fogaskerékre.
- Válaszd a Ne újítsd meg az előfizetést lehetőséget.
- A következő oldalon a megerősítéshez válaszd újra a Ne újítsd meg az előfizetést lehetőséget.
A második kattintás nem elhagyható: a Twitch szerint a lemondás addig nem teljes, amíg azon az oldalon újra ki nem választod. A visszatérítési cikke ugyanazt a lehetőséget Ne újuljon meg néven nevezi.
A lemondás a Twitch alkalmazásban
A Twitch az alkalmazást ajánlja a Google Play vagy az Apple előfizetéskezelője helyett.
- Nyisd meg a Twitch alkalmazást, és koppints a profilképedre a bal felső sarokban.
- Válaszd az Előfizetések pontot, és koppints a kezelni kívánt előfizetésre.
- Mondd le ezen a képernyőn.
A webes előfizetés az alkalmazásban az Egyéb előfizetések alatt látszik, de telefonról nem kezelheted. Ha elvesztetted a telefont, amelyen előfizettél, jelentkezz be a Twitch alkalmazásba bármelyik Android- vagy iOS-eszközön, koppints a profilodra, a Beállítások ikonra, majd az Előfizetések pontra.
A lemondás az Apple-nél vagy a Google Playen
A Twitch a mobilos előfizetés lemondását az áruházban is lehetővé teszi: az Apple weboldalán vagy iOS-en az App Store-ban, Androidon a Google Play weboldalán (a Google-fiókodba bejelentkezve) vagy a Google Play előfizetési központjában. Ha a Twitch alkalmazást egyáltalán nem tudod megnyitni, a Twitch az áruházak webes eszközeit a végső megoldásnak nevezi.
iPhone-on nyisd meg a Beállításokat, koppints a neved, majd az Előfizetések pontra és a Twitchre, végül az Előfizetés lemondása gombra, ugyanúgy, mint amikor iPhone-on bármelyik előfizetést lemondod. Androidon nyisd meg a Google Play előfizetéseit, válaszd a Twitchet, és koppints az Előfizetés lemondása gombra. Ez ugyanaz a lista, mint minden alkalmazásnál, amelyet a Google Playen keresztül fizetsz. Egy buktató: „A Google Play előfizetéskezelője nem jeleníti meg a Twitch-előfizetések konkrét csatornaneveit”, a Twitch alkalmazás viszont mindegyiket csatornanév szerint mutatja.
Mikor szűnnek meg a terhelések
A Twitch a határidőt a visszatérítési cikkében adja meg: „A meglévő előfizetéseket legkésőbb 24 órával az Előfizetés megújulási dátuma előtt mondhatod le (ez az Előfizetések oldalon látható), hogy elkerüld a következő megújulási időszak terhelését.” Sikeres lemondás után az előfizetésnél megjelenik az Előfizetés lejárati dátuma, és „eddig a dátumig továbbra is élvezheted az aktuális előfizetés előnyeit (az emote-ok használatát és a csatornajelvényt is)”. Utána az előfizetés lejár, és az előnyök megszűnnek.
Meggondoltad magad? „Amíg az előfizetési előnyeid megszűnésétől számított 7 napon belül újra előfizetsz, nem fogsz törést észrevenni az előfizetési sorozatod évfordulójában.” Nem aktiválhatod újra rögtön. Akkor iratkozol fel újra, amikor a jelenlegi előnyök lejárnak. A Twitch mobilos cikke 28 napot ír, tehát a kettő eltér. A 7 nappal számolj.
Prime-előfizetések és a tömeges lemondás
A Twitch szerint a Prime-csatornaelőfizetéseket nem lehet lemondani, „miután az Előfizetés felhasználásra került”. Ha az előny jár neked, a következő hónapban újra beválthatod. Tömeges lemondás sincs: „Nem lehetséges az összes előfizetésedet egyszerre tömegesen lemondani a Twitch előfizetéskezelő felületein keresztül.” Egyenként mondd le őket.
Visszatérítés
A lemondás nem visszatérítés. A Twitch szerint „a visszatérő előfizetések vásárlásánál korlátozott visszatérítést kínálhatunk.” és „Az előfizetés-vásárlás visszatérítéséről szóló döntés kizárólag a Twitch belátása szerint történik.” Ezenkívül „a visszatérő előfizetésekre (a csatornaelőfizetéseket és a Turbót is beleértve) nem adunk visszatérítést”, kivéve, ha műszaki hiba érinti a vásárlást vagy annak előnyeit, ha a vásárlás csalárd volt, vagy ha a törvény előírja.
Hol kéred, az attól függ, hol fizettél. A weboldalnál vagy az Android alkalmazásnál jelentkezz be a Twitch Súgóportálra, és válaszd az Előfizetések, majd a Visszatérítési kérelem pontot. A Google Playes vásárlásoknál „Ne fordulj a Google Play ügyfélszolgálatához a Twitch-vásárlások visszatérítéséért.” Az iOS alkalmazásnál fordulj az Apple ügyfélszolgálatához: „Az ilyen vásárlásokkal kapcsolatos támogatást az Apple közvetlenül intézi, és az Apple visszatérítési szabályzata érvényes.” Ha visszatérítést adnak, „az összeget az eredeti fizetési módodra utalják 10 munkanapon belül”.
A hiba, amely miatt tovább fizetsz
Rossz helyen mondasz le. A weboldalas előfizetést nem az alkalmazásban kezeled, az alkalmazásos előfizetést pedig nem a twitch.tv-n. Nézd meg a twitch.tv/subscriptions oldalt, a Twitch alkalmazást, az Apple listáját és a Google Play listáját, mondd le azokat, amelyeket nem használsz, és a megtartott előfizetés megújulási dátumát tartsd ott, ahol meglátod, emlékeztetővel a következő terhelés előtt.
Marad a Twitch? Tartsd meg a megújulás dátumát
Vedd fel a Twitch-előfizetésedet a Subbyba az előfizetés megújulási dátumával, és állíts be legalább 2 nappal korábbi emlékeztetőt: az emlékeztető a Twitch 24 órás határideje előtt megérkezik. Hirdetésekkel ingyenes, és soha nem kér fiókot vagy banki bejelentkezést.
Ingyenes · Nincs szükség fiókra · Nincs banki bejelentkezés