Cara batalkan langganan Twitch anda
Batalkan di tempat anda melanggan. Di twitch.tv, buka twitch.tv/subscriptions, klik roda gigi, pilih Jangan Perbaharui Langganan dan sahkan pada halaman seterusnya. Melanggan dalam aplikasi Twitch? Batalkan dalam aplikasi, atau melalui Apple atau Google Play. Manfaat anda kekal sehingga Tarikh Tamat Langganan.
Batalkan di tempat anda melanggan
Twitch membahagikan langganan mengikut tempat anda membelinya. Langganan web diuruskan di twitch.tv. Langganan aplikasi dibatalkan dalam aplikasi Twitch, atau melalui kedai atau laman web platform itu. Bantuan mudah alih Twitch menyatakan "Langganan yang dibeli melalui aplikasi mudah alih Twitch tidak boleh diuruskan di laman web Twitch (twitch.tv/subscriptions)."
| Di mana anda melanggan | Di mana untuk membatalkan |
|---|---|
| Laman web Twitch | twitch.tv/subscriptions → roda gigi → Jangan Perbaharui Langganan |
| Turbo | Halaman yang sama, di bawah Langganan Lain |
| Aplikasi Twitch pada iOS atau Android | Aplikasi Twitch, atau senarai langganan Apple atau Google Play |
| Langganan saluran yang ditebus dengan Twitch Prime | Ia tidak boleh dibatalkan setelah digunakan |
Tidak pasti di mana anda membelinya? Artikel bayaran balik Twitch menyatakan ID invois memberitahu anda: ID Google Play bermula dengan GPA., ID Apple ialah gabungan huruf dan nombor, dan ID web ialah siri nombor.
Cara batalkan di twitch.tv
- Log masuk ke Twitch dalam pelayar dan buka halaman Pengurusan Langganan anda di twitch.tv/subscriptions.
- Cari langganan yang anda mahu batalkan. Turbo berada di bawah Langganan Lain.
- Klik roda gigi di sudut kanan atas langganan itu.
- Pilih Jangan Perbaharui Langganan.
- Pada halaman seterusnya, pilih Jangan Perbaharui Langganan sekali lagi untuk mengesahkan.
Klik kedua itu bukan pilihan: Twitch menyatakan pembatalan belum lengkap sehingga anda memilihnya sekali lagi pada halaman itu. Artikel bayaran baliknya memanggil pilihan yang sama Jangan Perbaharui.
Cara batalkan dalam aplikasi Twitch
Twitch mengesyorkan aplikasi berbanding pengurus langganan Google Play atau Apple.
- Buka aplikasi Twitch dan ketik gambar profil anda di penjuru kiri atas.
- Pilih Langganan dan ketik langganan yang anda mahu uruskan.
- Batalkan daripada skrin itu.
Langganan web dipaparkan di bawah Langganan Lain dalam aplikasi, tetapi anda tidak boleh menguruskannya daripada telefon. Jika anda kehilangan telefon yang anda gunakan untuk melanggan, log masuk ke aplikasi Twitch pada mana-mana peranti Android atau iOS, ketik profil anda, ikon Tetapan, kemudian Langganan.
Cara batalkan melalui Apple atau Google Play
Twitch juga membenarkan anda membatalkan langganan mudah alih dalam kedai: laman web Apple atau App Store pada iOS, laman web Google Play (setelah log masuk ke Akaun Google anda) atau pusat langganan Google Play pada Android. Jika anda langsung tidak dapat membuka aplikasi Twitch, Twitch menyebut alat web kedai itu sebagai pilihan terakhir.
Pada iPhone, buka Tetapan, ketik nama anda, kemudian Langganan dan Twitch, kemudian Batalkan Langganan, seperti apabila anda membatalkan mana-mana langganan pada iPhone. Pada Android, buka langganan dalam Google Play, pilih Twitch dan ketik Batalkan langganan, senarai yang sama untuk mana-mana aplikasi yang anda bayar melalui Google Play. Satu kekangan: "Pengurus langganan Google Play tidak memaparkan nama saluran tertentu bagi langganan Twitch", manakala aplikasi Twitch memaparkan setiap satu mengikut nama saluran.
Bila caj berhenti
Twitch menetapkan tarikh akhir dalam artikel bayaran baliknya: "Anda boleh membatalkan langganan sedia ada sehingga 24 jam sebelum Tarikh Pembaharuan Langganan anda (yang boleh dilihat pada halaman Langganan anda) untuk mengelak dikenakan caj bagi tempoh pembaharuan seterusnya." Selepas pembatalan berjaya, langganan memaparkan Tarikh Tamat Langganan, dan "Anda akan terus menikmati manfaat langganan semasa anda (termasuk penggunaan emote dan lencana saluran) sehingga tarikh ini". Selepas itu, langganan luput dan manfaat tamat.
Berubah fikiran? "Selagi anda melanggan semula dalam tempoh 7 hari selepas manfaat langganan anda tamat, anda tidak akan perasan sebarang jeda dalam ulang tahun siri langganan anda." Anda tidak boleh mengaktifkannya semula serta-merta. Anda melanggan semula setelah manfaat semasa luput. Artikel mudah alih Twitch menyatakan 28 hari, jadi kedua-duanya berbeza. Rancang berdasarkan 7.
Langganan Prime dan pembatalan pukal
Twitch menyatakan langganan saluran Prime tidak boleh dibatalkan "setelah Langganan itu digunakan". Jika manfaat itu terpakai kepada anda, anda boleh menebusnya semula pada bulan berikutnya. Pembatalan pukal juga bukan pilihan: "Tidak mungkin membatalkan semua langganan anda sekali gus, melalui antara muka pengurusan langganan Twitch." Batalkan satu per satu.
Bayaran balik
Membatalkan bukan bayaran balik. Twitch menyatakan "Kami mungkin menawarkan bayaran balik terhad bagi pembelian langganan berulang." dan "Keputusan sama ada untuk memulangkan wang pembelian langganan adalah mengikut budi bicara Twitch sepenuhnya." Selain itu, "kami tidak menawarkan bayaran balik untuk langganan berulang (termasuk langganan saluran dan Turbo)" kecuali jika masalah teknikal menjejaskan pembelian atau manfaatnya, jika pembelian itu penipuan, atau jika undang-undang mewajibkannya.
Tempat anda memohon bergantung pada tempat anda membayar. Untuk laman web atau aplikasi Android, log masuk ke Portal Bantuan Twitch dan pilih Langganan, kemudian Permintaan Bayaran Balik. Untuk pembelian Google Play, "Jangan hubungi sokongan Google Play untuk bayaran balik pembelian Twitch." Untuk aplikasi iOS, hubungi sokongan Apple: "Apple menguruskan hal sokongan mengenai pembelian sedemikian secara langsung, dan dasar bayaran balik Apple akan terpakai." Jika bayaran balik dikeluarkan, "dana akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari perniagaan".
Kesilapan yang membuat anda terus membayar
Membatalkan di tempat yang salah. Langganan laman web tidak diuruskan dalam aplikasi, dan langganan aplikasi tidak diuruskan di twitch.tv. Semak twitch.tv/subscriptions, aplikasi Twitch, senarai Apple dan senarai Google Play, batalkan yang tidak anda gunakan, dan simpan Tarikh Pembaharuan Langganan bagi yang anda kekalkan di tempat yang akan anda lihat, dengan peringatan sebelum caj seterusnya.
Mengekalkan Twitch? Simpan tarikh pembaharuan
Letakkan langganan Twitch anda dalam Subby dengan Tarikh Pembaharuan Langganannya, dan pilih tempoh awal 2 hari atau lebih: peringatan tiba sebelum had masa 24 jam Twitch. Percuma digunakan, dengan iklan, dan tiada akaun atau log masuk bank.
Percuma · Tiada akaun · Tiada log masuk bank