Je Twitch-abonnement opzeggen

Zeg op waar je het hebt afgesloten. Op twitch.tv open je twitch.tv/subscriptions, klik je op het tandwiel, selecteer je Abonnement niet verlengen en bevestig je op de volgende pagina. Afgesloten in de Twitch-app? Zeg dan op in de app, of via Apple of Google Play. Je voordelen lopen door tot de einddatum van het abonnement.

Door het Subby-team·Laatst bijgewerkt 9 november 2026

Zeg op waar je je hebt aangemeld

Twitch verdeelt abonnementen naar waar je ze hebt gekocht. Een webabonnement beheer je op twitch.tv. Een app-abonnement zeg je op in de Twitch-app, of via de winkel of website van het platform. De hulp van Twitch voor mobiel zegt: “Abonnementen die je via de mobiele Twitch-app hebt gekocht, kunnen niet worden beheerd op de website van Twitch (twitch.tv/subscriptions).”

Weet je niet waar je het hebt gekocht? Het artikel van Twitch over terugbetalingen zegt dat het factuur-ID het verraadt: ID's van Google Play beginnen met GPA., ID's van Apple zijn letters en cijfers, en ID's van het web zijn een reeks cijfers.

Opzeggen op twitch.tv

1. Meld je in een browser aan bij Twitch en open je pagina voor abonnementenbeheer op twitch.tv/subscriptions.
2. Zoek het abonnement dat je wilt opzeggen. Turbo staat onder Overige abonnementen.
3. Klik rechtsboven bij dat abonnement op het tandwiel.
4. Selecteer Abonnement niet verlengen.
5. Selecteer op de volgende pagina nogmaals Abonnement niet verlengen om te bevestigen.

De tweede klik is niet optioneel: Twitch zegt dat de opzegging pas klaar is als je het op die pagina nogmaals selecteert. In het artikel over terugbetalingen heet dezelfde optie Niet verlengen.

Opzeggen in de Twitch-app

Twitch raadt de app aan boven het abonnementenbeheer van Google Play of Apple.

1. Open de Twitch-app en tik linksboven op je profielfoto.
2. Selecteer Abonnementen en tik op het abonnement dat je wilt beheren.
3. Zeg het op vanaf dat scherm.

Een webabonnement staat in de app onder Overige abonnementen, maar vanaf de telefoon kun je het niet beheren. Ben je de telefoon kwijt waarmee je je hebt aangemeld, log dan in op de Twitch-app op een willekeurig Android- of iOS-apparaat, tik op je profiel, het pictogram Instellingen en dan op Abonnementen.

Opzeggen via Apple of Google Play

Twitch laat je een mobiel abonnement ook in de winkel opzeggen: op iOS via de website van Apple of de App Store, op Android via de Google Play-website (aangemeld bij je Google-account) of het abonnementencentrum van Google Play. Kun je de Twitch-app helemaal niet openen, dan noemt Twitch de webtools van de winkels het laatste redmiddel.

Open op iPhone Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen en Twitch, en dan op Abonnement opzeggen, zoals wanneer je elk abonnement op iPhone opzegt. Open op Android abonnementen in Google Play, selecteer Twitch en tik op Abonnement opzeggen, dezelfde lijst als voor elke app waarvoor je via Google Play betaalt. Eén addertje: “De abonnementenbeheerder van Google Play toont geen specifieke kanaalnamen voor Twitch-abonnementen”, terwijl de Twitch-app elk abonnement met de kanaalnaam toont.

Wanneer de afschrijvingen stoppen

Twitch stelt de deadline in het artikel over terugbetalingen: “Je kunt bestaande abonnementen opzeggen tot 24 uur voor je verlengdatum (te zien op je pagina Abonnementen) om te voorkomen dat je wordt gefactureerd voor de volgende verlengingsperiode.” Na een geslaagde opzegging toont het abonnement een einddatum, en “je blijft tot die datum genieten van de voordelen van je huidige abonnement (inclusief het gebruik van emotes en de kanaalbadge)”. Daarna verloopt het abonnement en eindigen de voordelen.

Bedenk je je? “Zolang je je binnen 7 dagen nadat je abonnementsvoordelen zijn geëindigd opnieuw abonneert, merk je geen onderbreking in het jubileum van je abonnementsreeks.” Je kunt niet meteen weer activeren. Je abonneert je opnieuw zodra de huidige voordelen zijn verlopen. Het mobiele artikel van Twitch noemt 28 dagen, dus de twee verschillen. Reken op de 7.

Prime-abonnementen en bulkopzegging

Twitch zegt dat Prime-kanaalabonnementen niet kunnen worden opgezegd “zodra het abonnement is verbruikt”. Geldt het voordeel voor jou, dan kun je het de volgende maand opnieuw inwisselen. Bulkopzegging kan ook niet: “Het is niet mogelijk om al je abonnementen in één keer op te zeggen via de abonnementenbeheerinterfaces van Twitch.” Zeg ze een voor een op.

Terugbetalingen

Opzeggen is geen terugbetaling. Twitch zegt: “We kunnen beperkte terugbetalingen aanbieden voor aankopen van terugkerende abonnementen.” en “Of een abonnementsaankoop wordt terugbetaald, beslist uitsluitend Twitch.” Verder “bieden we geen terugbetalingen voor terugkerende abonnementen (waaronder kanaalabonnementen en Turbo)”, behalve wanneer technische problemen de aankoop of de voordelen raken, wanneer de aankoop frauduleus was, of wanneer de wet het eist.

Waar je het vraagt, hangt af van waar je hebt betaald. Log voor de website of de Android-app in op het Twitch Helpportaal en selecteer Abonnementen en dan Terugbetalingsverzoek. Voor aankopen via Google Play geldt: “Neem geen contact op met Google Play Support voor terugbetalingen van Twitch-aankopen.” Voor de iOS-app neem je contact op met Apple Support: “Apple handelt supportkwesties over zulke aankopen rechtstreeks af, en het terugbetalingsbeleid van Apple is van toepassing.” Wordt er terugbetaald, dan “wordt het geld binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode”.

De fout waardoor je blijft betalen

Op de verkeerde plek opzeggen. Een websiteabonnement beheer je niet in de app, en een app-abonnement beheer je niet op twitch.tv. Kijk op twitch.tv/subscriptions, in de Twitch-app, in de lijst van Apple en in die van Google Play, zeg op wat je niet gebruikt, en zet de verlengdatum van het abonnement dat je houdt waar je hem ziet, met een herinnering vóór de volgende afschrijving.