Slik sier du opp Twitch-abonnementet ditt
Si opp der du abonnerte. På twitch.tv åpner du twitch.tv/subscriptions, klikker på tannhjulet, velger Ikke forny abonnement og bekrefter på neste side. Abonnerte du i Twitch-appen? Si opp i appen, eller hos Apple eller Google Play. Fordelene dine varer til sluttdatoen for abonnementet.




Si opp der du abonnerte
Twitch deler abonnementer etter hvor du kjøpte dem. Et nettabonnement administreres på twitch.tv. Et appabonnement sies opp i Twitch-appen, eller via plattformens butikk eller nettsted. Twitchs mobilhjelp sier «Abonnementer kjøpt via Twitch-mobilappen kan ikke administreres på Twitchs nettsted (twitch.tv/subscriptions).»
| Hvor du abonnerte | Hvor du sier opp |
|---|---|
| Twitch-nettstedet | twitch.tv/subscriptions → tannhjulet → Ikke forny abonnement |
| Turbo | Samme side, under Andre abonnementer |
| Twitch-appen på iOS eller Android | Twitch-appen, eller abonnementslisten hos Apple eller Google Play |
| Et kanalabonnement innløst med Twitch Prime | Det kan ikke sies opp når det er brukt |
Usikker på hvor du kjøpte det? Twitchs artikkel om refusjon sier at faktura-ID-en forteller det: Google Play-ID-er begynner med GPA., Apple-ID-er er bokstaver og tall, og nett-ID-er er en rekke tall.
Slik sier du opp på twitch.tv
- Logg inn på Twitch i en nettleser og åpne siden for abonnementsadministrasjon på twitch.tv/subscriptions.
- Finn abonnementet du vil si opp. Turbo ligger under Andre abonnementer.
- Klikk på tannhjulet øverst til høyre på det abonnementet.
- Velg Ikke forny abonnement.
- På neste side velger du Ikke forny abonnement igjen for å bekrefte.
Det andre klikket er ikke valgfritt: Twitch sier at oppsigelsen ikke er fullført før du velger det igjen på den siden. Artikkelen om refusjon kaller det samme valget Ikke forny.
Slik sier du opp i Twitch-appen
Twitch anbefaler appen framfor abonnementsadministratoren hos Google Play eller Apple.
- Åpne Twitch-appen og trykk på profilbildet ditt øverst til venstre.
- Velg Abonnementer og trykk på abonnementet du vil administrere.
- Si det opp fra den skjermen.
Et nettabonnement vises under Andre abonnementer i appen, men du kan ikke administrere det fra telefonen. Har du mistet telefonen du abonnerte på, logger du inn i Twitch-appen på en hvilken som helst Android- eller iOS-enhet, trykker på profilen din, innstillingsikonet, deretter Abonnementer.
Slik sier du opp hos Apple eller Google Play
Twitch lar deg også si opp et mobilabonnement i butikken: Apples nettsted eller App Store på iOS, Google Plays nettsted (innlogget på Google-kontoen din) eller abonnementssenteret i Google Play på Android. Hvis du ikke får åpnet Twitch-appen i det hele tatt, kaller Twitch butikkenes nettverktøy siste utvei.
På iPhone åpner du Innstillinger, trykker på navnet ditt, deretter Abonnementer og Twitch, og så Si opp abonnement, på samme måte som når du sier opp et abonnement på iPhone. På Android åpner du abonnementer i Google Play, velger Twitch og trykker på Si opp abonnement, den samme listen som for alle apper du betaler for gjennom Google Play. Én hake: «Google Plays abonnementsadministrator viser ikke bestemte kanalnavn for Twitch-abonnementer», mens Twitch-appen viser hvert enkelt med kanalnavn.
Når trekkene stopper
Twitch setter fristen i artikkelen om refusjon: «Du kan si opp eksisterende abonnementer opptil 24 timer før fornyelsesdatoen for abonnementet (som du ser på abonnementssiden din) for å unngå å bli belastet for neste fornyelsesperiode.» Etter en vellykket oppsigelse viser abonnementet en sluttdato for abonnementet, og «Du fortsetter å nyte fordelene i det gjeldende abonnementet (blant annet bruk av emotes og kanalmerket) fram til denne datoen». Etter den utløper abonnementet og fordelene tar slutt.
Har du ombestemt deg? «Så lenge du abonnerer på nytt innen 7 dager etter at abonnementsfordelene dine tok slutt, merker du ikke noe brudd i jubileet for abonnementsrekken din.» Du kan ikke reaktivere med en gang. Du abonnerer på nytt når de gjeldende fordelene har utløpt. Twitchs mobilartikkel sier 28 dager, så de to avviker. Regn med de 7.
Prime-abonnementer og masseoppsigelse
Twitch sier at Prime-kanalabonnementer ikke kan sies opp «når abonnementet er brukt». Hvis fordelen gjelder deg, kan du løse den inn igjen måneden etter. Masseoppsigelse er heller ikke mulig: «Det er ikke mulig å si opp alle abonnementene dine samtidig via Twitchs grensesnitt for abonnementsadministrasjon.» Si dem opp ett for ett.
Refusjon
Å si opp er ikke det samme som refusjon. Twitch sier «Vi kan tilby begrensede refusjoner på kjøp av gjentakende abonnementer.» og «Beslutninger om refusjon av et abonnementskjøp avgjøres utelukkende etter Twitchs eget skjønn.» Utover det, «tilbyr vi ikke refusjon for gjentakende abonnementer (inkludert kanalabonnementer og Turbo)» unntatt der tekniske problemer påvirker kjøpet eller fordelene, der kjøpet var svindel, eller der loven krever det.
Hvor du ber om det, avhenger av hvor du betalte. For nettstedet eller Android-appen logger du inn på Twitchs hjelpeportal og velger Abonnementer, deretter Refusjonsforespørsel. For kjøp via Google Play gjelder «Ikke kontakt Google Plays kundestøtte om refusjon av Twitch-kjøp.» For iOS-appen kontakter du Apples kundestøtte: «Apple håndterer støttesaker som gjelder slike kjøp direkte, og Apples refusjonsregler gjelder.» Hvis en refusjon blir gitt, «utbetales beløpet til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager».
Feilen som får deg til å betale videre
Å si opp på feil sted. Et nettabonnement administreres ikke i appen, og et appabonnement administreres ikke på twitch.tv. Sjekk twitch.tv/subscriptions, Twitch-appen, Apples liste og Google Plays liste, si opp de du ikke bruker, og legg fornyelsesdatoen for abonnementet du beholder et sted du ser den, med en påminnelse før neste belastning.
Beholder du Twitch? Husk fornyelsesdatoen
Legg Twitch-abonnementet ditt inn i Subby med fornyelsesdatoen, og velg minst 2 dagers varsel: påminnelsen kommer før Twitchs frist på 24 timer. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging