Twitch 구독 해지하는 법
가입한 곳에서 해지하세요. twitch.tv에서는 twitch.tv/subscriptions를 열어 톱니바퀴를 클릭하고 구독 갱신 안 함을 선택한 다음, 다음 페이지에서 확인해요. Twitch 앱에서 구독했다면 앱에서, 또는 Apple이나 Google Play에서 해지하세요. 혜택은 구독 종료일까지 이어져요.
가입한 곳에서 해지하세요
Twitch는 구독을 산 곳에 따라 나눠서 관리해요. 웹 구독은 twitch.tv에서 관리하고, 앱 구독은 Twitch 앱이나 해당 플랫폼의 스토어, 웹사이트에서 해지해요. Twitch 모바일 도움말은 이렇게 말해요. “Twitch 모바일 앱으로 구매한 구독은 Twitch 웹사이트(twitch.tv/subscriptions)에서 관리할 수 없습니다.”
| 가입한 곳 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| Twitch 웹사이트 | twitch.tv/subscriptions → 톱니바퀴 → 구독 갱신 안 함 |
| Turbo | 같은 페이지의 기타 구독 아래 |
| iOS나 안드로이드의 Twitch 앱 | Twitch 앱, 또는 Apple이나 Google Play의 구독 목록 |
| Twitch Prime으로 사용한 채널 구독 | 한 번 쓰고 나면 해지할 수 없어요 |
어디서 샀는지 모르겠나요? Twitch의 환불 안내에 따르면 청구서 ID로 알 수 있어요. Google Play ID는 GPA.로 시작하고, Apple ID는 영문자와 숫자이며, 웹 ID는 숫자로 이어져요.
twitch.tv에서 해지하기
- 브라우저에서 Twitch에 로그인하고 구독 관리 페이지인 twitch.tv/subscriptions를 여세요.
- 해지하려는 구독을 찾으세요. Turbo는 기타 구독 아래에 있어요.
- 그 구독의 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴를 클릭하세요.
- 구독 갱신 안 함을 선택하세요.
- 다음 페이지에서 구독 갱신 안 함을 한 번 더 선택해 확인하세요.
두 번째 클릭은 건너뛸 수 없어요. Twitch는 그 페이지에서 다시 선택하기 전까지 해지가 완료된 게 아니라고 해요. 환불 안내에서는 같은 옵션을 갱신 안 함이라고 불러요.
Twitch 앱에서 해지하기
Twitch는 Google Play나 Apple의 구독 관리자보다 앱을 권해요.
- Twitch 앱을 열고 왼쪽 위 모서리의 프로필 사진을 탭하세요.
- 구독을 선택하고 관리하려는 구독을 탭하세요.
- 그 화면에서 해지하세요.
웹 구독은 앱의 기타 구독 아래에 보이지만 폰에서는 관리할 수 없어요. 구독했던 폰을 잃어버렸다면 아무 안드로이드나 iOS 기기에서 Twitch 앱에 로그인하고 프로필, 설정 아이콘, 구독 순서로 탭하세요.
Apple이나 Google Play에서 해지하기
Twitch는 모바일 구독을 스토어에서 해지하는 것도 허용해요. iOS에서는 Apple 웹사이트나 App Store, 안드로이드에서는 Google 계정으로 로그인한 Google Play 웹사이트나 Google Play 구독 센터예요. Twitch 앱을 아예 열 수 없다면 스토어의 웹 도구가 마지막 수단이라고 Twitch는 말해요.
아이폰에서는 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독, Twitch, 구독 취소 순서로 탭해요. 아이폰에서 모든 구독을 해지하는 방법과 같아요. 안드로이드에서는 Google Play의 정기 결제를 열고 Twitch를 선택한 다음 정기 결제 취소를 탭하세요. Google Play로 결제하는 모든 앱이 모여 있는 같은 목록이에요. 한 가지 걸리는 점이 있어요. “Google Play 구독 관리자에는 Twitch 구독의 채널 이름이 따로 표시되지 않습니다.” 반면 Twitch 앱은 구독마다 채널 이름을 보여 줘요.
청구가 멈추는 시점
Twitch는 환불 안내에서 기한을 정해요. “다음 갱신 기간의 요금이 청구되지 않으려면 구독 갱신일(구독 페이지에서 확인할 수 있어요) 24시간 전까지 기존 구독을 해지할 수 있습니다.” 해지에 성공하면 구독에 구독 종료일이 표시되고, “이 날짜까지는 이모티콘 사용과 채널 배지를 포함한 현재 구독 혜택을 계속 누릴 수 있습니다.” 그 뒤에는 구독이 만료되고 혜택이 끝나요.
마음이 바뀌었나요? “구독 혜택이 끝나고 7일 이내에 다시 구독하면 구독 연속 기념일이 끊기지 않습니다.” 바로 다시 활성화할 수는 없어요. 현재 혜택이 만료된 뒤에 다시 구독해요. Twitch의 모바일 안내는 28일이라고 해서 둘이 달라요. 7일로 생각하세요.
Prime 구독과 일괄 해지
Twitch는 Prime 채널 구독이 “구독이 사용되고 나면” 해지할 수 없다고 해요. 해당되는 혜택이라면 다음 달에 다시 사용할 수 있어요. 일괄 해지도 안 돼요. “Twitch의 구독 관리 화면으로는 모든 구독을 한꺼번에 일괄 해지할 수 없습니다.” 하나씩 해지하세요.
환불
해지가 환불은 아니에요. Twitch는 “정기 구독 구매에 대해 제한적인 환불을 제공할 수 있습니다.”라고 하고 “구독 구매를 환불할지는 전적으로 Twitch의 재량입니다.”라고 해요. 그 밖에는 구매나 혜택에 기술적인 문제가 생겼거나, 구매가 사기였거나, 법에서 요구하는 경우를 빼고 “정기 구독(채널 구독과 Turbo 포함)은 환불하지 않습니다.”
요청하는 곳은 결제한 곳에 따라 달라요. 웹사이트나 안드로이드 앱은 Twitch 고객센터 포털에 로그인해 구독, 환불 요청을 선택하세요. Google Play 구매는 “Twitch 구매 환불은 Google Play 지원팀에 문의하지 마세요.”라고 해요. iOS 앱은 Apple 지원에 문의하세요. “Apple이 이런 구매에 관한 지원을 직접 처리하며 Apple의 환불 정책이 적용됩니다.” 환불이 승인되면 “영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.”
계속 결제하게 되는 실수
엉뚱한 곳에서 해지하는 거예요. 웹사이트 구독은 앱에서 관리하지 않고, 앱 구독은 twitch.tv에서 관리하지 않아요. twitch.tv/subscriptions, Twitch 앱, Apple의 목록, Google Play의 목록을 확인해 쓰지 않는 구독은 해지하고, 유지하는 구독의 구독 갱신일은 다음 청구 전 알림으로 눈에 보이는 곳에 두세요.
Twitch를 계속 쓴다면 갱신일을 챙기세요
Twitch 구독을 구독 갱신일과 함께 Subby에 넣고 알림을 2일 이상 앞에 맞춰 두면, Twitch의 24시간 마감 전에 알림이 와요. 광고가 있는 무료 버전으로 바로 쓸 수 있고, 계정도 계좌 연동도 필요 없어요.
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