怎样取消你的Twitch订阅
在你订阅的地方取消。在twitch.tv上,打开twitch.tv/subscriptions,点齿轮,选不再续订,并在下一个页面确认。在Twitch应用里订阅的?在应用里取消,或用Apple或Google Play取消。你的权益保留到订阅结束日期。




在你订阅的地方取消
Twitch按购买渠道区分订阅。网页订阅在twitch.tv上管理。应用订阅要在Twitch应用里取消,或者通过该平台的应用商店或网站取消。Twitch的移动端帮助说:“通过Twitch移动应用购买的订阅无法在Twitch网站(twitch.tv/subscriptions)上管理。”
| 你在哪里订阅的 | 在哪里取消 |
|---|---|
| Twitch网站 | twitch.tv/subscriptions → 齿轮 → 不再续订 |
| Turbo | 同一个页面,在其他订阅下 |
| iOS或Android上的Twitch应用 | Twitch应用,或Apple或Google Play的订阅清单 |
| 用Twitch Prime兑换的频道订阅 | 一旦用掉就无法取消 |
不确定是在哪里买的?Twitch的退款文章说,发票编号能告诉你:Google Play的编号以GPA.开头,Apple的编号是字母和数字,网页的编号是一串数字。
怎样在twitch.tv上取消
- 在浏览器里登录Twitch,打开你的订阅管理页面twitch.tv/subscriptions。
- 找到你要取消的订阅。Turbo在其他订阅下。
- 点这个订阅右上角的齿轮。
- 选不再续订。
- 在下一个页面,再选一次不再续订来确认。
第二次点击不能省:Twitch说,在那个页面再选一次之前,取消并没有完成。它的退款文章把同一个选项叫作不续订。
怎样在Twitch应用里取消
Twitch建议用应用,而不是Google Play或Apple的订阅管理。
- 打开Twitch应用,点左上角你的头像。
- 选订阅,点你要管理的订阅。
- 在那个界面取消它。
网页订阅在应用里显示在其他订阅下,但你无法在手机上管理它。如果你丢了订阅时用的手机,可以在任何Android或iOS设备上登录Twitch应用,点你的头像、设置图标,再点订阅。
怎样通过Apple或Google Play取消
Twitch也允许你在应用商店里取消移动端订阅:iOS上用Apple的网站或App Store,Android上用Google Play网站(登录你的Google账户)或Google Play的订阅中心。如果你完全打不开Twitch应用,Twitch把应用商店的网页工具称为最后的办法。
在iPhone上,打开设置,点你的名字,再点订阅项目和Twitch,然后点取消订阅,和你在iPhone上取消任何订阅时一样。在Android上,打开Google Play里的订阅,选Twitch,点取消订阅,这和你通过Google Play付费的任何应用用的是同一份清单。有一点要注意:“Google Play的订阅管理不会显示Twitch订阅的具体频道名称”,而Twitch应用会按频道名称显示每一个。
扣费何时停止
Twitch在退款文章里定了期限:“你可以在订阅续订日期(可在你的订阅页面查看)之前至少24小时取消现有订阅,以避免被收取下一个续订周期的费用。”成功取消后,订阅会显示订阅结束日期,“在这个日期之前,你会继续享有当前订阅的权益(包括使用表情和频道徽章)”。过了这个日期,订阅到期,权益结束。
改变主意了?“只要你在订阅权益结束后的7天内重新订阅,你的订阅连续纪念日就不会中断。”你不能立刻重新启用,要等当前权益到期后再重新订阅。Twitch的移动端文章说的是28天,所以两处说法不一样。按7天来计划。
Prime订阅和批量取消
Twitch说,Prime频道订阅“一旦订阅被用掉”就无法取消。如果这项权益适用于你,你可以在下个月再次兑换。批量取消也不行:“无法通过Twitch的订阅管理界面一次性批量取消你的所有订阅。”要一个一个取消。
退款
取消不等于退款。Twitch说:“我们可能会对定期订阅的购买提供有限的退款。”以及“是否退还订阅购买款项,完全由Twitch自行决定。”除此之外,“我们不对定期订阅(包括频道订阅和Turbo)提供退款”,除非技术问题影响了购买或其权益、购买涉及欺诈,或法律有要求。
去哪里申请取决于你在哪里付的款。网站或Android应用的购买,登录Twitch帮助门户,选订阅,再选退款申请。Google Play的购买,“不要为Twitch购买的退款联系Google Play支持。”iOS应用的购买,联系Apple支持:“Apple直接处理与此类购买相关的支持事务,并适用Apple的退款政策。”如果批准退款,“款项将在10个工作日内退到你原来的付款方式”。
让你持续付费的那个错误
在错误的地方取消。网站订阅不在应用里管理,应用订阅也不在twitch.tv上管理。查一遍twitch.tv/subscriptions、Twitch应用、Apple的清单和Google Play的清单,取消你不用的,并把你保留的那个订阅的续订日期记在看得见的地方,配合下次扣费前的提醒。
要保留Twitch?记住续订日期
在Subby里加上你的Twitch订阅和它的订阅续订日期,并把提前量选成2天或更长:提醒会在Twitch的24小时截止之前送到。免费使用,有广告,不需要账户或银行登录。
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