Как отменить подписку Twitch

Отменяйте там, где оформляли подписку. На twitch.tv откройте twitch.tv/subscriptions, нажмите на шестерёнку, выберите «Не продлевать подписку» и подтвердите на следующей странице. Подписались в приложении Twitch (Твич)? Отменяйте в приложении либо в Apple или Google Play. Преимущества действуют до даты окончания подписки.

От команды Subby·Последнее обновление 9 ноября 2026 г.

Отменяйте там, где оформляли подписку

Twitch делит подписки по месту покупки. Подпиской, оформленной на сайте, управляют на twitch.tv. Подписку из приложения отменяют в приложении Twitch либо через магазин платформы или его сайт. В мобильной справке Twitch сказано: «Подписками, купленными через мобильное приложение Twitch, нельзя управлять на сайте Twitch (twitch.tv/subscriptions)».

Не уверены, где купили? В статье Twitch о возвратах сказано, что подскажет номер счёта: у Google Play он начинается с GPA., у Apple состоит из букв и цифр, а у сайта это ряд цифр.

Как отменить на twitch.tv

1. Войдите в Twitch в браузере и откройте страницу управления подписками twitch.tv/subscriptions.
2. Найдите подписку, которую хотите отменить. Turbo находится в разделе Другие подписки.
3. Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу этой подписки.
4. Выберите Не продлевать подписку.
5. На следующей странице снова выберите Не продлевать подписку, чтобы подтвердить.

Второй клик обязателен: Twitch сообщает, что отмена не завершена, пока вы не выберете этот пункт ещё раз на той странице. В статье о возвратах тот же пункт назван Не продлевать.

Как отменить в приложении Twitch

Twitch рекомендует отменять в приложении, а не в менеджере подписок Google Play или Apple.

1. Откройте приложение Twitch и нажмите на фото профиля в левом верхнем углу.
2. Выберите Подписки и нажмите на подписку, которой хотите управлять.
3. Отмените её на этом экране.

Подписка, оформленная на сайте, показана в приложении в разделе Другие подписки, но управлять ею с телефона нельзя. Если вы потеряли телефон, на котором подписывались, войдите в приложение Twitch на любом устройстве Android или iOS, нажмите на свой профиль, значок настроек, затем Подписки.

Как отменить через Apple или Google Play

Twitch позволяет отменить мобильную подписку и в магазине: на сайте Apple либо в App Store на iOS, на сайте Google Play (под своим аккаунтом Google) либо в центре подписок Google Play на Android. Если приложение Twitch открыть не удаётся совсем, веб-инструменты магазинов Twitch называет крайней мерой.

На iPhone откройте Настройки, нажмите на своё имя, затем Подписки и Twitch, затем Отменить подписку, как при отмене любой подписки на iPhone. На Android откройте подписки в Google Play, выберите Twitch и нажмите Отменить подписку: это тот же список, что и для любого приложения, которое вы оплачиваете через Google Play. Есть одна загвоздка: «Менеджер подписок Google Play не показывает названия каналов для подписок Twitch», а приложение Twitch показывает каждую подписку с названием канала.

Когда прекратятся списания

Срок Twitch назван в статье о возвратах: «Вы можете отменить действующие подписки не позднее чем за 24 часа до даты продления подписки (её можно посмотреть на странице ваших подписок), чтобы с вас не списали деньги за следующий период продления». После успешной отмены у подписки появляется дата окончания, и «вы продолжаете пользоваться преимуществами текущей подписки (включая смайлы и значок канала) до этой даты». После неё подписка истекает, а преимущества заканчиваются.

Передумали? «Если вы оформите подписку заново в течение 7 дней после окончания преимуществ подписки, перерыва в годовщине вашей серии подписок вы не заметите». Возобновить подписку сразу нельзя: вы подписываетесь заново, когда истекут текущие преимущества. В мобильной статье Twitch указано 28 дней, так что сведения расходятся. Ориентируйтесь на 7.

Подписки Prime и массовая отмена

Twitch сообщает, что подписки на каналы, оформленные через Prime, нельзя отменить «после того, как подписка использована». Если эта возможность вам доступна, в следующем месяце её можно активировать снова. Массовая отмена тоже невозможна: «Отменить все подписки сразу через интерфейсы управления подписками Twitch нельзя». Отменяйте их по одной.

Возвраты

Отмена не означает возврат денег. Twitch сообщает: «Мы можем предоставлять ограниченные возвраты за покупки регулярных подписок» и «Решение о возврате за покупку подписки принимается исключительно по усмотрению Twitch». Помимо этого, «мы не возвращаем деньги за регулярные подписки (включая подписки на каналы и Turbo)», за исключением случаев, когда покупку или её преимущества затрагивают технические неполадки, когда покупка была мошеннической или когда этого требует закон.

Куда обращаться, зависит от того, где вы платили. Для сайта или приложения Android войдите на портал справки Twitch (Twitch Help Portal) и выберите «Подписки», затем «Запрос на возврат». Для покупок через Google Play: «Не обращайтесь в поддержку Google Play по вопросам возврата за покупки Twitch». Для приложения iOS обращайтесь в поддержку Apple: «Apple самостоятельно решает вопросы поддержки по таким покупкам, и к ним применяется политика возвратов Apple». Если возврат одобрят, «средства будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней».

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Отмена не там. Подпиской с сайта не управляют в приложении, а подпиской из приложения не управляют на twitch.tv. Проверьте twitch.tv/subscriptions, приложение Twitch, список Apple и список Google Play, отмените ненужное, а дату продления подписки, которую оставляете, держите на виду, например в напоминании перед следующим списанием.