अपनी Twitch सदस्यता कैसे रद्द करें
जहाँ सदस्यता ली, वहीं रद्द करें। twitch.tv पर twitch.tv/subscriptions खोलें, गियर आइकन पर क्लिक करें, सदस्यता रिन्यू न करें चुनें और अगले पेज पर पुष्टि करें। Twitch ऐप में सदस्यता ली? ऐप में रद्द करें, या Apple या Google Play से। आपके फ़ायदे सदस्यता समाप्ति तारीख तक रहते हैं।
जहाँ सदस्यता ली, वहीं रद्द करें
Twitch सदस्यताओं को इस आधार पर बाँटता है कि आपने उन्हें कहाँ खरीदा। वेब की सदस्यता twitch.tv पर प्रबंधित होती है। ऐप की सदस्यता Twitch ऐप में, या प्लेटफ़ॉर्म के स्टोर या वेबसाइट के ज़रिए रद्द होती है। Twitch की मोबाइल मदद कहती है "Twitch मोबाइल ऐप के ज़रिए खरीदी गई सदस्यताएँ Twitch की वेबसाइट (twitch.tv/subscriptions) पर प्रबंधित नहीं की जा सकतीं।"
| जहाँ आपने सदस्यता ली | कहाँ रद्द करें |
|---|---|
| Twitch वेबसाइट | twitch.tv/subscriptions → गियर आइकन → सदस्यता रिन्यू न करें |
| Turbo | वही पेज, अन्य सदस्यताएँ के तहत |
| iOS या Android पर Twitch ऐप | Twitch ऐप, या Apple या Google Play की सदस्यता सूची |
| Twitch Prime से रिडीम किया गया चैनल सब | इस्तेमाल हो जाने के बाद इसे रद्द नहीं किया जा सकता |
पक्का नहीं कि कहाँ खरीदा? Twitch के रिफ़ंड वाले लेख के अनुसार इनवॉइस ID बता देती है: Google Play की ID GPA. से शुरू होती है, Apple की ID अक्षरों और अंकों की होती है, और वेब की ID अंकों की एक शृंखला होती है।
twitch.tv पर कैसे रद्द करें
- ब्राउज़र में Twitch में साइन इन करें और अपना सदस्यता प्रबंधन पेज twitch.tv/subscriptions पर खोलें।
- वह सदस्यता ढूँढें जिसे रद्द करना है। Turbo अन्य सदस्यताएँ के तहत है।
- उस सदस्यता के ऊपर दाईं ओर गियर आइकन पर क्लिक करें।
- सदस्यता रिन्यू न करें चुनें।
- अगले पेज पर पुष्टि के लिए फिर से सदस्यता रिन्यू न करें चुनें।
दूसरा क्लिक ज़रूरी है: Twitch के अनुसार जब तक आप उस पेज पर इसे फिर से नहीं चुनते, रद्द करना पूरा नहीं होता। उसका रिफ़ंड वाला लेख इसी विकल्प को रिन्यू न करें कहता है।
Twitch ऐप में कैसे रद्द करें
Twitch, Google Play या Apple के सब्सक्रिप्शन मैनेजर की जगह ऐप से रद्द करने की सलाह देता है।
- Twitch ऐप खोलें और ऊपर बाएँ कोने में अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें।
- सदस्यताएँ चुनें और जिस सदस्यता को प्रबंधित करना है उस पर टैप करें।
- उसी स्क्रीन से उसे रद्द करें।
वेब की सदस्यता ऐप में अन्य सदस्यताएँ के तहत दिखती है, लेकिन आप उसे फ़ोन से प्रबंधित नहीं कर सकते। जिस फ़ोन पर सदस्यता ली थी वह खो गया है, तो किसी भी Android या iOS डिवाइस पर Twitch ऐप में लॉग इन करें, अपनी प्रोफ़ाइल, सेटिंग आइकन, फिर सदस्यताएँ पर टैप करें।
Apple या Google Play से कैसे रद्द करें
Twitch मोबाइल सदस्यता को स्टोर में भी रद्द करने देता है: iOS पर Apple की वेबसाइट या App Store, Android पर Google Play की वेबसाइट (अपने Google खाते में साइन इन होकर) या Google Play का सब्सक्रिप्शन सेंटर। अगर आप Twitch ऐप खोल ही नहीं पा रहे, तो Twitch स्टोर के वेब टूल को आखिरी उपाय बताता है।
iPhone पर सेटिंग खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सदस्यताएँ और Twitch, फिर सदस्यता रद्द करें, ठीक वैसे जैसे आप iPhone पर किसी भी सदस्यता को रद्द करते हैं। Android पर Google Play में सदस्यताएँ खोलें, Twitch चुनें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें, यह वही सूची है जिसमें वे सारे ऐप हैं जिनका आप Google Play के ज़रिए भुगतान करते हैं। एक दिक्कत: "Google Play का सब्सक्रिप्शन मैनेजर Twitch सदस्यताओं के लिए चैनल के खास नाम नहीं दिखाता", जबकि Twitch ऐप हर सदस्यता को चैनल के नाम से दिखाता है।
चार्ज कब रुकते हैं
Twitch अपने रिफ़ंड वाले लेख में समय सीमा तय करता है: "आप अगली रिन्यूअल अवधि के चार्ज से बचने के लिए अपनी मौजूदा सदस्यताएँ अपनी सदस्यता रिन्यूअल तारीख (जो आपके सदस्यताएँ पेज पर देखी जा सकती है) से 24 घंटे पहले तक रद्द कर सकते हैं।" सफलतापूर्वक रद्द होने के बाद सदस्यता पर सदस्यता समाप्ति तारीख दिखती है, और "आप इस तारीख तक अपनी मौजूदा सदस्यता के फ़ायदों (इमोट के इस्तेमाल और चैनल बैज सहित) का आनंद लेते रहेंगे"। उसके बाद सदस्यता खत्म हो जाती है और फ़ायदे बंद हो जाते हैं।
मन बदल गया? "जब तक आप अपनी सदस्यता के फ़ायदे खत्म होने के 7 दिन के भीतर दोबारा सदस्यता ले लेते हैं, आपको अपनी सब स्ट्रीक की सालगिरह में कोई रुकावट नहीं दिखेगी।" आप तुरंत दोबारा चालू नहीं कर सकते। मौजूदा फ़ायदे खत्म होने पर आप फिर से सदस्यता लेते हैं। Twitch का मोबाइल लेख 28 दिन कहता है, यानी दोनों अलग हैं। 7 दिन मानकर चलें।
Prime सदस्यताएँ और एक साथ रद्द करना
Twitch के अनुसार Prime चैनल सदस्यताएँ "सदस्यता इस्तेमाल हो जाने के बाद" रद्द नहीं की जा सकतीं। अगर यह फ़ायदा आप पर लागू होता है, तो उसे अगले महीने फिर रिडीम कर सकते हैं। एक साथ सब रद्द करने का विकल्प भी नहीं है: "Twitch के सदस्यता प्रबंधन इंटरफ़ेस से अपनी सभी सदस्यताएँ एक साथ रद्द करना संभव नहीं है।" उन्हें एक-एक करके रद्द करें।
रिफ़ंड
रद्द करना रिफ़ंड नहीं है। Twitch कहता है "हम आवर्ती सदस्यताओं की खरीद पर सीमित रिफ़ंड दे सकते हैं।" और "सदस्यता की खरीद पर रिफ़ंड देना है या नहीं, यह फ़ैसला पूरी तरह Twitch के विवेक पर है।" इसके अलावा, "हम आवर्ती सदस्यताओं (चैनल सदस्यताओं और Turbo सहित) के लिए रिफ़ंड नहीं देते", सिवाय उन मामलों के जहाँ तकनीकी समस्याओं ने खरीद या उसके फ़ायदों को प्रभावित किया हो, खरीद धोखाधड़ी वाली हो, या कानून इसकी माँग करता हो।
कहाँ माँगना है, यह इस पर निर्भर है कि आपने भुगतान कहाँ किया। वेबसाइट या Android ऐप के लिए Twitch Help Portal में लॉग इन करें और सदस्यताएँ, फिर रिफ़ंड अनुरोध चुनें। Google Play की खरीद के लिए, "Twitch खरीद के रिफ़ंड के लिए Google Play सपोर्ट से संपर्क न करें।" iOS ऐप के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करें: "ऐसी खरीद से जुड़े सपोर्ट के मामले Apple सीधे संभालता है, और Apple की रिफ़ंड नीति लागू होगी।" अगर रिफ़ंड जारी होता है, तो "रकम 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान तरीके में लौटा दी जाएगी"।
वह गलती जो आपको भुगतान करते रहने देती है
गलत जगह रद्द करना। वेबसाइट की सदस्यता ऐप में प्रबंधित नहीं होती, और ऐप की सदस्यता twitch.tv पर नहीं। twitch.tv/subscriptions, Twitch ऐप, Apple की सूची और Google Play की सूची देखें, जो इस्तेमाल नहीं करते उन्हें रद्द करें, और जो रखते हैं उसकी सदस्यता रिन्यूअल तारीख वहाँ रखें जहाँ आपको दिखे, अगले चार्ज से पहले एक रिमाइंडर के साथ।
Twitch रखना है? रिन्यूअल की तारीख लिखकर रखें
अपनी Twitch सदस्यता को Subby में उसकी रिन्यूअल तारीख के साथ जोड़ें, और रिमाइंडर के लिए 2 दिन या उससे ज़्यादा का समय चुनें: रिमाइंडर Twitch की 24 घंटे की समय सीमा से पहले आता है। इस्तेमाल मुफ़्त है, विज्ञापनों के साथ, और अकाउंट या बैंक लॉगिन की ज़रूरत नहीं।
मुफ़्त · कोई अकाउंट नहीं · बैंक लॉगिन नहीं