Πώς ακυρώνετε τη συνδρομή σας στο McAfee

Πηγαίνετε στο myaccount.mcafee.com, συνδεθείτε, επιλέξτε Συνδρομές, μετά Ακύρωση δίπλα στη συνδρομή, και μετά Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης. Το McAfee λέει να το κάνετε πάνω από 30 ημέρες πριν λήξει η περίοδος. Η πληρωμένη περίοδός σας μένει. Αν σας χρεώνει η Dell, η Apple ή το Google Play, την ανανέωση τη διαχειρίζεται ο φορέας αυτός.

Η Αρχική του Subby με το μηνιαίο κόστος, αυτό που έρχεται την ημέρα, πληρωμένο έναντι αριστερά προς πληρωμή, μια κάρτα για μια δοκιμή που λήγει σε επτά ημέρες, και τις επόμενες πληρωμές, σε AndroidΗ Αρχική του Subby στο απόλυτα μαύρο θέμα, με το μηνιαίο κόστος, μια κάρτα για μια δοκιμή που λήγει σε επτά ημέρες, και τις επόμενες πληρωμές, σε Android
Η Αρχική του Subby με το μηνιαίο κόστος, αυτό που έρχεται την ημέρα, πληρωμένο έναντι αριστερά προς πληρωμή, μια κάρτα για μια δοκιμή που λήγει σε επτά ημέρες, και τις επόμενες πληρωμές, σε iPhoneΗ Αρχική του Subby στο απόλυτα μαύρο θέμα, με το μηνιαίο κόστος, μια κάρτα για μια δοκιμή που λήγει σε επτά ημέρες, και τις επόμενες πληρωμές, σε iPhone
Αρχική, με το μηνιαίο κόστος και τις επόμενες πληρωμές

Απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση στον λογαριασμό σας McAfee

Αυτή είναι η κύρια διαδρομή, και τα βήματα τα δίνει το ίδιο το άρθρο υποστήριξης του McAfee. Αφορούν «μια συνδρομή McAfee που διαχειρίζεται στον Λογαριασμό μου». Το McAfee χρησιμοποιεί τα «απενεργοποίηση» και «ακύρωση» για το ίδιο πράγμα εδώ: καμία ανανέωση για άλλη περίοδο.

  1. Πηγαίνετε στο myaccount.mcafee.com.
  2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας McAfee.
  3. Επιλέξτε Συνδρομές.
  4. Δίπλα στη συνδρομή που δεν θέλετε να ανανεώνεται αυτόματα, επιλέξτε Ακύρωση.
  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης.

Κάντε το πάνω από 30 ημέρες πριν λήξει η περίοδος

Το McAfee σημειώνει την προθεσμία ως σημαντική: «Για να αποφύγετε τη χρέωση για την επόμενη ανανέωση, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση πάνω από 30 ημέρες πριν λήξει η περίοδος της συνδρομής σας.»

Η ημερομηνία που μετράει είναι η ημέρα που λήγει η περίοδός σας, όχι η ημέρα που έρχεται μια χρέωση. Μετρήστε πίσω πάνω από 30 ημέρες από αυτή και απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση μέχρι τότε. Το χάσατε; Το άρθρο δεν λέει τι γίνεται, οπότε δείτε την ενότητα για τη χρέωση ανανέωσης παρακάτω.

Τι γίνεται αφού την απενεργοποιήσετε

  • Η περίοδός σας μένει. Το McAfee λέει «Η τρέχουσα πληρωμένη συνδρομή σας παραμένει διαθέσιμη για την υπάρχουσα περίοδο συνδρομής της.»
  • Τελειώνει εκεί. «Η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί αυτόματα για άλλη περίοδο.» Για να κρατήσετε το McAfee μετά, θα το ανανεώσετε εσείς.
  • Ορισμένα οφέλη μπορεί να χαθούν. «Ορισμένες συνδρομές McAfee που πληρούν τις προϋποθέσεις περιλαμβάνουν πρόσθετα οφέλη όσο η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργή.» Η απενεργοποίησή της «μπορεί να τερματίσει το δικαίωμά σας σε αυτά τα οφέλη.» Το άρθρο δεν απαριθμεί ποιες συνδρομές πληρούν τις προϋποθέσεις, οπότε δείτε τι περιλαμβάνει η δική σας πριν την απενεργοποιήσετε.

Αν έχετε ήδη χρεωθεί για μια ανανέωση

Τα παραπάνω βήματα σταματούν την επόμενη περίοδο. Δεν ακυρώνουν μια χρέωση που έχει ήδη γίνει. Το McAfee λέει «Αν η συνδρομή σας έχει ήδη ανανεωθεί και χρειάζεστε βοήθεια με τη χρέωση ανανέωσης ή με επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του McAfee.» Το άρθρο δεν δίνει όρους επιστροφής.

Αν τη χρέωση έκανε η Apple ή το Google Play, το αίτημα επιστροφής περνά από αυτούς. Ο οδηγός μας για τις επιστροφές καλύπτει και τις δύο περιπτώσεις. Αν μια χρέωση συνεχίζει να έρχεται, το πώς σταματάτε μια επαναλαμβανόμενη πληρωμή καλύπτει το σκέλος της κάρτας.

Αν σας χρεώνει άλλος πάροχος

Το McAfee προσθέτει έναν κανόνα για αυτή την περίπτωση: «Αν αγοράσατε τη συνδρομή σας από τρίτο και το McAfee δεν σας χρεώνει απευθείας, διαχειριστείτε την αυτόματη ανανέωση με τον πάροχο που χρεώνει τη συνδρομή σας.»

Δεν είστε σίγουροι ποιος είναι; Η σελίδα βοήθειας της Apple δίνει το τεστ: «Για να μάθετε ποια εταιρεία σας χρεώνει, ελέγξτε την κίνηση του λογαριασμού της τράπεζας ή της πιστωτικής σας κάρτας.» Ο οδηγός μας για την κίνηση λογαριασμού δείχνει πώς διαβάζετε τη γραμμή.

Ποιος σας χρεώνειΠού απενεργοποιείτε την αυτόματη ανανέωση
McAfee (συνδέεστε στο myaccount.mcafee.com)myaccount.mcafee.com → Συνδρομές → Ακύρωση → Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης
Dell (πλάνο αυτόματης ανανέωσης για το McAfee LiveSafe που αγοράστηκε με υπολογιστή Dell)dell.com/support/software → το προϊόν σας → Διαχείριση της συνδρομής μου
Apple (στη λίστα Συνδρομές του iPhone σας)Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές
Google Play (στις συνδρομές σας στο Google Play)Google Play → Συνδρομές

Αν το πλάνο ήρθε με υπολογιστή Dell

Η Dell λέει «Για τα προϊόντα McAfee που αγοράζονται από τη Dell μπορεί να επιλεγεί συνδρομή Standard ή Αυτόματης ανανέωσης.» Ένα πλάνο Standard διαχειρίζεται με το McAfee. Το άρθρο της Dell λέει να συνδεθείτε στο mcafee.com, να επιλέξετε Λογαριασμός, μετά Ρυθμίσεις αυτόματης ανανέωσης, και να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση. Αν η οθόνη σας διαφέρει, χρησιμοποιήστε τα βήματα για τον Λογαριασμό μου παραπάνω. Ένα πλάνο αυτόματης ανανέωσης, που η Dell λέει ότι διατίθεται μόνο για το McAfee LiveSafe που αγοράστηκε με υπολογιστή Dell, διαχειρίζεται με τη Dell:

  1. Πηγαίνετε στο dell.com/support/software και επιλέξτε Σύνδεση.
  2. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό που σχετίζεται με τη συνδρομή αυτόματης ανανέωσης.
  3. Κάτω από την καρτέλα Προϊόντα, επιλέξτε το όνομα του προϊόντος.
  4. Κάτω από τον Τύπο, επιλέξτε Διαχείριση της συνδρομής μου.
  5. Απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση και μετά επιλέξτε Αποθήκευση.

Μια παγίδα: «Οι συνδρομές που δεν ανανεώνονται πλέον από τη Dell πρέπει να διαχειρίζονται απευθείας μέσω του McAfee.» Αν η σελίδα της Dell δεν δείχνει το πλάνο σας, χρησιμοποιήστε τα βήματα για τον Λογαριασμό μου.

Αν σας χρεώνει η Apple

Μια συνδρομή που χρεώνει η Apple βρίσκεται στη λίστα που χρησιμοποιείτε για να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή στο iPhone:

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε το όνομά σας.
  2. Πατήστε Συνδρομές.
  3. Πατήστε τη συνδρομή McAfee.
  4. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω για να το βρείτε.

Αν σας χρεώνει το Google Play

Συνδεθείτε στον λογαριασμό Google που έχει τη συνδρομή και μετά:

  1. Στη συσκευή σας Android, πηγαίνετε στις συνδρομές στο Google Play.
  2. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.
  3. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αν λείπει, η Google λέει ότι μπορεί να βρίσκεται σε άλλον λογαριασμό. Η ίδια λίστα περιέχει ό,τι πληρώνετε μέσω Google Play.

Το λάθος που σας κρατά να πληρώνετε

Να απενεργοποιείτε την ανανέωση σε ένα μέρος ενώ σας χρεώνει άλλο, ή να απεγκαθιστάτε το λογισμικό και να θεωρείτε ότι τελειώσατε. Το Google Play είναι σαφές: «Όταν απεγκαθιστάτε την εφαρμογή, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται.» Τα βήματα του McAfee, όπως και της Dell, γίνονται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, χωρίς κατάργηση λογισμικού. Απενεργοποιήστε την ανανέωση και μετά απεγκαταστήστε.

Αναποφάσιστοι; Κρατήστε την ημερομηνία προθεσμίας

Αν μπορεί να μείνετε, σημειώστε την ημερομηνία λήξης και ποιος τη χρεώνει, και ορίστε μια υπενθύμιση για πάνω από 30 ημέρες πριν από αυτή.

Κρατάτε το McAfee; Κρατήστε και την ημερομηνία

Βάλτε το McAfee στο Subby με την ημερομηνία ανανέωσης, και η υπενθύμιση φτάνει πριν από τη χρέωση, με το ποσό και την κάρτα πάνω της. Δωρεάν, με διαφημίσεις, και δεν ζητά ποτέ λογαριασμό ή σύνδεση με τράπεζα.

Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση

Μάθετε ακριβώς πού πηγαίνουν τα χρήματά σας.

Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση