Como cancelar a tua subscrição do McAfee

Vai a myaccount.mcafee.com, inicia sessão, seleciona Subscrições, depois Cancelar junto à subscrição, e depois Cancelar renovação automática. O McAfee diz para o fazeres mais de 30 dias antes de o período expirar. O teu período pago mantém-se. Se a Dell, a Apple ou o Google Play te faturam, é essa entidade que gere a renovação.

Pela equipa do Subby·Última atualização 9 de novembro de 2026

Desliga a renovação automática na tua conta McAfee

Esta é a via principal, e o próprio artigo de apoio do McAfee dá os passos. São para “uma subscrição McAfee gerida em A Minha Conta”. O McAfee usa desligar e cancelar para a mesma coisa aqui, sem renovação por outro período.

1. Vai a myaccount.mcafee.com.
2. Inicia sessão na tua conta McAfee.
3. Seleciona Subscrições.
4. Junto à subscrição que não queres que renove automaticamente, seleciona Cancelar.
5. Desliza para baixo e seleciona Cancelar renovação automática.

Fá-lo mais de 30 dias antes de o período terminar

O McAfee marca o prazo como importante: “Para evitares ser cobrado pela tua próxima renovação, desliga a renovação automática mais de 30 dias antes de o período da tua subscrição expirar.”

A data que conta é o dia em que o teu período expira, não o dia em que uma cobrança chega. Conta para trás mais de 30 dias a partir dela e desliga a renovação automática até lá. Perdeste o prazo? O artigo não diz o que acontece, por isso vê a secção sobre a cobrança da renovação mais abaixo.

O que acontece depois de a desligares

• O teu período mantém-se. O McAfee diz “A tua subscrição paga atual continua disponível durante o seu período de subscrição existente.”
• Termina aí. “A tua subscrição não renovará automaticamente por outro período.” Para manteres o McAfee depois disso, terias de o renovar tu.
• Alguns benefícios podem desaparecer. “Algumas subscrições McAfee elegíveis incluem benefícios adicionais enquanto a renovação automática está ligada.” Desligá-la “pode pôr fim à tua elegibilidade para esses benefícios.” O artigo não lista que subscrições são elegíveis, por isso confirma o que a tua inclui antes de a desligares.

Se já foste cobrado por uma renovação

Os passos acima param o período seguinte. Não desfazem uma cobrança que já passou. O McAfee diz “Se a tua subscrição já renovou e precisas de ajuda com a cobrança da renovação ou com um reembolso, contacta o Apoio ao Cliente do McAfee.” O artigo não dá condições de reembolso.

Se foi a Apple ou o Google Play a cobrar, o pedido de reembolso passa por eles. O nosso guia de reembolsos abrange ambos. Se uma cobrança continua a chegar, parar um pagamento recorrente trata do lado do cartão.

Se outro fornecedor te fatura

O McAfee acrescenta uma regra para este caso: “Se compraste a subscrição a um terceiro e o McAfee não te fatura diretamente, gere a renovação automática com o fornecedor que fatura a tua subscrição.”

Não sabes quem é? A página de ajuda da Apple dá o teste: “Para saberes que empresa te fatura, verifica o extrato do banco ou do cartão de crédito.” O nosso guia do extrato bancário mostra como ler a linha.

Se o plano veio com um PC Dell

A Dell diz “Os produtos McAfee comprados à Dell podem ser configurados com uma subscrição Padrão ou de Renovação Automática.” Um plano Padrão gere-se com o McAfee. O artigo da Dell manda iniciar sessão em mcafee.com, selecionar Conta, depois Definições de renovação automática, e desligar a renovação automática. Se o teu ecrã for diferente, usa os passos de A Minha Conta acima. Um plano de Renovação Automática, que a Dell diz estar disponível apenas para o McAfee LiveSafe comprado com um computador Dell, gere-se com a Dell:

1. Vai a dell.com/support/software e seleciona Iniciar sessão.
2. Inicia sessão com a conta associada à subscrição de renovação automática.
3. No separador Produtos, seleciona o nome do produto.
4. Em Tipo, seleciona Gerir a minha subscrição.
5. Desliga a renovação automática e seleciona Guardar.

Um senão: “As subscrições que a Dell já não pode renovar têm de ser geridas diretamente através do McAfee.” Se a página da Dell não lista o teu plano, usa os passos de A Minha Conta.

Se a Apple te fatura

Uma subscrição faturada pela Apple está na lista que usas para cancelar qualquer subscrição no iPhone:

1. Abre as Definições e toca no teu nome.
2. Toca em Subscrições.
3. Toca na subscrição do McAfee.
4. Toca em Cancelar subscrição. Pode ser preciso deslizar para baixo para a encontrares.

Se o Google Play te fatura

Inicia sessão na Conta Google que tem a subscrição e depois:

1. No teu dispositivo Android, vai às subscrições no Google Play.
2. Seleciona a subscrição que queres cancelar.
3. Toca em Cancelar subscrição.
4. Segue as instruções.

Se não aparece, a Google diz que pode estar noutra conta. A mesma lista tem tudo o que pagas através do Google Play.

O erro que te mantém a pagar

Desligar a renovação num sítio enquanto outro te fatura, ou desinstalar o software e dar o assunto por encerrado. O Google Play é explícito: “Quando desinstalas a aplicação, a tua subscrição não é cancelada.” Os passos do McAfee, tal como os da Dell, fazem-se nas definições da conta, sem remover o software. Desliga a renovação e desinstala depois.

Indeciso? Guarda a data limite

Se podes ficar, anota a data de expiração e quem a fatura, e define um lembrete para mais de 30 dias antes dela.