अपनी McAfee सदस्यता कैसे रद्द करें
myaccount.mcafee.com पर जाएँ, साइन इन करें, सदस्यताएँ चुनें, फिर सदस्यता के आगे रद्द करें, फिर ऑटो-रिन्यूअल रद्द करें। McAfee कहता है कि यह अवधि खत्म होने से 30 दिन से ज़्यादा पहले करें। आपकी भुगतान की गई अवधि बनी रहती है। अगर Dell, Apple या Google Play बिल करता है, तो रिन्यूअल वही बिल करने वाला संभालता है।
अपने McAfee खाते में ऑटो-रिन्यूअल बंद करें
यही मुख्य रास्ता है, और McAfee का अपना सपोर्ट लेख स्टेप देता है। वे "My Account में प्रबंधित की जाने वाली McAfee सदस्यता" के लिए हैं। McAfee यहाँ बंद करने और रद्द करने को एक ही चीज़ के लिए इस्तेमाल करता है, यानी अगली अवधि के लिए रिन्यूअल नहीं।
- myaccount.mcafee.com पर जाएँ।
- अपने McAfee खाते में साइन इन करें।
- सदस्यताएँ चुनें।
- जिस सदस्यता को आप अपने आप रिन्यू नहीं करवाना चाहते, उसके आगे रद्द करें चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और ऑटो-रिन्यूअल रद्द करें चुनें।
अवधि खत्म होने से 30 दिन से ज़्यादा पहले करें
McAfee समय सीमा को ज़रूरी बताता है: "अपने अगले रिन्यूअल का चार्ज लगने से बचने के लिए, अपनी सदस्यता अवधि खत्म होने से 30 दिन से ज़्यादा पहले ऑटो-रिन्यूअल बंद कर दें।"
जो तारीख मायने रखती है वह आपकी अवधि खत्म होने का दिन है, चार्ज लगने का दिन नहीं। उससे 30 दिन से ज़्यादा पीछे गिनें और तब तक ऑटो-रिन्यूअल बंद कर दें। चूक गए? लेख यह नहीं बताता कि तब क्या होता है, इसलिए नीचे रिन्यूअल चार्ज वाला हिस्सा देखें।
ऑटो-रिन्यूअल बंद करने के बाद क्या होता है
- आपकी अवधि बनी रहती है। McAfee कहता है "आपकी मौजूदा पेड सदस्यता अपनी मौजूदा सदस्यता अवधि तक उपलब्ध रहती है।"
- वह वहीं खत्म हो जाती है। "आपकी सदस्यता दूसरी अवधि के लिए अपने आप रिन्यू नहीं होगी।" उसके बाद McAfee रखना हो तो आपको उसे खुद रिन्यू करना होगा।
- कुछ फ़ायदे जा सकते हैं। "कुछ पात्र McAfee सदस्यताओं में ऑटो-रिन्यूअल चालू रहने तक अतिरिक्त फ़ायदे शामिल होते हैं।" इसे बंद करना "उन फ़ायदों के लिए आपकी पात्रता खत्म कर सकता है।" लेख यह नहीं गिनाता कि कौन सी सदस्यताएँ पात्र हैं, इसलिए बंद करने से पहले देख लें कि आपकी में क्या शामिल है।
अगर रिन्यूअल का चार्ज पहले ही लग चुका है
ऊपर के स्टेप अगली अवधि को रोकते हैं। जो चार्ज पहले ही हो चुका है उसे वे वापस नहीं करते। McAfee कहता है "अगर आपकी सदस्यता पहले ही रिन्यू हो चुकी है और आपको रिन्यूअल चार्ज या रिफ़ंड में मदद चाहिए, तो McAfee कस्टमर सर्विस से संपर्क करें।" लेख में रिफ़ंड की शर्तें नहीं दी गई हैं।
अगर चार्ज Apple या Google Play ने लगाया था, तो रिफ़ंड का अनुरोध उन्हीं के ज़रिए जाता है। हमारी रिफ़ंड गाइड में दोनों हैं। चार्ज आते रहें, तो बार-बार कटने वाले भुगतान को रोकने वाली गाइड कार्ड की तरफ़ का हिस्सा बताती है।
अगर कोई और प्रोवाइडर बिल करता है
इस स्थिति के लिए McAfee एक नियम जोड़ता है: "अगर आपने अपनी सदस्यता किसी तीसरे पक्ष से खरीदी है और McAfee आपको सीधे बिल नहीं करता, तो ऑटो-रिन्यूअल उसी प्रोवाइडर के पास प्रबंधित करें जो आपकी सदस्यता का बिल करता है।"
पक्का नहीं कि वह कौन है? Apple का सहायता पेज कसौटी देता है: "यह जानने के लिए कि कौन सी कंपनी आपको बिल करती है, अपना बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देखें।" हमारी बैंक स्टेटमेंट गाइड दिखाती है कि वह लाइन कैसे पढ़ें।
| कौन बिल करता है | ऑटो-रिन्यूअल कहाँ बंद करें |
|---|---|
| McAfee (आप myaccount.mcafee.com पर साइन इन करते हैं) | myaccount.mcafee.com → सदस्यताएँ → रद्द करें → ऑटो-रिन्यूअल रद्द करें |
| Dell (Dell कंप्यूटर के साथ खरीदे गए McAfee LiveSafe के लिए ऑटो-रिन्यूअल प्लान) | dell.com/support/software → आपका प्रोडक्ट → मेरी सदस्यता प्रबंधित करें |
| Apple (आपके iPhone की सदस्यताएँ सूची में) | सेटिंग → आपका नाम → सदस्यताएँ |
| Google Play (आपकी Google Play सदस्यताओं में) | Google Play → सदस्यताएँ |
अगर प्लान Dell PC के साथ आया था
Dell कहता है "Dell से खरीदे गए McAfee प्रोडक्ट के लिए स्टैंडर्ड या ऑटो-रिन्यूअल सदस्यता चुनी जा सकती है।" स्टैंडर्ड प्लान McAfee के साथ प्रबंधित होता है। Dell का लेख कहता है कि mcafee.com पर साइन इन करें, खाता चुनें, फिर ऑटो-रिन्यूअल सेटिंग, और ऑटो-रिन्यूअल बंद कर दें। अगर आपकी स्क्रीन अलग दिखे, तो ऊपर के My Account वाले स्टेप इस्तेमाल करें। ऑटो-रिन्यूअल प्लान, जो Dell के अनुसार सिर्फ़ Dell कंप्यूटर के साथ खरीदे गए McAfee LiveSafe के लिए मिलता है, Dell के साथ प्रबंधित होता है:
- dell.com/support/software पर जाएँ और साइन इन करें चुनें।
- ऑटो-रिन्यूअल सदस्यता से जुड़े खाते से साइन इन करें।
- प्रोडक्ट टैब के तहत प्रोडक्ट का नाम चुनें।
- टाइप के तहत मेरी सदस्यता प्रबंधित करें चुनें।
- ऑटोमैटिक रिन्यूअल बंद करें, फिर सहेजें चुनें।
एक दिक्कत: "जो सदस्यताएँ Dell के ज़रिए अब रिन्यू नहीं हो सकतीं, उन्हें सीधे McAfee के ज़रिए प्रबंधित करना होगा।" अगर Dell के पेज पर आपका प्लान नहीं दिखता, तो My Account वाले स्टेप इस्तेमाल करें।
अगर Apple बिल करता है
Apple से बिल होने वाली सदस्यता उसी सूची में होती है जिससे आप iPhone पर किसी भी सदस्यता को रद्द करते हैं:
- सेटिंग खोलें और अपने नाम पर टैप करें।
- सदस्यताएँ पर टैप करें।
- McAfee की सदस्यता पर टैप करें।
- सदस्यता रद्द करें पर टैप करें। इसे ढूँढने के लिए नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।
अगर Google Play बिल करता है
उस Google खाते में साइन इन करें जिसमें सदस्यता है, फिर:
- अपने Android डिवाइस पर Google Play में सदस्यताएँ खोलें।
- जिस सदस्यता को रद्द करना है उसे चुनें।
- सदस्यता रद्द करें पर टैप करें।
- निर्देशों का पालन करें।
अगर वह गायब है, तो Google के अनुसार वह किसी दूसरे खाते में हो सकती है। वही सूची उन सब चीज़ों की है जिनका आप Google Play के ज़रिए भुगतान करते हैं।
वह गलती जो आपको भुगतान करते रहने देती है
एक जगह रिन्यूअल बंद करना जबकि बिल कोई और करता है, या सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करके काम पूरा मान लेना। Google Play साफ़ कहता है: "जब आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती।" Dell की तरह McAfee के स्टेप भी खाता सेटिंग में होते हैं, सॉफ़्टवेयर हटाए बिना। पहले रिन्यूअल बंद करें, फिर अनइंस्टॉल करें।
तय नहीं कर पाए? कटऑफ़ की तारीख रखें
अगर आप रुक सकते हैं, तो समाप्ति की तारीख और बिल करने वाले का नाम लिख लें, और उससे 30 दिन से ज़्यादा पहले के लिए एक रिमाइंडर लगाएँ।
McAfee रखना है? तारीख लिखकर रखें
McAfee को Subby में उसकी रिन्यूअल तारीख के साथ जोड़ें, और रिमाइंडर चार्ज से पहले आता है, रकम और कार्ड के साथ। इस्तेमाल मुफ़्त है, विज्ञापनों के साथ, और अकाउंट या बैंक लॉगिन की ज़रूरत नहीं।
मुफ़्त · कोई अकाउंट नहीं · बैंक लॉगिन नहीं