Як скасувати підписку на McAfee

Перейдіть на myaccount.mcafee.com, увійдіть, виберіть «Subscriptions», потім «Cancel» біля підписки, а далі «Cancel Auto-Renewal». McAfee радить зробити це більш ніж за 30 днів до завершення терміну. Оплачений термін зберігається. Якщо гроші списує Dell, Apple чи Google Play, поновленням керує цей постачальник.

Від команди Subby·Останнє оновлення 9 листопада 2026 р.

Вимкніть автопоновлення в обліковому записі McAfee

Це основний шлях, і кроки наводить стаття підтримки самої McAfee. Вони стосуються «підписки McAfee, якою керують у My Account». McAfee тут називає «вимкнути» й «скасувати» те саме: підписка не поновлюється на наступний термін.

1. Перейдіть на myaccount.mcafee.com.
2. Увійдіть в обліковий запис McAfee.
3. Виберіть Subscriptions.
4. Біля підписки, яку не хочете поновлювати автоматично, виберіть Cancel.
5. Прокрутіть униз і виберіть Cancel Auto-Renewal.

Зробіть це більш ніж за 30 днів до кінця терміну

McAfee позначає крайній термін як важливий: «Щоб з вас не списали гроші за наступне поновлення, вимкніть автопоновлення більш ніж за 30 днів до завершення терміну вашої підписки».

Значення має день завершення терміну, а не день, коли надійде списання. Відрахуйте від нього більш ніж 30 днів і вимкніть автопоновлення до цієї дати. Пропустили? У статті не сказано, що буде тоді, тож дивіться розділ про списання за поновлення нижче.

Що буде після того, як ви вимкнули

• Ваш термін зберігається. McAfee каже: «Ваша поточна оплачена підписка лишається доступною протягом чинного терміну підписки».
• На цьому все й закінчується. «Ваша підписка не поновиться автоматично на наступний термін». Щоб користуватися McAfee далі, вам доведеться поновити її самостійно.
• Деякі переваги можуть зникнути. «Деякі підписки McAfee, що відповідають умовам, містять додаткові переваги, поки автопоновлення ввімкнено». Вимкнення «може позбавити вас права на ці переваги». У статті не перелічено, які підписки відповідають умовам, тож перед вимкненням перевірте, що входить у вашу.

Якщо за поновлення вже списали гроші

Кроки вище зупиняють наступний термін. Вони не скасовують списання, яке вже відбулося. McAfee каже: «Якщо вашу підписку вже поновлено і вам потрібна допомога зі списанням за поновлення або з поверненням коштів, зверніться до служби підтримки клієнтів McAfee». Умов повернення коштів у статті немає.

Якщо списання зробили Apple чи Google Play, запит на повернення коштів іде через них. Обидва випадки описано в нашому посібнику про повернення коштів. Якщо списання не припиняються, про сторону картки йдеться в матеріалі як зупинити регулярний платіж.

Якщо рахунок виставляє інший постачальник

McAfee додає правило для цього випадку: «Якщо ви придбали підписку в третьої сторони і McAfee не виставляє вам рахунок напряму, керуйте автопоновленням у постачальника, який виставляє рахунок за вашу підписку».

Не знаєте, хто це? Перевірка зі сторінки довідки Apple: «Щоб дізнатися, яка компанія виставляє вам рахунок, перегляньте виписку з банку чи кредитної картки». Як прочитати рядок, показує наш посібник про банківську виписку.

Якщо план прийшов із комп'ютером Dell

Dell каже: «Для продуктів McAfee, куплених у Dell, можна вибрати стандартну підписку або підписку з автопоновленням». Стандартним планом керують у McAfee. Стаття Dell радить увійти на mcafee.com, вибрати Account, потім Auto-Renewal Settings і вимкнути автопоновлення. Якщо ваш екран інший, скористайтеся кроками для My Account вище. План з автопоновленням, який, за словами Dell, доступний лише для McAfee LiveSafe, купленого разом із комп'ютером Dell, ведеться через Dell:

1. Перейдіть на dell.com/support/software і виберіть Sign In.
2. Увійдіть з обліковим записом, пов'язаним із підпискою з автопоновленням.
3. На вкладці Products виберіть назву продукту.
4. У полі Type виберіть Manage my subscription.
5. Вимкніть автоматичне поновлення, а потім виберіть Save.

Є одна підступність: «Підписками, які Dell більше не може поновлювати, потрібно керувати безпосередньо через McAfee». Якщо на сторінці Dell вашого плану немає, скористайтеся кроками для My Account.

Якщо рахунок виставляє Apple

Підписка, яку виставляє Apple, є в списку, яким ви користуєтеся, щоб скасувати будь-яку підписку на iPhone:

1. Відкрийте Параметри і торкніться свого імені.
2. Торкніться Підписки.
3. Торкніться підписки McAfee.
4. Торкніться Скасувати підписку. Можливо, доведеться прокрутити вниз, щоб її знайти.

Якщо рахунок виставляє Google Play

Увійдіть в обліковий запис Google, до якого прив'язана підписка, а тоді:

1. На пристрої Android відкрийте підписки в Google Play.
2. Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
3. Торкніться Скасувати підписку.
4. Дотримуйтеся вказівок.

Якщо її немає, Google каже, що вона може бути в іншому обліковому записі. У тому самому списку є все, за що ви платите через Google Play.

Помилка, через яку ви й далі платите

Вимкнути поновлення в одному місці, коли рахунок виставляє інше, або видалити програму й вважати справу закритою. Google Play каже прямо: «Коли ви видаляєте застосунок, підписка не скасовується». Кроки McAfee, як і кроки Dell, виконують у налаштуваннях облікового запису, без видалення програми. Вимкніть поновлення, а потім видаляйте.

Не вирішили? Запишіть граничну дату

Якщо ви, можливо, залишитеся, занотуйте дату завершення терміну і того, хто виставляє рахунок, і поставте нагадування більш ніж за 30 днів до неї.