Cách hủy gói đăng ký McAfee của bạn
Vào myaccount.mcafee.com, đăng nhập, chọn Gói đăng ký, rồi Hủy cạnh gói đăng ký, rồi Hủy tự động gia hạn. McAfee nói hãy làm điều này hơn 30 ngày trước khi kỳ hạn hết. Kỳ đã trả tiền của bạn vẫn giữ nguyên. Nếu Dell, Apple hoặc Google Play tính phí bạn, bên đó quản lý việc gia hạn.
Tắt tự động gia hạn trong tài khoản McAfee của bạn
Đây là con đường chính, và bài hỗ trợ của chính McAfee đưa ra các bước. Các bước dành cho "gói đăng ký McAfee được quản lý trong Tài khoản của tôi". Ở đây McAfee dùng tắt và hủy cho cùng một việc, là không gia hạn thêm một kỳ nữa.
- Vào myaccount.mcafee.com.
- Đăng nhập vào tài khoản McAfee của bạn.
- Chọn Gói đăng ký.
- Cạnh gói đăng ký bạn không muốn tự động gia hạn, chọn Hủy.
- Cuộn xuống và chọn Hủy tự động gia hạn.
Hãy làm hơn 30 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc
McAfee đánh dấu thời hạn này là quan trọng: "Để tránh bị tính phí cho lần gia hạn tiếp theo, hãy tắt tự động gia hạn hơn 30 ngày trước khi kỳ hạn gói đăng ký của bạn hết."
Ngày được tính là ngày kỳ hạn của bạn hết, không phải ngày khoản thu được thực hiện. Hãy đếm lùi hơn 30 ngày từ ngày đó và tắt tự động gia hạn trước mốc ấy. Lỡ mất rồi? Bài viết không nói điều gì xảy ra, nên hãy xem phần về khoản thu gia hạn bên dưới.
Điều gì xảy ra sau khi bạn tắt nó
- Kỳ của bạn vẫn giữ nguyên. McAfee nói "Gói đăng ký trả phí hiện tại của bạn vẫn dùng được trong kỳ đăng ký hiện có."
- Nó kết thúc ở đó. "Gói đăng ký của bạn sẽ không tự động gia hạn thêm một kỳ nữa." Để giữ McAfee sau đó, bạn sẽ tự gia hạn.
- Một số quyền lợi có thể mất. "Một số gói đăng ký McAfee đủ điều kiện kèm thêm quyền lợi khi tự động gia hạn đang bật." Tắt nó "có thể chấm dứt tư cách nhận các quyền lợi đó." Bài viết không liệt kê gói nào đủ điều kiện, nên hãy kiểm tra gói của bạn gồm những gì trước khi tắt.
Nếu bạn đã bị tính phí cho một lần gia hạn
Các bước trên dừng kỳ tiếp theo. Chúng không hoàn lại khoản thu đã thực hiện. McAfee nói "Nếu gói đăng ký của bạn đã gia hạn và bạn cần trợ giúp về khoản thu gia hạn hoặc hoàn tiền, hãy liên hệ Dịch vụ Khách hàng McAfee." Bài viết không nêu điều khoản hoàn tiền.
Nếu Apple hoặc Google Play thực hiện khoản thu, yêu cầu hoàn tiền đi qua họ. Hướng dẫn hoàn tiền của chúng tôi bao gồm cả hai. Nếu khoản thu cứ tiếp tục đến, dừng một khoản thanh toán định kỳ bao gồm phần phía thẻ.
Nếu một nhà cung cấp khác tính phí bạn
McAfee thêm một quy tắc cho trường hợp này: "Nếu bạn mua gói đăng ký từ bên thứ ba và McAfee không trực tiếp tính phí bạn, hãy quản lý tự động gia hạn với nhà cung cấp đang tính phí gói đăng ký của bạn."
Không chắc đó là ai? Trang trợ giúp của Apple đưa ra cách kiểm tra: "Để biết công ty nào tính phí bạn, hãy kiểm tra sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn." Hướng dẫn về sao kê ngân hàng của chúng tôi chỉ cách đọc dòng đó.
| Ai tính phí bạn | Nơi để tắt tự động gia hạn |
|---|---|
| McAfee (bạn đăng nhập tại myaccount.mcafee.com) | myaccount.mcafee.com → Gói đăng ký → Hủy → Hủy tự động gia hạn |
| Dell (gói tự động gia hạn cho McAfee LiveSafe mua cùng máy tính Dell) | dell.com/support/software → sản phẩm của bạn → Quản lý gói đăng ký của tôi |
| Apple (trong danh sách Đăng ký trên iPhone của bạn) | Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký |
| Google Play (trong các gói đăng ký Google Play của bạn) | Google Play → Gói đăng ký |
Nếu gói đi kèm một máy tính Dell
Dell nói "Các sản phẩm McAfee mua từ Dell có thể được chọn gói đăng ký Tiêu chuẩn hoặc Tự động gia hạn." Gói Tiêu chuẩn được quản lý với McAfee. Bài của Dell bảo hãy đăng nhập tại mcafee.com, chọn Tài khoản, rồi Cài đặt tự động gia hạn, và tắt tự động gia hạn. Nếu màn hình của bạn khác, hãy dùng các bước Tài khoản của tôi ở trên. Gói Tự động gia hạn, mà Dell nói chỉ có cho McAfee LiveSafe mua cùng máy tính Dell, được quản lý với Dell:
- Vào dell.com/support/software và chọn Đăng nhập.
- Đăng nhập bằng tài khoản gắn với gói đăng ký tự động gia hạn.
- Dưới thẻ Sản phẩm, chọn tên sản phẩm.
- Dưới Loại, chọn Quản lý gói đăng ký của tôi.
- Tắt gia hạn tự động, rồi chọn Lưu.
Một điểm vướng: "Các gói đăng ký Dell không còn gia hạn được phải được quản lý trực tiếp qua McAfee." Nếu trang của Dell không liệt kê gói của bạn, hãy dùng các bước Tài khoản của tôi.
Nếu Apple tính phí bạn
Gói đăng ký do Apple tính phí nằm trong danh sách bạn dùng để hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone:
- Mở Cài đặt và chạm vào tên của bạn.
- Chạm Đăng ký.
- Chạm vào gói đăng ký McAfee.
- Chạm Hủy Đăng Ký. Bạn có thể cần cuộn xuống để tìm thấy nút này.
Nếu Google Play tính phí bạn
Đăng nhập vào Tài khoản Google có gói đăng ký, rồi:
- Trên thiết bị Android, vào mục gói đăng ký trong Google Play.
- Chọn gói đăng ký bạn muốn hủy.
- Chạm Huỷ gói đăng ký.
- Làm theo hướng dẫn.
Nếu không thấy, Google cho biết nó có thể nằm trên một tài khoản khác. Cùng danh sách đó chứa mọi thứ bạn trả tiền qua Google Play.
Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền
Tắt gia hạn ở một nơi trong khi nơi khác đang tính phí, hoặc gỡ cài đặt phần mềm rồi coi như xong. Google Play nói rõ: "Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, gói đăng ký của bạn sẽ không bị hủy." Các bước của McAfee, cũng như của Dell, diễn ra trong cài đặt tài khoản, không cần gỡ phần mềm. Hãy tắt gia hạn trước, rồi mới gỡ cài đặt.
Chưa quyết định? Giữ ngày chốt
Nếu có thể bạn sẽ ở lại, hãy ghi ngày hết hạn và bên tính phí, và đặt một lời nhắc trước ngày đó hơn 30 ngày.
Giữ McAfee? Ghi lại ngày
Đưa McAfee vào Subby với ngày gia hạn, và lời nhắc sẽ tới trước khoản bị trừ, kèm số tiền và thẻ trên đó. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng