Как отменить подписку McAfee

Откройте myaccount.mcafee.com, войдите в аккаунт, выберите «Подписки», затем «Отменить» рядом с подпиской и «Отменить автопродление». McAfee (Макафи) советует сделать это более чем за 30 дней до окончания срока. Оплаченный срок сохраняется. Если деньги списывает Dell, Apple или Google Play, продлением управляет тот, кто выставляет счёт.

От команды Subby·Последнее обновление 9 ноября 2026 г.

Отключите автопродление в аккаунте McAfee

Это основной путь, и шаги даёт собственная статья поддержки McAfee. Они относятся к «подписке McAfee, которой управляют в разделе „Мой аккаунт“». McAfee называет это то «отключить», то «отменить», и речь об одном и том же: подписка не продлевается на следующий срок.

1. Откройте myaccount.mcafee.com.
2. Войдите в свой аккаунт McAfee.
3. Выберите Подписки.
4. Рядом с подпиской, которую не нужно продлевать автоматически, выберите Отменить.
5. Прокрутите вниз и выберите Отменить автопродление.

Сделайте это более чем за 30 дней до окончания срока

McAfee отмечает этот срок как важный: «Чтобы с вас не списали деньги за следующее продление, отключите автопродление более чем за 30 дней до окончания срока подписки».

Значение имеет день окончания срока, а не день, когда придёт списание. Отсчитайте от него больше 30 дней назад и отключите автопродление к этой дате. Опоздали? В статье не сказано, что тогда будет, поэтому см. раздел о списании за продление ниже.

Что будет после отключения

• Срок сохраняется. McAfee сообщает: «Ваша текущая оплаченная подписка остаётся доступной в течение действующего срока подписки».
• На нём всё и заканчивается. «Ваша подписка не будет автоматически продлена на следующий срок». Чтобы пользоваться McAfee дальше, придётся продлить её самостоятельно.
• Часть преимуществ может пропасть. «Некоторые подходящие подписки McAfee включают дополнительные преимущества, пока включено автопродление». Отключение «может лишить вас права на эти преимущества». В статье не перечислено, какие подписки подходят, поэтому перед отключением проверьте, что входит в вашу.

Если с вас уже списали деньги за продление

Шаги выше останавливают следующий срок. Списание, которое уже прошло, они не отменяют. McAfee сообщает: «Если ваша подписка уже продлилась и вам нужна помощь со списанием за продление или возвратом, обратитесь в службу поддержки клиентов McAfee». Условий возврата в статье нет.

Если списание сделали Apple или Google Play, запрос на возврат подают через них. Оба случая разобраны в нашем руководстве по возврату. Если списания продолжаются, со стороны карты поможет руководство как остановить регулярный платёж.

Если деньги списывает другой поставщик

На этот случай у McAfee есть правило: «Если вы купили подписку у третьей стороны и McAfee не списывает с вас деньги напрямую, управляйте автопродлением у поставщика, который выставляет вам счёт за подписку».

Не знаете, кто это? Проверка есть на справочной странице Apple: «Чтобы узнать, какая компания списывает с вас деньги, посмотрите выписку по банковскому счёту или кредитной карте». Как прочитать такую строку, показано в нашем руководстве по банковской выписке.

Если план пришёл вместе с компьютером Dell

Dell сообщает: «Для продуктов McAfee, купленных у Dell, можно выбрать стандартную подписку или подписку с автопродлением». Стандартным планом управляют через McAfee. В статье Dell сказано: войдите на mcafee.com, выберите Аккаунт, затем Настройки автопродления и отключите автопродление. Если ваш экран выглядит иначе, воспользуйтесь шагами из раздела «Мой аккаунт» выше. Планом с автопродлением, который, по словам Dell, доступен только для McAfee LiveSafe, купленного вместе с компьютером Dell, управляют через Dell:

1. Откройте dell.com/support/software и выберите Войти.
2. Войдите в аккаунт, с которым связана подписка с автопродлением.
3. На вкладке «Продукты» выберите название продукта.
4. В поле «Тип» выберите Управление подпиской.
5. Отключите автоматическое продление и выберите Сохранить.

Есть одна оговорка: «Подписками, которые Dell больше не может продлевать, нужно управлять напрямую через McAfee». Если вашего плана нет на странице Dell, воспользуйтесь шагами из раздела «Мой аккаунт».

Если деньги списывает Apple

Подписка, за которую выставляет счёт Apple, находится в том же списке, где вы отменяете любую подписку на iPhone:

1. Откройте Настройки и нажмите на своё имя.
2. Нажмите Подписки.
3. Нажмите на подписку McAfee.
4. Нажмите Отменить подписку. Возможно, придётся прокрутить экран вниз, чтобы её найти.

Если деньги списывает Google Play

Войдите в тот аккаунт Google, к которому привязана подписка, затем:

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите подписку, которую хотите отменить.
3. Нажмите Отменить подписку.
4. Следуйте инструкциям.

Если подписки нет, Google сообщает, что она может быть на другом аккаунте. В том же списке находится всё, что вы оплачиваете через Google Play.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Отключить продление в одном месте, когда деньги списывает другое, или удалить программу и считать дело сделанным. Google Play говорит прямо: «Если вы удалите приложение, подписка не будет отменена». Шаги McAfee, как и Dell, выполняются в настройках аккаунта, без удаления программы. Сначала отключите продление, потом удаляйте.

Не решили? Запишите крайнюю дату

Не исключаете, что останетесь? Запишите дату окончания срока и то, кто выставляет счёт, а напоминание поставьте больше чем за 30 дней до неё.