Comment résilier votre abonnement McAfee

Allez sur myaccount.mcafee.com, connectez-vous, sélectionnez Abonnements, puis Annuler à côté de l'abonnement, puis Annuler le renouvellement automatique. McAfee demande de le faire plus de 30 jours avant l'expiration de la période. Votre période payée reste acquise. Si Dell, Apple ou Google Play vous facture, c'est ce fournisseur qui gère le renouvellement.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 9 novembre 2026

Désactivez le renouvellement automatique dans votre compte McAfee

C'est la voie principale, et l'article d'assistance de McAfee donne les étapes. Elles valent pour « un abonnement McAfee géré dans Mon compte ». McAfee emploie ici désactiver et annuler pour la même chose : pas de renouvellement pour une nouvelle période.

1. Allez sur myaccount.mcafee.com.
2. Connectez-vous à votre compte McAfee.
3. Sélectionnez Abonnements.
4. À côté de l'abonnement que vous ne voulez plus renouveler automatiquement, sélectionnez Annuler.
5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Annuler le renouvellement automatique.

Faites-le plus de 30 jours avant la fin de la période

McAfee signale l'échéance comme importante : « Pour éviter d'être facturé pour votre prochain renouvellement, désactivez le renouvellement automatique plus de 30 jours avant l'expiration de la période de votre abonnement. »

La date qui compte est le jour où votre période expire, pas celui où un prélèvement tombe. Comptez plus de 30 jours en arrière à partir de là et désactivez le renouvellement automatique avant. Vous l'avez manquée ? L'article ne dit pas ce qui se passe, voyez donc la section sur le prélèvement de renouvellement plus bas.

Ce qui se passe après la désactivation

• Votre période reste acquise. McAfee dit « Votre abonnement payant actuel reste disponible pendant sa période d'abonnement en cours. »
• Il s'arrête là. « Votre abonnement ne se renouvellera pas automatiquement pour une nouvelle période. » Pour garder McAfee ensuite, vous le renouvelleriez vous-même.
• Certains avantages peuvent disparaître. « Certains abonnements McAfee éligibles incluent des avantages supplémentaires tant que le renouvellement automatique est activé. » Le désactiver « peut mettre fin à votre éligibilité à ces avantages. » L'article ne précise pas quels abonnements sont éligibles, vérifiez donc ce que comprend le vôtre avant de le désactiver.

Si vous avez déjà été prélevé pour un renouvellement

Les étapes ci-dessus arrêtent la période suivante. Elles n'annulent pas un prélèvement déjà passé. McAfee dit « Si votre abonnement s'est déjà renouvelé et que vous avez besoin d'aide pour le prélèvement de renouvellement ou pour un remboursement, contactez le service client de McAfee. » L'article ne donne aucune condition de remboursement.

Si le prélèvement vient d'Apple ou de Google Play, la demande de remboursement passe par eux. Notre guide du remboursement couvre les deux. Si un prélèvement continue d'arriver, arrêter un paiement récurrent couvre le côté carte bancaire.

Si un autre fournisseur vous facture

McAfee ajoute une règle pour ce cas : « Si vous avez acheté votre abonnement auprès d'un tiers et que McAfee ne vous facture pas directement, gérez le renouvellement automatique auprès du fournisseur qui facture votre abonnement. »

Vous ne savez pas qui c'est ? La page d'aide d'Apple donne le test : « Pour savoir quelle entreprise vous facture, consultez votre relevé bancaire ou de carte de crédit. » Notre guide du relevé bancaire montre comment lire la ligne.

Si le forfait est venu avec un PC Dell

Dell dit « Les produits McAfee achetés chez Dell peuvent être choisis avec un abonnement Standard ou à renouvellement automatique. » Un forfait Standard se gère avec McAfee. L'article de Dell dit de vous connecter sur mcafee.com, de sélectionner Compte, puis Paramètres de renouvellement automatique, et de désactiver le renouvellement automatique. Si votre écran est différent, suivez les étapes de Mon compte ci-dessus. Un forfait à renouvellement automatique, que Dell dit réservé à McAfee LiveSafe acheté avec un ordinateur Dell, se gère avec Dell :

1. Allez sur dell.com/support/software et sélectionnez Se connecter.
2. Connectez-vous avec le compte associé à l'abonnement à renouvellement automatique.
3. Sous l'onglet Produits, sélectionnez le nom du produit.
4. Sous Type, sélectionnez Gérer mon abonnement.
5. Désactivez le renouvellement automatique, puis sélectionnez Enregistrer.

Un bémol : « Les abonnements que Dell ne peut plus renouveler doivent être gérés directement via McAfee. » Si la page de Dell n'affiche pas votre forfait, suivez les étapes de Mon compte.

Si Apple vous facture

Un abonnement facturé par Apple se trouve dans la liste que vous utilisez pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone :

1. Ouvrez Réglages et touchez votre nom.
2. Touchez Abonnements.
3. Touchez l'abonnement McAfee.
4. Touchez Annuler l'abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler pour le trouver.

Si Google Play vous facture

Connectez-vous au compte Google qui a l'abonnement, puis :

1. Sur votre appareil Android, ouvrez les abonnements dans Google Play.
2. Sélectionnez l'abonnement à résilier.
3. Touchez Annuler l'abonnement.
4. Suivez les instructions.

S'il est absent, Google indique qu'il peut se trouver sur un autre compte. La même liste regroupe tout ce que vous payez via Google Play.

L'erreur qui vous fait continuer à payer

Désactiver le renouvellement à un endroit alors qu'un autre vous facture, ou désinstaller le logiciel en croyant en avoir fini. Google Play est explicite : « Quand vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié. » Les étapes de McAfee, comme celles de Dell, se font dans les paramètres du compte, sans désinstaller le logiciel. Désactivez le renouvellement, puis désinstallez.

Indécis ? Gardez la date limite

Si vous pensez rester, notez la date d'expiration et qui facture, et programmez un rappel plus de 30 jours avant.