Cara batalkan langganan Perplexity Pro anda

Batalkan di tempat anda melanggan. Di web, buka Tetapan, cari Langganan di bawah Perplexity Pro, klik Urus Langganan dan pilih Batalkan langganan. Jika Apple atau Google Play yang membilkan anda, batalkan dalam senarai langganan mereka, dan akaun kembali kepada versi percuma apabila tempoh berbayar tamat.

Oleh pasukan Subby·Terakhir dikemas kini 9 November 2026

Ketahui siapa yang membilkan anda

Artikel pembatalan Perplexity bermula dengan satu peraturan: "Batalkan langganan anda pada platform tempat anda membelinya." Jika anda melanggan melalui Apple App Store atau Google Play, kedai itu mengawal pengebilan anda, dan pilihan batal tidak muncul dalam Tetapan Perplexity.

Tidak pasti yang mana satu? Apple menyatakan supaya mencari dalam e-mel anda "receipt from Apple" atau "invoice from Apple". Google menyatakan "Pastikan anda log masuk ke Akaun Google yang mempunyai langganan anda."

Cara batalkan Perplexity di web

1. Log masuk di perplexity.ai dan buka Tetapan.
2. Tatal ke bawah ke Langganan, di bawah Perplexity Pro.
3. Klik Urus Langganan. Perplexity membuka halaman pelan semasa.
4. Pilih Batalkan langganan.

Cara batalkan Perplexity pada iPhone atau iPad

Apple menguruskan pelan yang dibeli dalam aplikasi, jadi langkahnya ialah langkah yang anda gunakan untuk membatalkan mana-mana langganan pada iPhone:

1. Buka Tetapan dan ketik nama anda.
2. Ketik Langganan.
3. Ketik langganan Perplexity. Pusat bantuan Perplexity menyatakan nama penyenaraiannya berakhir dengan Ask Anything.
4. Ketik Batalkan Langganan, tatal ke bawah jika perlu.

Tiada butang Batalkan, atau mesej tamat tempoh dalam teks merah? Apple menyatakan "langganan itu sudah dibatalkan."

Cara batalkan Perplexity pada Android

Log masuk ke Google Play dengan Akaun Google yang membayar melalui Google Play, kemudian:

1. Buka aplikasi Google Play dan ketik ikon profil di kanan atas.
2. Ketik Pembayaran & langganan, kemudian langganan Perplexity.
3. Pilih Batalkan langganan, di bahagian bawah skrin, dan ikut arahan.

Apa yang berlaku selepas anda membatalkan

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa, dan "Akaun anda akan dikembalikan kepada versi percuma selepas tamat kitaran bil semasa." Pelan berbayar berjalan sehingga itu, dan selepasnya anda tidak lagi mempunyai akses kepada ciri Pro. Jika anda tidak membatalkan, "ia akan terus diperbaharui."

Tiada jeda: "Anda tidak boleh menjeda langganan anda." Jika anda tidak mampu membayar, batalkan dan mulakan semula apabila sesuai: di web dengan Perbaharui pelan atau Kemas kini pelan di bawah Urus Langganan, di Google Play daripada sejarah pembelian anda. Masih dikenakan caj selepas membatalkan? Semak Urus langganan dalam tetapan Perplexity atau senarai kedai anda, kemudian hubungi Perplexity melalui Bantuan, kemudian Hubungi Sokongan.

Bayaran balik, seperti yang dinyatakan Perplexity

• EU, UK atau Turki: "Anda layak mendapat bayaran balik jika anda membatalkan langganan anda dalam tempoh 14 hari dari pembelian."
• Korea Selatan atau Brazil: 7 hari dari pembelian, untuk pelan bulanan dan tahunan.
• Di tempat lain: mohon dalam tempoh 24 jam selepas pembelian bulanan, dengan sebab. Bagi pelan tahunan, "Anda layak mendapat bayaran balik penuh dalam tempoh 72 jam dari tarikh dan masa pembelian asal."

Di web, pilihan bayaran balik dipaparkan apabila anda memilih Batalkan Pelan di bawah Urus Langganan di perplexity.ai/pro. Untuk pelan App Store, gunakan reportaproblem.apple.com dan ketik Minta bayaran balik. Untuk Google Play, hubungi Perplexity melalui Bantuan, kemudian Hubungi Sokongan.

Percubaan dan promosi

Percubaan atau promosi rakan kongsi memerlukan kad yang sah, dan "Melainkan anda membatalkan sebelum percubaan tamat, langganan anda akan diperbaharui secara automatik pada kadar standard bagi pelan yang anda pilih semasa penebusan (bulanan atau tahunan)." Pada percubaan App Store, Apple menyatakan supaya membatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ia tamat. Lagi tentang membatalkan percubaan percuma lebih awal.

Memadamkan aplikasi atau akaun

Kedua-duanya tidak membatalkan apa-apa. Google menyatakan "Apabila anda menyahpasang aplikasi, langganan anda tidak akan dibatalkan." Perplexity menyatakan perkara yang sama tentang akaun: "Tidak, memadamkan akaun anda tidak akan menamatkan langganan anda." Batalkan dengan pihak yang membilkan, kemudian padamkan apa sahaja yang anda mahu.

Kesilapan yang membuat anda terus membayar

Berakhir dengan dua pelan dan membatalkan satu. Perplexity menerangkan dua cara ia berlaku. Menaik taraf daripada Pro kepada Max dalam aplikasi mudah alih sedangkan anda melanggan di web, dan "ini akan mencipta langganan Max yang baharu dan berasingan sebagai tambahan kepada langganan Pro anda yang sedang berjalan." Atau mengemas kini kad bagi pelan yang anda bayar di laman Perplexity melalui Play Store atau App Store sebaliknya, dan berbuat demikian "akan mencipta langganan baharu yang berasingan dan anda akan dikenakan caj." Selepas sebarang peningkatan atau pertukaran kad, semak tetapan web, senarai Apple dan Google Play.

Jika anda mengekalkan Perplexity, simpan tarikhnya

Perplexity membilkan pada tarikh bil asal, bulanan atau tahunan, sehingga anda membatalkan. Letakkan tarikh itu di tempat yang akan anda lihat, dengan peringatan sebelum caj seterusnya.