Perplexity Proのサブスクリプションを解約する方法

購読した場所で解約します。Perplexity（パープレキシティ）のWebでは「設定」を開き、Perplexity Proの下の「サブスクリプション」で「サブスクリプションを管理」をクリックして、「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。AppleやGoogle Playから請求されている場合は、それぞれのサブスクリプション一覧で解約します。有料期間が終わると、アカウントは無料版に戻ります。

Subbyチームより·最終更新 2026年11月9日

まず、請求元を確かめる

Perplexityの解約の記事は、1つのルールから始まります。「サブスクリプションは、購入したプラットフォームでキャンセルしてください」。Apple App StoreまたはGoogle Play経由で購読した場合、請求はストアが管理しており、解約の選択肢はPerplexityの設定には表示されません。

どれかわからない場合は、Appleは、メールで「receipt from Apple」または「invoice from Apple」を検索するよう案内しています。Googleは、「サブスクリプションがあるGoogleアカウントでサインインしてください」としています。

WebでPerplexityを解約する方法

1. perplexity.aiにサインインして、設定を開きます。
2. Perplexity Proの下の「サブスクリプション」までスクロールします。
3. 「サブスクリプションを管理」をクリックします。Perplexityが現在のプランのページを開きます。
4. 「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。

iPhoneまたはiPadでPerplexityを解約する方法

アプリで購入したプランはAppleが管理しているので、手順はiPhoneでサブスクリプションを解約するときと同じです。

1. 「設定」を開き、自分の名前をタップします。
2. 「サブスクリプション」をタップします。
3. Perplexityのサブスクリプションをタップします。Perplexityのヘルプセンターによると、一覧での名前は「Ask Anything」で終わります。
4. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。必要に応じて下にスクロールします。

キャンセルのボタンがない、または赤字で有効期限のメッセージが表示されている場合は、Appleによると、「サブスクリプションはすでにキャンセルされています」。

AndroidでPerplexityを解約する方法

Google Playで支払っているGoogleアカウントでサインインしてから、次の手順に進みます。

1. Google Playアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. 「お支払いと定期購入」、続けてPerplexityのサブスクリプションをタップします。
3. 画面の下にある「定期購入を解約」を選んで、案内に従います。

解約したあとどうなるか

いつでも解約でき、「アカウントは、現在の請求サイクルの終了後に無料版に戻ります」。それまでは有料プランが続き、終わったあとはPro機能を使えなくなります。解約しなければ、「更新が続きます」。

一時停止はできません。「サブスクリプションを一時停止することはできません」。支払いが難しい場合は、いったん解約して、都合のよいときに再開します。Webでは「サブスクリプションを管理」の下の「プランを更新」または「プランを変更」、Google Playでは購入履歴から再開できます。解約したのに請求される場合は、Perplexityの設定の「サブスクリプションを管理」またはストアの一覧を確認し、それからPerplexityのヘルプ、「サポートに問い合わせる」の順に進んで連絡します。

払い戻し（Perplexityの案内による）

• EU、英国、トルコ：「購入から14日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合は、払い戻しの対象になります」。
• 韓国またはブラジル：月額プランと年額プランのどちらも、購入から7日以内です。
• それ以外の国：月額の購入から24時間以内に、理由を添えて依頼します。年額プランは、「元の購入日時から72時間以内であれば、全額が払い戻されます」。

Webでは、perplexity.ai/proで「サブスクリプションを管理」の下の「プランをキャンセル」を選ぶと、払い戻しの選択肢が表示されます。App Storeのプランは、reportaproblem.apple.comで「払い戻しをリクエスト」をタップします。Google Playの場合は、Perplexityのヘルプ、「サポートに問い合わせる」の順に進んで連絡します。

トライアルとキャンペーン

トライアルやパートナー経由の特典には有効なカードが必要で、「トライアルが終わる前にキャンセルしないかぎり、サブスクリプションは、利用開始時に選んだプラン（月額または年額）の通常料金で自動更新されます」。App Storeのトライアルは、Appleによると、終了の少なくとも24時間前までに解約します。無料トライアルを早めに解約する方法も、あわせてご覧ください。

アプリまたはアカウントの削除

どちらも解約にはなりません。Googleは「アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません」としています。Perplexityもアカウントについて同じことを述べています。「いいえ、アカウントを削除しても、サブスクリプションは終了しません」。請求元で解約してから、削除したいものを削除しましょう。

請求が止まらない原因になりやすい間違い

2つのプランができてしまい、一方だけ解約してしまうことです。Perplexityは、そうなる場合を2つ挙げています。Webで購読しているのにモバイルアプリでProからMaxにアップグレードすると、「進行中のProサブスクリプションとは別に、新しいMaxサブスクリプションが作られます」。もう1つは、Perplexityのサイトで支払っているプランのカードを、代わりにPlay StoreまたはApp Storeで更新した場合で、そうすると「新しい別のサブスクリプションが作られ、請求されます」。アップグレードやカードの変更をしたあとは、Webの設定、Appleの一覧、Google Playを確認してください。

Perplexityを続けるなら、日付を控えておく

Perplexityは、解約するまで、月額でも年額でも元の請求日に請求します。その日付を、次の請求の前に届くリマインダーで、目に入る場所に残しておきましょう。