Cách hủy gói đăng ký Perplexity Pro của bạn

Hủy ở nơi bạn đã đăng ký. Trên web, mở Cài đặt, tìm Gói đăng ký dưới Perplexity Pro, bấm Quản lý gói đăng ký và chọn Hủy gói đăng ký. Nếu Apple hoặc Google Play tính phí bạn, hãy hủy trong danh sách gói đăng ký của họ, và tài khoản trở về bản miễn phí khi kỳ đã trả tiền kết thúc.

Bởi đội ngũ Subby·Cập nhật lần cuối 9 tháng 11, 2026

Tìm ra ai đang tính phí bạn

Bài hướng dẫn hủy của Perplexity mở đầu bằng một quy tắc: "Hãy hủy gói đăng ký trên nền tảng nơi bạn đã mua." Nếu bạn đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play, cửa hàng kiểm soát việc thanh toán của bạn, và tùy chọn hủy không xuất hiện trong Cài đặt của Perplexity.

Không chắc là nơi nào? Apple bảo hãy tìm trong email của bạn cụm từ "receipt from Apple" hoặc "invoice from Apple". Google nói "Hãy đảm bảo đăng nhập vào Tài khoản Google có các gói đăng ký của bạn."

Cách hủy Perplexity trên web

1. Đăng nhập tại perplexity.ai và mở Cài đặt.
2. Cuộn xuống Gói đăng ký, dưới Perplexity Pro.
3. Bấm Quản lý gói đăng ký. Perplexity mở trang gói hiện tại.
4. Chọn Hủy gói đăng ký.

Cách hủy Perplexity trên iPhone hoặc iPad

Apple quản lý gói mua trong ứng dụng, nên các bước là những bước bạn dùng để hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone:

1. Mở Cài đặt và chạm vào tên của bạn.
2. Chạm Đăng ký.
3. Chạm vào gói đăng ký Perplexity. Trung tâm trợ giúp của Perplexity nói tên mục của nó kết thúc bằng Ask Anything.
4. Chạm Hủy Đăng Ký, cuộn xuống nếu cần.

Không có nút Hủy, hoặc có thông báo hết hạn bằng chữ màu đỏ? Apple cho biết "gói đăng ký đã được hủy rồi."

Cách hủy Perplexity trên Android

Đăng nhập Google Play bằng Tài khoản Google trả tiền qua Google Play, rồi:

1. Mở ứng dụng Google Play và chạm ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
2. Chạm Thanh toán và gói đăng ký, rồi chạm gói đăng ký Perplexity.
3. Chọn Huỷ gói đăng ký, ở cuối màn hình, và làm theo hướng dẫn.

Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, và "Tài khoản của bạn sẽ trở về bản miễn phí sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc." Gói trả phí chạy đến lúc đó, và sau đó bạn không còn truy cập các tính năng Pro. Bỏ qua việc hủy, thì "nó sẽ tiếp tục gia hạn."

Không có tạm dừng: "Bạn không thể tạm dừng gói đăng ký của mình." Nếu bạn không thể thanh toán, hãy hủy và bắt đầu lại khi thuận tiện: trên web bằng Gia hạn gói hoặc Cập nhật gói dưới Quản lý gói đăng ký, trên Google Play từ lịch sử mua hàng của bạn. Vẫn bị tính phí sau khi hủy? Hãy kiểm tra Quản lý gói đăng ký trong cài đặt Perplexity hoặc danh sách của cửa hàng, rồi liên hệ Perplexity qua Trợ giúp, rồi Liên hệ hỗ trợ.

Hoàn tiền, theo cách Perplexity nêu

• EU, Vương quốc Anh hoặc Thổ Nhĩ Kỳ: "Bạn đủ điều kiện được hoàn tiền nếu hủy gói đăng ký trong vòng 14 ngày kể từ khi mua."
• Hàn Quốc hoặc Brazil: 7 ngày kể từ khi mua, cho cả gói hàng tháng và hàng năm.
• Mọi nơi khác: yêu cầu trong vòng 24 giờ sau lần mua gói hàng tháng, kèm một lý do. Với gói hàng năm, "Bạn đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 72 giờ kể từ ngày và giờ mua ban đầu."

Trên web, tùy chọn hoàn tiền xuất hiện khi bạn chọn Hủy gói dưới Quản lý gói đăng ký tại perplexity.ai/pro. Với gói App Store, dùng reportaproblem.apple.com và chạm Yêu cầu hoàn tiền. Với Google Play, hãy liên hệ Perplexity qua Trợ giúp, rồi Liên hệ hỗ trợ.

Gói dùng thử và khuyến mãi

Một gói dùng thử hoặc khuyến mãi đối tác cần có thẻ hợp lệ, và "Trừ khi bạn hủy trước khi gói dùng thử kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn theo mức giá tiêu chuẩn của gói bạn đã chọn khi đổi ưu đãi (hàng tháng hoặc hàng năm)." Với gói dùng thử trên App Store, Apple bảo hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi nó kết thúc. Xem thêm về hủy gói dùng thử miễn phí sớm.

Xóa ứng dụng hoặc tài khoản

Cả hai đều không hủy được gì. Google nói "Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, gói đăng ký của bạn sẽ không bị hủy." Perplexity nói như vậy về tài khoản: "Không, xóa tài khoản của bạn sẽ không chấm dứt gói đăng ký của bạn." Hãy hủy với bên thu tiền, rồi xóa những gì bạn muốn.

Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền

Có hai gói rồi chỉ hủy một. Perplexity mô tả hai cách chuyện này xảy ra. Nâng cấp từ Pro lên Max trong ứng dụng di động khi bạn đã đăng ký trên web, và "điều này sẽ tạo một gói đăng ký Max riêng mới bên cạnh gói đăng ký Pro đang hoạt động của bạn." Hoặc cập nhật thẻ cho gói bạn trả trên trang Perplexity thông qua Play Store hay App Store, và làm vậy "sẽ tạo một gói đăng ký mới, riêng biệt và bạn sẽ bị tính phí." Sau bất kỳ lần nâng cấp hay đổi thẻ nào, hãy kiểm tra cài đặt web, danh sách của Apple và Google Play.

Nếu giữ Perplexity, hãy giữ ngày

Perplexity tính phí vào ngày thanh toán ban đầu, hàng tháng hoặc hàng năm, cho đến khi bạn hủy. Hãy ghi ngày đó ở nơi bạn sẽ thấy, cùng một lời nhắc trước khoản thu tiếp theo.