怎样取消你的Norton订阅

登录你的Norton账户，打开我的账户，再打开我的订阅，点取消订阅续订或管理续订，然后点计划续订旁边的取消订阅。如果是App Store、Google Play或Microsoft Store向你扣费，就在那里取消，因为Norton说那种套餐只能在那个商店里更改。订阅运行到已付费的期限结束，退款是向Norton另外提出的请求。

由Subby团队撰写·最后更新于 2026年11月9日

先看谁在向你扣费

任何通过应用商店、服务提供商、零售商或其他经销商扣费的订阅，其“取消和退款条款”都可能与直接从Norton购买的套餐不同。

怎样在你的Norton账户里取消Norton

请在你应被扣费的那天之前操作。

1. 登录你的Norton账户。
2. 在我的账户页面，选我的订阅标签页。
3. 找到你要管理的订阅。
4. 点它旁边的取消订阅续订或管理续订。
5. 在计划续订旁边，点取消订阅。
6. 选一个原因，点下一步。
7. 如果你仍想取消，点不用了，取消我的订阅，再点下一步。

Norton“可能会提供选项和优惠，鼓励你保留订阅。”随后会出现一条确认消息。“请预留最多24小时，让这项更改显示在你的账户里。”取消主订阅的续订，也会取消与它关联的附加项目的续订。

怎样在iPhone或iPad上取消Norton

如果你是在Norton应用内购买的，套餐由Apple管理。Norton说“你只能在Apple App Store、Google Play商店或Microsoft Store里取消或更改你的订阅设置。”步骤和在iPhone上取消任何订阅的一样：

1. 在设置里，点你的名字。
2. 点订阅项目。
3. 点Norton订阅。
4. 点取消订阅。你可能需要往下滑才能找到。

没有取消按钮，或者看到红字的到期消息？Apple说这个订阅已经取消了。

怎样在Android上取消Norton

登录有这笔订阅的Google账户，然后：

1. 在你的Android设备上，前往Google Play里的订阅项目。
2. 选Norton订阅。
3. 点取消订阅。
4. 按指示操作。

找不到？Google说它可能在另一个账户上，所以试试在账户之间切换。Google Play上的订阅指南涵盖了其他应用。

取消后会发生什么

取消停止的是续订，不是套餐。“你的订阅将持续到你已付费的订阅期限结束。”之后它终止，不会再向你扣费。要重新开启续订，请在你的账户里点你的名字，再点我的订阅，再点激活订阅续订。

退款，按Norton的说法

取消续订不是退款。如果你已经被扣费，请联系会员服务与支持。从Norton购买的套餐，在这些期限内可以获得全额退款：

请准备好其中一项：订单号、产品序列号或产品密钥。取消合同有一个条件：“取消后，你必须从你的设备上卸载并删除该软件的所有副本。”德国、荷兰、英国和魁北克，对超过60天后的年度续订另外提供按比例退款。由应用商店扣费的套餐可能适用其他条款，而且“Norton无法为通过合作方扣费的订阅办理退款。”

免费试用

来自App Store或Google Play的Norton 360或Norton VPN试用，“需要一种付款方式”，结束时会开始一个年度套餐。Norton的规则是：“你必须在试用期结束前取消订阅。”更多内容见怎样在免费试用结束前取消。

删除应用

对于商店的套餐，它什么也取消不了：“从你的设备上卸载Norton应用不会自动取消你的订阅。”

让你持续付费的那个错误

旧的套餐还在续订，却又买了第二个，或者在错误的地方取消。Norton的重复扣费文章说，这发生在你“不小心购买了不止一个Norton产品”的时候。如果有两个有效的，Norton说你可以把其中一个分享给朋友或家人，或者向会员服务与支持申请退款。把Norton、App Store和Google Play各查一遍，停止你不用的套餐的续订，并把留下的那个的日期记下来，配合下次扣费前的提醒。停止定期扣款的指南涵盖了银行卡这一边。