Norton 구독 해지하는 법

Norton(노턴) 계정에 로그인해 내 계정, 내 구독을 열고 구독 갱신 취소 또는 갱신 관리를 클릭한 다음, 플랜 갱신 옆의 구독 해지를 클릭하세요. App Store, Google Play, Microsoft Store가 청구한다면 Norton은 그 스토어에서만 바꿀 수 있다고 하니 그곳에서 해지하세요. 구독은 결제한 기간이 끝날 때까지 이어지고, 환불은 Norton에 따로 요청해야 해요.

Subby 팀 작성·최종 업데이트 2026년 11월 9일

누가 청구하는지부터 확인하세요

앱 스토어, 서비스 제공업체, 소매점이나 다른 재판매업체를 통해 청구되는 구독에는 Norton에서 직접 산 요금제와 “다른 해지 및 환불 조건”이 적용될 수 있어요.

Norton 계정에서 Norton 해지하기

결제 예정일 전에 하세요.

1. Norton 계정에 로그인하세요.
2. 내 계정 페이지에서 내 구독 탭을 선택하세요.
3. 관리하려는 구독을 찾으세요.
4. 그 옆의 구독 갱신 취소 또는 갱신 관리를 클릭하세요.
5. 플랜 갱신 옆의 구독 해지를 클릭하세요.
6. 이유를 선택하고 다음을 클릭하세요.
7. 그래도 해지하려면 아니요, 구독을 취소하겠습니다를 클릭한 다음 다음을 클릭하세요.

Norton은 “구독을 유지하도록 권하는 옵션과 혜택을 보여 줄 수 있습니다.” 확인 메시지가 나타나요. “이 변경 사항이 계정에 나타나기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.” 주 구독의 갱신을 해지하면 연결된 부가 상품의 갱신도 함께 해지돼요.

아이폰이나 아이패드에서 Norton 해지하기

Norton 앱 안에서 구매했다면 Apple이 요금제를 관리해요. Norton은 “구독 설정은 Apple App Store, Google Play 스토어 또는 Microsoft Store에서만 해지하거나 변경할 수 있습니다.”라고 해요. 방법은 아이폰에서 모든 구독을 해지하는 방법과 같아요.

1. 설정에서 이름을 탭하세요.
2. 구독을 탭하세요.
3. Norton 구독을 탭하세요.
4. 구독 취소를 탭하세요. 아래로 스크롤해야 보일 수도 있어요.

취소 버튼이 없거나 빨간색 만료 메시지가 보이나요? Apple에 따르면 구독이 이미 해지된 상태예요.

안드로이드에서 Norton 해지하기

구독이 있는 Google 계정으로 로그인한 다음 진행하세요.

1. 안드로이드 기기에서 Google Play의 정기 결제로 이동하세요.
2. Norton 구독을 선택하세요.
3. 정기 결제 취소를 탭하세요.
4. 안내에 따르세요.

찾을 수 없나요? Google은 다른 계정에 있을 수 있다고 하니 계정을 바꿔 가며 찾아보세요. 다른 앱은 Google Play 구독 해지하는 법에서 다뤄요.

해지한 뒤에는

해지하면 갱신이 멈출 뿐, 요금제가 바로 끝나는 건 아니에요. “구독은 이미 결제한 구독 약관이 끝날 때까지 이어집니다.” 그 뒤에는 끝나고 다시 청구되지 않아요. 갱신을 다시 켜려면 계정에서 이름을 클릭하고 내 구독, 구독 갱신 활성화 순서로 클릭하세요.

환불, Norton이 밝힌 대로

갱신을 해지한다고 환불되는 건 아니에요. 이미 청구됐다면 회원 서비스 및 지원팀에 문의하세요. Norton에서 산 요금제는 아래 기간 안에 요청하면 전액 환불돼요.

주문 번호, 제품 일련번호, 제품 키 중 하나를 준비하세요. 계약을 해지하려면 조건이 있어요. “해지하면 기기에 있는 소프트웨어를 모두 제거하고 삭제해야 합니다.” 독일, 네덜란드, 영국, 퀘벡에서는 60일이 지난 연간 갱신에 일할 계산한 환불이 더해져요. 앱 스토어가 청구하는 요금제는 다른 조건을 따를 수 있고, “Norton은 파트너를 통해 청구된 구독을 환불할 수 없습니다.”

무료체험

App Store나 Google Play에서 시작한 Norton 360 또는 Norton VPN 체험은 “결제 수단이 필요하고”, 끝나면 연간 요금제가 시작돼요. Norton의 규칙은 이래요. “체험 기간이 끝나기 전에 구독을 해지해야 합니다.” 자세한 내용은 무료체험이 끝나기 전에 해지하는 법에서 볼 수 있어요.

앱을 삭제하면

스토어 요금제는 앱을 삭제해도 해지되지 않아요. “기기에서 Norton 앱을 삭제해도 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다.”

계속 결제하게 되는 실수

예전 요금제가 갱신되는 중에 새 요금제를 하나 더 사거나, 엉뚱한 곳에서 해지하는 거예요. Norton의 중복 청구 안내는 “실수로 Norton 제품을 둘 이상 구매했을” 때 생긴다고 해요. 두 개가 활성화돼 있다면 하나는 친구나 가족과 나눠 쓰거나, 회원 서비스 및 지원팀에 환불을 요청할 수 있다고 안내해요. Norton, App Store, Google Play를 한 번씩 확인하고 쓰지 않는 요금제의 갱신을 멈추세요. 유지하는 요금제의 날짜는 다음 청구 전 알림으로 챙기세요. 카드 쪽은 정기 결제 멈추는 방법에서 다뤄요.