Cum anulezi abonamentul Norton

Intră în contul tău Norton, deschide Contul meu, apoi Abonamentele mele, dă clic pe Anulează reînnoirea abonamentului sau pe Gestionează reînnoirea, apoi pe Dezabonează-te lângă Reînnoirea planului. Dacă te facturează App Store, Google Play sau Microsoft Store, anulezi acolo, pentru că Norton spune că planul se poate schimba doar în magazinul respectiv. Abonamentul durează până la finalul perioadei plătite, iar rambursarea e o cerere separată către Norton.

De echipa Subby·Actualizat 9 noiembrie 2026

Începe cu cine te facturează

Orice se facturează printr-un magazin de aplicații, un furnizor de servicii, un retailer sau alt revânzător poate avea „termeni de anulare și de rambursare diferiți” față de un plan cumpărat direct de la Norton.

Cum anulezi Norton în contul tău Norton

Fă-o înainte de ziua în care urmează să fii taxat.

1. Conectează-te la contul tău Norton.
2. Pe pagina Contul meu, selectează fila Abonamentele mele.
3. Găsește abonamentul pe care vrei să îl gestionezi.
4. Dă clic pe Anulează reînnoirea abonamentului sau pe Gestionează reînnoirea, lângă el.
5. Lângă Reînnoirea planului, dă clic pe Dezabonează-te.
6. Alege un motiv și dă clic pe Înainte.
7. Dacă tot vrei să anulezi, dă clic pe Nu, mulțumesc, anulează-mi abonamentul, apoi pe Înainte.

Norton „poate să îți prezinte opțiuni și oferte ca să te convingă să îți păstrezi abonamentul.” Apare un mesaj de confirmare. „Lasă până la 24 de ore ca această schimbare să apară în contul tău.” Anularea reînnoirii unui abonament principal anulează și reînnoirea suplimentelor legate de el.

Cum anulezi Norton pe iPhone sau iPad

Dacă ai cumpărat în aplicația Norton, planul îl gestionează Apple. Norton spune că „poți anula sau schimba setările abonamentului doar din Apple App Store, Google Play Store sau Microsoft Store.” Pașii sunt aceiași ca pentru a anula orice abonament pe iPhone:

1. În Setări, atinge numele tău.
2. Atinge Abonamente.
3. Atinge abonamentul Norton.
4. Atinge Anulează abonamentul. S-ar putea să fie nevoie să derulezi în jos ca să îl găsești.

Niciun buton de anulare sau un mesaj de expirare scris cu roșu? Apple spune că abonamentul e deja anulat.

Cum anulezi Norton pe Android

Autentifică-te în contul Google care are abonamentul, apoi:

1. Pe dispozitivul Android, mergi la abonamentele din Google Play.
2. Selectează abonamentul Norton.
3. Atinge Anulează abonamentul.
4. Urmează instrucțiunile.

Nu îl găsești? Google spune că ar putea fi pe alt cont, așa că încearcă să comuți între conturi. Ghidul despre abonamentele din Google Play acoperă și alte aplicații.

Ce se întâmplă după ce anulezi

Anularea oprește reînnoirea, nu planul. „Abonamentul tău va continua până la finalul perioadei de abonament deja plătite.” După aceea se încheie și nu mai ești taxat. Ca să reactivezi reînnoirea, dă clic pe numele tău din cont, apoi pe Abonamentele mele, apoi pe Activează reînnoirea abonamentului.

Rambursările, așa cum le formulează Norton

Anularea reînnoirii nu e o rambursare. Dacă ai fost deja taxat, contactează echipa Norton de asistență pentru membri. Un plan cumpărat de la Norton primește rambursare integrală în aceste intervale:

Ține la îndemână una dintre acestea: un număr de comandă, un număr de serie al produsului sau o cheie de produs. Anularea contractului are o condiție: „La anulare, trebuie să dezinstalezi și să ștergi toate copiile software-ului de pe dispozitivele tale.” Germania, Țările de Jos, Regatul Unit și Quebec adaugă rambursări proporționale la reînnoirile anuale după cele 60 de zile. Planurile facturate de un magazin de aplicații pot urma alți termeni, iar „Norton nu poate emite rambursări pentru abonamentele facturate prin parteneri.”

Probe gratuite

O probă Norton 360 sau Norton VPN din App Store sau Google Play „necesită o metodă de plată” și pornește un plan anual când se termină. Regula Norton: „trebuie să anulezi abonamentul înainte să se încheie perioada de probă.” Mai multe în cum anulezi înainte să se termine o probă gratuită.

Ștergerea aplicației

Nu anulează nimic pentru un plan din magazin: „Dezinstalarea aplicației Norton de pe dispozitiv nu îți anulează automat abonamentul.”

Greșeala care te ține plătitor

Cumperi un al doilea plan cât timp cel vechi se reînnoiește, sau anulezi în locul greșit. Articolul Norton despre dubla facturare spune că se întâmplă când „ai cumpărat din greșeală mai mult de un produs Norton”. Dacă ai două active, Norton spune că poți partaja unul cu prietenii sau cu familia ori poți cere rambursare de la echipa de asistență pentru membri. Verifică o dată Norton, App Store și Google Play, oprește reînnoirea planului pe care nu-l folosești și ține data celui pe care îl păstrezi cu un memento înainte de plata următoare. Ghidul despre oprirea unei plăți recurente acoperă partea cu cardul.