Sådan opsiger du dit Norton-abonnement

Log ind på din Norton-konto, åbn Min konto, derefter Mine abonnementer, klik på Opsig abonnementsfornyelse eller Administrer fornyelse, og klik på Afmeld ved siden af Planfornyelse. Hvis App Store, Google Play eller Microsoft Store fakturerer dig, opsiger du dér i stedet, for Norton siger, at den plan kun kan ændres i den pågældende butik. Abonnementet løber til udgangen af den betalte periode, og en refusion er en særskilt anmodning til Norton.

Af Subby-teamet·Sidst opdateret 9. november 2026

Start med at finde ud af, hvem der fakturerer dig

Alt, hvad der faktureres gennem en appbutik, en tjenesteudbyder, en forhandler eller en anden videreforhandler, kan have »andre vilkår for opsigelse og refusion« end en plan, der er købt direkte hos Norton.

Sådan opsiger du Norton på din Norton-konto

Gør det, før den dag, du bliver opkrævet.

1. Log ind på din Norton-konto.
2. På siden Min konto vælger du fanen Mine abonnementer.
3. Find det abonnement, du vil administrere.
4. Klik på Opsig abonnementsfornyelse eller Administrer fornyelse ved siden af det.
5. Ved siden af Planfornyelse klikker du på Afmeld.
6. Vælg en årsag, og klik på Næste.
7. Vil du stadig opsige, klikker du på Nej tak, opsig mit abonnement og derefter på Næste.

Norton »kan vise muligheder og tilbud for at få dig til at beholde dit abonnement.« En bekræftelsesbesked vises. »Tillad op til 24 timer, før ændringen vises på din konto.« Opsiger du fornyelsen af et hovedabonnement, opsiges fornyelsen af de tilknyttede tilføjelser også.

Sådan opsiger du Norton på iPhone eller iPad

Har du købt i Norton-appen, administrerer Apple planen. Norton siger, at »du kun kan opsige eller ændre dine abonnementsindstillinger fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store.« Trinnene er de samme som for at opsige ethvert abonnement på iPhone:

1. Tryk på dit navn i Indstillinger.
2. Tryk på Abonnementer.
3. Tryk på Norton-abonnementet.
4. Tryk på Opsig abonnement. Du skal muligvis scrolle ned for at finde den.

Ingen opsigelsesknap, eller en udløbsbesked i rød tekst? Så siger Apple, at abonnementet allerede er opsagt.

Sådan opsiger du Norton på Android

Log ind på den Google-konto, der har abonnementet, og derefter:

1. På din Android-enhed går du til abonnementer i Google Play.
2. Vælg Norton-abonnementet.
3. Tryk på Opsig abonnement.
4. Følg vejledningen.

Kan du ikke finde det? Google siger, at det muligvis ligger på en anden konto, så prøv at skifte mellem konti. Guiden til abonnementer på Google Play dækker andre apps.

Hvad der sker, efter du har opsagt

En opsigelse stopper fornyelsen, ikke planen. »Dit abonnement fortsætter til udgangen af din allerede betalte abonnementsperiode.« Derefter slutter det, og du bliver ikke opkrævet igen. For at slå fornyelsen til igen klikker du på dit navn på din konto, derefter på Mine abonnementer og på Aktivér abonnementsfornyelse.

Refusion, som Norton angiver den

At opsige fornyelsen er ikke en refusion. Er du allerede blevet opkrævet, kontakter du Medlemsservice og Support. En plan købt hos Norton får fuld refusion inden for disse frister:

Hav et af disse klar: et ordrenummer, et produktserienummer eller en produktnøgle. Opsigelsen af aftalen har en betingelse: »Ved opsigelse skal du afinstallere og slette alle kopier af softwaren fra din(e) enhed(er).« Tyskland, Holland, Storbritannien og Quebec tilføjer forholdsmæssig refusion på årlige fornyelser efter de 60 dage. Planer, som en appbutik fakturerer, kan følge andre vilkår, og »Norton kan ikke udstede refusion for abonnementer, der faktureres gennem partnere.«

Gratis prøveperioder

En prøveperiode på Norton 360 eller Norton VPN fra App Store eller Google Play »kræver en betalingsmetode« og starter en årlig plan, når den slutter. Nortons regel: »du skal opsige abonnementet, før prøveperioden slutter.« Mere i sådan opsiger du, før en gratis prøveperiode slutter.

Hvis du sletter appen

For en plan fra en butik opsiger det ingenting: »Afinstallation af Norton-appen fra din enhed opsiger ikke automatisk dit abonnement.«

Fejlen, der får dig til at blive ved med at betale

At købe en ekstra plan, mens den gamle fornyes, eller at opsige det forkerte sted. Nortons artikel om dobbelt fakturering siger, at det sker, når du »ved en fejl har købt mere end ét Norton-produkt«. Har du to aktive, siger Norton, at du kan dele den ene med venner eller familie eller bede Medlemsservice og Support om refusion. Tjek Norton, App Store og Google Play én gang, stop fornyelsen af den plan, du ikke bruger, og hold datoen for den, du beholder, hvor du kan se den, med en påmindelse før den næste opkrævning. Guiden til at stoppe en tilbagevendende betaling dækker kortsiden.