Cara batalkan langganan Norton anda

Log masuk ke akaun Norton anda, buka Akaun Saya, kemudian Langganan Saya, klik Batalkan Pembaharuan Langganan atau Urus Pembaharuan, dan klik Nyahlanggan di sebelah Pembaharuan Pelan. Jika App Store, Google Play atau Microsoft Store yang membilkan anda, batalkan di sana, kerana Norton menyatakan pelan itu hanya boleh diubah dalam kedai berkenaan. Langganan berjalan sehingga akhir tempoh yang dibayar, dan bayaran balik ialah permintaan berasingan kepada Norton.

Oleh pasukan Subby·Terakhir dikemas kini 9 November 2026

Mulakan dengan siapa yang membilkan anda

Apa-apa yang dibilkan melalui kedai aplikasi, penyedia perkhidmatan, peruncit atau penjual semula lain boleh mempunyai "terma pembatalan dan bayaran balik yang berbeza" daripada pelan yang dibeli terus daripada Norton.

Cara batalkan Norton dalam akaun Norton anda

Lakukannya sebelum hari anda dijadualkan dikenakan caj.

1. Log masuk ke akaun Norton anda.
2. Pada halaman Akaun Saya, pilih tab Langganan Saya.
3. Cari langganan yang anda mahu uruskan.
4. Klik Batalkan Pembaharuan Langganan atau Urus Pembaharuan di sebelahnya.
5. Di sebelah Pembaharuan Pelan, klik Nyahlanggan.
6. Pilih sebab dan klik Seterusnya.
7. Jika anda masih mahu membatalkan, klik Tidak, terima kasih, batalkan langganan saya, kemudian Seterusnya.

Norton "mungkin memaparkan pilihan dan tawaran untuk menggalakkan anda mengekalkan langganan anda." Mesej pengesahan dipaparkan. "Benarkan sehingga 24 jam untuk perubahan ini dipaparkan dalam akaun anda." Membatalkan pembaharuan langganan utama turut membatalkan pembaharuan add-on yang dipautkan kepadanya.

Cara batalkan Norton pada iPhone atau iPad

Jika anda membeli dalam aplikasi Norton, Apple yang menguruskan pelan itu. Norton menyatakan "anda hanya boleh membatalkan atau menukar tetapan langganan anda daripada Apple App Store, Google Play Store atau Microsoft Store." Langkahnya sama dengan langkah untuk membatalkan mana-mana langganan pada iPhone:

1. Dalam Tetapan, ketik nama anda.
2. Ketik Langganan.
3. Ketik langganan Norton.
4. Ketik Batalkan Langganan. Anda mungkin perlu tatal ke bawah untuk menemuinya.

Tiada butang Batalkan, atau mesej tamat tempoh dalam teks merah? Apple menyatakan langganan itu sudah dibatalkan.

Cara batalkan Norton pada Android

Log masuk ke Akaun Google yang mempunyai langganan itu, kemudian:

1. Pada peranti Android anda, pergi ke langganan dalam Google Play.
2. Pilih langganan Norton.
3. Ketik Batalkan langganan.
4. Ikut arahan.

Tidak menjumpainya? Google menyatakan ia mungkin berada pada akaun yang berbeza, jadi cuba tukar antara akaun. Panduan langganan pada Google Play merangkumi aplikasi lain.

Apa yang berlaku selepas anda membatalkan

Membatalkan menghentikan pembaharuan, bukan pelan itu. "Langganan anda akan berterusan sehingga akhir tempoh langganan anda yang sudah dibayar." Selepas itu ia tamat dan anda tidak dikenakan caj lagi. Untuk menghidupkan semula pembaharuan, klik nama anda dalam akaun anda, kemudian Langganan Saya, kemudian Aktifkan Pembaharuan Langganan.

Bayaran balik, seperti yang dinyatakan Norton

Membatalkan pembaharuan bukan bayaran balik. Jika anda sudah dikenakan caj, hubungi Perkhidmatan Ahli dan Sokongan. Pelan yang dibeli daripada Norton mendapat bayaran balik penuh dalam tempoh ini:

Sediakan salah satu ini: nombor pesanan, nombor siri produk atau kunci produk. Membatalkan kontrak ada syaratnya: "Apabila dibatalkan, anda mesti menyahpasang dan memadamkan semua salinan perisian daripada peranti anda." Jerman, Belanda, UK dan Quebec menambah bayaran balik secara pro rata pada pembaharuan tahunan selepas 60 hari. Pelan yang dibilkan oleh kedai aplikasi boleh mengikut terma lain, dan "Norton tidak boleh mengeluarkan bayaran balik untuk langganan yang dibilkan melalui rakan kongsi."

Percubaan percuma

Percubaan Norton 360 atau Norton VPN daripada App Store atau Google Play "memerlukan kaedah pembayaran" dan memulakan pelan tahunan apabila ia tamat. Peraturan Norton: "anda mesti membatalkan langganan sebelum tempoh percubaan tamat." Lagi dalam cara batalkan sebelum percubaan percuma tamat.

Memadamkan aplikasi

Ia tidak membatalkan apa-apa pada pelan kedai: "Menyahpasang aplikasi Norton daripada peranti anda tidak membatalkan langganan anda secara automatik."

Kesilapan yang membuat anda terus membayar

Membeli pelan kedua semasa yang lama masih diperbaharui, atau membatalkan di tempat yang salah. Artikel pengebilan berganda Norton menyatakan ia berlaku apabila anda "tersilap membeli lebih daripada satu produk Norton". Dengan dua yang aktif, Norton menyatakan anda boleh berkongsi satu dengan rakan atau keluarga, atau meminta bayaran balik daripada Perkhidmatan Ahli dan Sokongan. Semak Norton, App Store dan Google Play sekali, hentikan pembaharuan pelan yang tidak anda gunakan, dan simpan tarikh pelan yang anda kekalkan dengan peringatan sebelum caj seterusnya. Panduan menghentikan bayaran berulang merangkumi bahagian kad.