طريقة إلغاء اشتراك Norton

سجّل دخولك إلى حساب Norton وافتح حسابي ثم اشتراكاتي، وانقر على إلغاء تجديد الاشتراك أو إدارة التجديد، ثم انقر على إلغاء الاشتراك بجانب تجديد الخطة. وإذا كان App Store أو Google Play أو متجر Microsoft هو من يفوترك فألغِ هناك، لأن Norton تقول إن تلك الخطة لا تُغيَّر إلا في ذلك المتجر. يستمر الاشتراك حتى نهاية المدة المدفوعة، والاسترداد طلب منفصل إلى Norton.

بقلم فريق Subby·آخر تحديث 9 نوفمبر 2026

ابدأ بمعرفة من يفوترك

أي اشتراك يُفوتر عبر متجر تطبيقات أو مزوّد خدمة أو بائع تجزئة أو موزّع آخر قد يحمل "شروط إلغاء واسترداد مختلفة" عن خطة اشتريتها مباشرة من Norton.

طريقة إلغاء Norton من حساب Norton

افعل ذلك قبل اليوم الذي يُفترض أن يُخصم فيه المبلغ.

1. سجّل دخولك إلى حساب Norton.
2. في صفحة حسابي، اختر تبويب اشتراكاتي.
3. ابحث عن الاشتراك الذي تريد إدارته.
4. انقر على إلغاء تجديد الاشتراك أو إدارة التجديد بجانبه.
5. بجانب تجديد الخطة، انقر على إلغاء الاشتراك.
6. اختر سببًا وانقر على التالي.
7. إذا كنت لا تزال تريد الإلغاء، فانقر على لا شكرًا، ألغِ اشتراكي، ثم التالي.

تقول Norton إنها "قد تعرض خيارات وعروضًا لتشجعك على الاحتفاظ باشتراكك." وتظهر رسالة تأكيد. "اترك حتى 24 ساعة ليظهر هذا التغيير في حسابك." وإلغاء تجديد الاشتراك الرئيسي يلغي أيضًا تجديد الإضافات المرتبطة به.

طريقة إلغاء Norton على iPhone أو iPad

إذا اشتريت داخل تطبيق Norton فإن Apple هي التي تدير الخطة. تقول Norton "تستطيع إلغاء إعدادات اشتراكك أو تغييرها من Apple App Store أو متجر Google Play أو متجر Microsoft فقط." والخطوات هي نفسها التي تستخدمها لإلغاء أي اشتراك على iPhone:

1. في الإعدادات، اضغط على اسمك.
2. اضغط على الاشتراكات.
3. اضغط على اشتراك Norton.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل لتجده.

لا يظهر زر الإلغاء، أو ترى رسالة انتهاء بنص أحمر؟ تقول Apple إن الاشتراك أُلغي فعلًا.

طريقة إلغاء Norton على Android

سجّل دخولك إلى حساب Google الذي يحمل الاشتراك، ثم:

1. على جهاز Android، اذهب إلى الاشتراكات في Google Play.
2. اختر اشتراك Norton.
3. اضغط على إلغاء الاشتراك.
4. اتبع التعليمات.

لا تجده؟ تقول Google إنه قد يكون على حساب آخر، فجرّب التبديل بين الحسابات. ويغطي دليل الاشتراكات في Google Play التطبيقات الأخرى.

ماذا يحدث بعد الإلغاء

الإلغاء يوقف التجديد لا الخطة. "سيستمر اشتراكك حتى نهاية مدة اشتراكك المدفوعة بالفعل." بعد ذلك ينتهي ولا يُخصم منك مرة أخرى. ولإعادة تفعيل التجديد، انقر على اسمك في حسابك، ثم اشتراكاتي، ثم تفعيل تجديد الاشتراك.

الاسترداد، كما تذكره Norton

إلغاء التجديد ليس استردادًا. إذا خُصم منك المبلغ فعلًا فتواصل مع خدمة الأعضاء والدعم. والخطة المشتراة من Norton تُسترد كاملة ضمن هذه المهل:

جهّز واحدًا من هذه: رقم الطلب، أو الرقم التسلسلي للمنتج، أو مفتاح المنتج. وإنهاء العقد له شرط: "عند الإلغاء، يجب عليك إزالة تثبيت جميع نسخ البرنامج وحذفها من أجهزتك." وتضيف ألمانيا وهولندا والمملكة المتحدة وكيبك استردادًا بالتناسب على التجديدات السنوية بعد الـ60 يومًا. وقد تخضع الخطط التي يفوترها متجر تطبيقات لشروط أخرى، و"لا تستطيع Norton إصدار استردادات للاشتراكات المفوترة عبر الشركاء."

التجارب المجانية

تجربة Norton 360 أو Norton VPN من App Store أو Google Play "تتطلب وسيلة دفع" وتبدأ خطة سنوية عند انتهائها. وقاعدة Norton: "يجب عليك إلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة التجربة." المزيد في طريقة الإلغاء قبل انتهاء التجربة المجانية.

حذف التطبيق

لا يُلغي شيئًا في خطة المتجر: "إزالة تثبيت تطبيق Norton من جهازك لا تلغي اشتراكك تلقائيًا."

الخطأ الذي يبقيك تدفع

شراء خطة ثانية بينما تتجدد الخطة القديمة، أو الإلغاء في المكان الخطأ. تقول مقالة Norton عن الخصم المزدوج إن ذلك يحدث عندما "اشتريت أكثر من منتج Norton واحد عن غير قصد". وعند وجود خطتين نشطتين، تقول Norton إنك تستطيع مشاركة واحدة مع الأصدقاء أو العائلة، أو تطلب من خدمة الأعضاء والدعم استردادًا. افحص Norton وApp Store وGoogle Play مرة واحدة، وأوقف تجديد الخطة التي لا تستخدمها، واحفظ تاريخ الخطة التي تبقيها مع تذكير قبل الخصم التالي. ويغطي دليل إيقاف الدفع المتكرر جانب البطاقة.